Echa un vistazo a esta revisión completa sobre el trabajo de Williams-Sonoma desde el hogar y comienza a ganar dinero mientras trabajas para una empresa que amas.
¿Te apasiona todo lo relacionado con la cocina, la decoración del hogar y más?
Si te encuentras examinando la variedad de artículos de decoración divertidos y elegantes para tu hogar en Williams-Sonoma, Pottery Barn o West Elm, como yo, debes considerar un papel entre sus filas.
Williams-Sonoma contrata muchas posiciones remotas de servicio al cliente que son perfectas para el trabajo flexible de nivel de entrada. Por lo tanto, vamos a sumergirnos en la marca Williams-Sonoma, los beneficios de los empleados y los roles remotos de servicio al cliente para ver si esta oportunidad es adecuada para usted.
¿Quién es Williams-Sonoma? Una empresa con un pequeño comienzo
Williams-Sonoma, una de las marcas de comercio electrónico más grandes de los Estados Unidos, es una compañía Fortune 500 que vende utensilios de cocina de alta gama y hermosos artículos para el hogar.
Fundada en 1956 por Chuck Williams en (lo adivinó) Sonoma, California, esta marca se construyó desde el estado de las pequeñas empresas hasta el reconocimiento global a lo largo de los años.
Y mientras su sede tiene su sede en San Francisco, contratan trabajadores remotos en todo el país. De hecho, ¡el 85% de su equipo de atención al cliente es remoto!
Como marca, Williams-Sonoma se distingue de otras compañías en la industria minorista al establecer el estándar para el servicio de clase mundial y los artículos de alta calidad.
Se enorgullecen de tener un enfoque de personas primero con productos que son hermosos y funcionales. Con algunas de las marcas más conocidas y queridas en muebles para el hogar, Williams-Sonoma tiene algo para todos.
Ya sea que haya oído hablar de Williams-Sonoma como empresa o no, es probable que haya oído hablar de una de sus tiendas hermanas. Williams-Sonoma es un minorista multicanal, que extiende ese amor por proporcionar productos para el hogar increíbles a sus clientes al extender su marca en otros espacios.
Tales marcas conocidas elaboradas y propiedad de Williams-Sonoma incluyen:
- Pottery Barn (mi otro amor) y todas sus divisiones: Pottery Barn Teen, Pottery Barn Kids, Baby, etc.
- Olmo occidental
- Rejuvenecimiento
- Mark y Graham
Con tal variedad de marcas para elegir, seguramente encontrará algo que le encanta trabajar desde casa para Williams-Sonoma.
Beneficios del trabajo de Williams-Sonoma desde los puestos de origen
Como empleador, la marca Williams-Sonoma promociona un alto nivel de satisfacción del cliente al celebrar e invertir en sus empleados.
Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en Glassdoor para encontrar miles de empleados de Williams-Sonoma entusiasmados con el alto nivel de respeto, propósito, positividad y flexibilidad de la compañía.
Es una empresa que siempre busca “nuevas energía e ideas” y reconoce la importancia de sus empleados con varias ventajas.
Williams-Sonoma presenta un programa de recompensas totales para empleados elegibles, que incluye beneficios competitivos como:
- 401 (k)
- Planes médicos, dentales y de visión
- 40% de descuento en el descuento de empleados
- Beneficios de cercanías
- Tiempo libre para voluntariado + participación de la comunidad
- Bonificación + Planes de Equidad
- Coincidencia de donaciones
Otros beneficios que disfrutará mientras trabaja para Williams-Sonoma incluyen ofertas de trabajo flexibles. A tiempo parcial, a tiempo completo, temporal, independiente y otros trabajos virtuales. Williams-Sonoma está abriendo posiciones constantemente en una variedad de áreas para adaptarse a las necesidades de trabajo remotas de casi cualquier persona.
Con toneladas de puestos de trabajo en casa disponibles, querrá ver estas aperturas en Williams-Sonoma.
Donde puedes encontrar a Williams-Sonoma Work desde casos de puestos
Con una marca líder como Williams-Sonoma, el trabajo desde las oportunidades de trabajo en el hogar es una constante.
