Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
Viajo mucho por mi trabajo, y aunque hay muchas desventajas para estar en el camino, hay un beneficio significativo: me da tiempo para pensar.
Cuando viajas, particularmente cuando eres solo, como a menudo lo soy, tienes mucho tiempo para pensar. En el Uber. En seguridad. Caminando por el aeropuerto. Esperando tu vuelo. Estar en tu vuelo. Haciendo el reverso en su destino. Algunas personas escuchan música o podcasts durante este tiempo de inactividad, y hay ocasiones en que hago lo mismo. Pero la mayoría de las veces, estoy pensando. ¿Cuáles son mis pensamientos?
Igual que tú, si eres dueño de un negocio. Estoy pensando en las cosas que suceden en mi vida y en mi empresa. Un nuevo producto en el que estamos trabajando. Una campaña de ventas que quiero probar. Una situación de cliente desafiante. Un empleado difícil. Si los Filis deberían negociar Alec Bohm. Por qué el chico sentado a mi lado es usar sandalias. Muchos pensamientos están pasando por mi pequeña, tonta y patética mente. Pero eso está bien. Pensar es bueno. Y cuando regreso de un viaje, generalmente tengo nuevas ideas, diferentes enfoques para un problema: pensamientos brillantes para compartir.
Cuando viajo, no estoy hablando por teléfono como cuando estoy en la oficina. Tampoco envío tantos correos electrónicos o asistiendo a tantas reuniones. Estoy haciendo menos, pero en realidad, estoy haciendo más.
De vuelta en mi oficina al día siguiente, estoy completando tareas. Estoy revisando contratos. Estoy trabajando en una propuesta. Estoy en Zoom. Estoy enviando mensajes a un empleado. Estoy llamando a un contratista. Estoy corriendo a una reunión de clientes. Estoy haciendo mucho. ¿Pero estoy haciendo las cosas correctas? ¿Realmente estoy contribuyendo a la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo de mi negocio? ¿Estoy actuando o simplemente reaccionando? Creo que sabes la respuesta.
Como dueños de negocios, todos pasamos demasiado tiempo haciendo demasiadas cosas irrelevantes en lugar de lo que es realmente importante: pensar. Pensando en el futuro. Pensando en cómo hacer que nuestros clientes sean encantados, nuestros productos mejor, nuestros empleados más felices. Deberíamos estar pensando en la economía, las regulaciones y las nuevas leyes que pueden afectar nuestro negocio y cómo vamos a tratar con ellas. Deberíamos estar pensando en nuestro flujo de efectivo, nuestras inversiones y cómo aumentar el valor de nuestros negocios. Pero, ¿qué pasa con todas las minucias diarias con las que tenemos que lidiar? Necesito hacer menos de ellos. Entonces, logro más.
Aquí hay algunas acciones que tomaré este año para poder lograr más haciendo menos.
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Subcontratación a expertos
No debería hacer mi propia nómina, crear cotizaciones, investigar problemas o enviar correos electrónicos masivos. Este año, externalizaré estas tareas. Le pagaré a contadores, vendedores y vendedores externos para que hagan esto por mí. Esto me ahorrará horas de tiempo. Y sí, costará, pero la relación costo-beneficio será mucho más alta.
Forzarme a salir más
Saldré de mi escritorio, jugaré calabaza o en bicicleta en medio del día, visitaré más clientes y almorzaré con personas con las que debería haber almorzado hace años. Cuanto más salgo, más dejo que mi negocio sea administrado por mi talentosa gente, y más tiempo tendré que pensar en el negocio y cómo escalarlo.
Únete a un grupo de CEO
Hay muchas organizaciones excelentes en todo el país que reúnen grupos locales de CEO y dueños de negocios que se reúnen regularmente para discutir sus negocios. Discuten sus problemas, comparten su información financiera, ofrecen orientación y solicitan ayuda. Si tuviera que tomarme el tiempo para estar con ellos y escuchar lo que tienen que decir, me beneficiaría y crecería. Incluso podría tener algunos pensamientos para ayudarlos también.
Sigue la regla 80/20
Es sorprendente para mí cuánto tiempo paso en clientes que generan tan pocas ganancias. Como muchos, solo quiero complacer a la gente. Me doy cuenta de que cada cliente es importante, y quiero que un cliente que me paga $ 100 esté tan satisfecho como un cliente que me paga $ 10,000. Pero vamos, ¿eso realmente tiene sentido? Este año, voy a pasar menos tiempo agonizando sobre cuentas pequeñas y marginalmente rentables y centrarme en los clientes que son realmente los más valiosos para mi negocio. No voy a ignorar a los clientes más pequeños. Pero voy a tener un límite en cuanto a cuánto tiempo voy a pasar en ellos. Haré lo mismo con nuestros productos y servicios. ¿Necesitamos tener tantos? ¿Podemos hacer más con menos ofertas?
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Finalmente, me inclinaré más en la tecnología este año
Observaré cada tarea que realice durante el día (responder a correos electrónicos, seguir las oportunidades, enviar mensajes a granel, asistir a reuniones, revisar las facturas y escribir propuestas, y pregúntame cómo se puede hacer esto más rápido con la tecnología. Mi empresa utiliza una gran aplicación de software CRM (gestión de relaciones con el cliente) que viene con muchas funciones de flujo de trabajo y automatización que comienzan a aprovechar la IA, todo diseñado para hacer más cosas en menos tiempo. Hablaré con frecuencia a este proveedor y preguntaré cómo puedo hacer las cosas más rápido y mejor con su software.
2025 es cuando haré menos. Trabajo menos ocupado. Menos microgestión. Tareas menos detalladas. Eso es lo que hacen mis clientes más inteligentes: se hacen tiempo para pensar. Logran más haciendo menos.