Hay tantas actualizaciones que probablemente querrás marcar el tablero de trabajo en el sitio web de Williams-Sonoma para que puedas volver de vez en cuando. ¡También puede consultar el sitio corporativo Williams-Sonoma para empleos en el hogar y otras oportunidades profesionales!
Los sitios como FlexJobs y, de hecho, también actualizan con frecuencia sus aberturas de trabajo remotos y son fuentes confiables para muchas oportunidades de trabajo en el hogar.
Williams-Sonoma actual Trabajo desde las ofertas de trabajo en casa
Si bien Williams-Sonoma trabaja desde las oportunidades de trabajo en el hogar con el tiempo, tienden a estar altamente concentrados en su división de servicio al cliente.
Entonces, si te encanta chatear por teléfono y ayudar a otros con productos para el hogar y otros productos, trabajar desde casa para Williams-Sonoma será una gran opción.
A continuación se muestra una instantánea de lo que puede esperar cuando se una a Williams-Sonoma como representante de servicio al cliente. Si elige un puesto de tiempo completo, disfrutará de muchas de las ventajas de los empleados mencionadas anteriormente, como:
- Salario competitivo
- 40% de descuento en la mayoría de la mercancía
- Capacitación en el hogar que se paga al 100%
- Pago de horas extras
- Beneficios completos: Medical, Dental, Visión, licencia de maternidad y 401 (k)
- Bonificaciones mensuales
¡Además de más! A pesar de que estas posiciones son remotas, Williams-Sonoma especifica ubicaciones, así que consulte lo que está disponible en su área antes de postularse.
¿Cuáles son las expectativas de trabajo del agente de servicio al cliente?
Los empleados de Williams-Sonoma son líderes de la industria en servicio al cliente. Algunas de las habilidades cotidianas que necesitará demostrar como representante de servicio al cliente incluyen:
- Habilidades eficientes de resolución de problemas
- Paciencia, comprensión y congenialidad
- Excelentes habilidades de escucha y comunicación
¿Cuáles son las funciones de trabajo específicas de un agente de servicio al cliente remoto?
La mayoría de los puestos de servicio al cliente están diseñados para un lugar de trabajo en el hogar en lugar de centros de atención al cliente en el consultorio.
¡Como representante de servicio al cliente en el hogar, uno de los beneficios es que ningún día o interacción será el mismo! Algunas de las cosas que harás en este rol incluyen:
- Ayudar a los clientes con sus compras a través de Chat Live, que incluye todo, desde ayudarlos a encontrar el producto adecuado hasta programar la entrega.
- Enlace con los centros de distribución para verificar los niveles de inventario, identificar alternativas según sea necesario, devoluciones de procesos y emitir reemplazos para productos defectuosos.
¿Qué necesito saber antes de aplicar a esta posición?
Como agente de servicio al cliente virtual con Williams-Sonoma, deberá cumplir con algunos criterios antes de poder postularse.
Aquí está el bajo en lo que necesitará:
- Diploma de escuela secundaria o GED
- 1 año de experiencia en un entorno orientado al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Habilidades informáticas básicas
El equipo imprescindible para este trabajo
Para ser un candidato exitoso para este puesto, deberá asegurarse de tener acceso a algunos elementos clave.
Este equipo incluye:
- Computadora de escritorio o computadora portátil que ejecuta Windows 10, Windows 11 o MacOS 12 o más nuevo
- Su computadora debe tener al menos 6 GB de RAM
- Un auricular cableado de USB con un micrófono que recomiendan (Plantronics BlackWire, Jabra Evolve o Logitech H390)
- Conexión a Internet cableada con acceso a Internet de alta velocidad (¡no se permite WiFi!)
- Un mouse y teclado con cable, y una cámara web para reuniones
- Un teléfono inteligente o tableta para usar para la autenticación de dos factores
- Software antivirus actualizado
Tasas de pago de servicio al cliente
La tarifa salarial por hora en los EE. UU. Es actualmente de $ 15 por hora, al momento de escribir, pero esto puede cambiar. Los puestos superiores pueden pagar hasta $ 27 por hora.
Revisiones de empleados para Williams-Sonoma
En términos de revisiones de empleados, Williams-Sonoma recibe calificaciones promedio a altas de empleados anteriores y actuales.
Algunos profesionales para trabajar para Williams-Sonoma, como señalan los empleados, incluyen:
- Flexibilidad para trabajar desde casa
- Beneficios
- Ambiente de ritmo rápido
Las revisiones específicas sobre realmente dicen que Williams-Sonoma es una “empresa divertida para trabajar con una gran cultura”, así como “ventas productivas” y “ocupadas”.
Algunas contras observadas en la misma plataforma incluyen “baja cobertura” y “problemas del sistema informático”.
Los profesionales que figuran en Glassdoor nota los “grandes beneficios, incluidos los descuentos de los empleados”, así como el “buen pago, excelentes productos y una empresa estable para trabajar”.
La mayoría de las contras enumeradas aquí están relacionadas con posiciones en la tienda e incluyen “problemas de alta gerencia” y “largas horas”.
Como regla general, con cualquier compañía a la que solicite, querrá pasar tiempo investigando la cultura de su empresa antes de saltar. En general, Williams-Sonoma es un trabajo de buena reputación de la oportunidad de trabajo en el hogar que muchos disfrutarán!
¿Cómo es el proceso de reclutamiento en Williams-Sonoma?
Según Glassdoor, las entrevistas para representantes de servicio al cliente se calificaron como 2/5 por dificultad, con un 78% informando experiencias positivas.
Los empleados informan entrevistas directas de video donde se autoportan sus respuestas. La evaluación es específica de roles, particularmente en relación con los conflictos de servicio al cliente.
¿Puedes avanzar tu carrera en un rol remoto?
Uno de los beneficios de obtener un trabajo de Williams-Sonoma desde casa es la oportunidad para el avance de la empresa. Aproveche el desarrollo profesional a través de la capacitación en línea, el trabajo con mentores de la empresa e incluso el reembolso de la matrícula para la educación continua.
Para permanecer en un rol remoto, puede avanzar como especialista en atención al cliente senior o unirse al equipo de marketing remoto.
Alternativas a Williams-Sonoma
Si está buscando algo ligeramente diferente a Williams-Sonoma, muchas otras compañías ofrecen puestos remotos de servicio al cliente.
Algunas opciones principales incluyen:
- Apple contrata al servicio al cliente y representantes de soporte técnico para proporcionar soporte para teléfono, correo electrónico y chat. También ofrecen beneficios, salarios competitivos y equipos de oficina en el hogar.
- Disney contrata a los agentes de servicio de huéspedes para entregar “experiencias mágicas” a los compradores en línea de Disney Store. En otras palabras, ¡servicio al cliente de primer nivel!
- Amazon frecuentemente contrata empleados de temporada (y algunos puestos de tiempo completo) para ayudar a los compradores con consultas de envío y compras.
- Neiman Marcus contrata roles minoristas remotos para admitir clientes web y catálogos. Tenga en cuenta que estas posiciones son exclusivas del área metropolitana de Dallas-Fort Worth.
- Nordstrom contrata a los asociados de servicio al cliente estacional durante los altos períodos de ventas. Estos roles requieren 6 meses de experiencia, una conexión a Internet de alta velocidad y su propio equipo de trabajo.
- Wayfair contrata a empleados remotos específicos de la ubicación en ventas y servicio al cliente. También ofrecen beneficios para los roles de tiempo completo.
- Victoria’s Secret contrata representantes de servicio al cliente estacional. Para estos roles, debe suministrar su propio equipo y tener experiencia previa en servicio al cliente. Las ventajas incluyen salario por hora y descuento de una empresa.
Para obtener aún más oportunidades de trabajo de casa, consulte esta publicación útil sobre trabajos minoristas remotos.
Takeaways: Williams-Sonoma trabaja desde casa
Desde una extensa gama de marcas para elegir, un trabajo flexible desde las oportunidades de hogar y los beneficios de los empleados, Williams-Sonoma es una compañía maravillosa para agregar a su trabajo desde la búsqueda de empleo en el hogar.
¿Tienes experiencia con Williams-Sonoma que te encantaría compartir? ¿Preguntas sobre el trabajo desde las oportunidades de trabajo en el hogar? ¡Nos encantaría saber de ti! Deja una línea a continuación.
Publicado originalmente el 26 de abril de 2021. Contenido actualizado en abril de 2025.
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