Moniqueca Sims, propietario de SSG Appliance Academy, tuvo su primera visión de la industria de reparación de electrodomésticos mientras salía con un hombre que trabajaba en el espacio. “Trabajó todo el tiempo, siete días a la semana”, recuerda Sims, “así que solía salir con él solo para pasar tiempo con él. Vi lo fácil que era para él reparar esos electrodomésticos, y los estaba reparando rápidamente”.
Crédito de la imagen: cortesía de SSG Appliance Academy. Moniqueca Sims.
Sims cree en “trabajar más inteligente, no más duro” y tuvo la idea de contratar técnicos para ayudar al hombre con el que estaba saliendo con llamadas de reparación. Ella lo hizo, pero cuando él no redujo la velocidad, terminó con su propia compañía de reparación de electrodomésticos.
Sin embargo, al administrar ese negocio, Sims perdió una cantidad significativa de dinero comprando piezas. Muchas personas que contrató en realidad no sabían cómo reparar electrodomésticos, y simplemente cambiarían parte tras parte en busca de un ajuste.
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Entonces Sims volvió a tomar el asunto en sus propias manos. Se inscribió en un curso en línea para aprender sobre la reparación de electrodomésticos y comenzó a manejar trabajos, incluso llevando a sus hijos a veces.
“Cuando arreglas algo, te aumenta, cada vez que lo haces”.
Aún así, Sims sabía que tenía que haber una mejor manera de capacitar y contratar técnicos para el crecimiento empresarial, por lo que una vez más se propuso hacerlo realidad: fundó SSG Appliance Academy, que ofrece cursos de capacitación práctica en los fundamentos para tener una carrera en la industria de reparación de electrodomésticos, en Atlanta en 2019.
“Vi cómo la reparación de electrodomésticos fue el regalo que sigue dando”, dice Sims. “Cuando sales, cuando arreglas algo, te aumenta, cada vez que lo haces. No es un trabajo gruñido. Es un trabajo de sentirse bien”.
Cuando Sims salió a trabajar con su hija, descubrió que muchos de los clientes eran madres que se quedaban en casa que dieron un suspiro de alivio cuando se dieron cuenta de que no estarían solos con un trabajador masculino. Sabiendo eso y ver de primera mano lo que podría ser una reparación de electrodomésticos de refuerzo de confianza, Sims se comprometió a traer más mujeres a la industria.
Los ingresos de la industria de reparación de electrodomésticos totales alcanzaron un estimado de $ 6.3 mil millones en 2023, pero las mujeres representan menos del 3% de los reparadores de electrodomésticos, según datos de ConsumeFaffairs.
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Sims decidió asociarse con refugios para cultivar SSG Appliance Academy y ofrecer una carrera viable para las mujeres allí. Aunque había mucho interés, los refugios no tenían la financiación para respaldarlo. Por lo tanto, Sims fue aprobado para subvenciones a través de la Ley de Innovación y Oportunidades de la Fuerza Laboral (WIOA).
La financiación ayuda a las mujeres y hombres y hombres de bajos ingresos o desempleados a completar el programa de la Academia SSG Appliance de SSG y a “cambiar su vida”, dice Sims.
Las clases de SSG Appliance Academy generalmente inscriben de ocho a 10 estudiantes. El curso más reciente tenía tres mujeres. En el pasado, Sims a menudo tenía que asistir a eventos y convencer a las mujeres para que vinieran a la clase; Ahora, el boca a boca los está ayudando a encontrarlo ellos mismos, dice ella.
“Constantemente tienes que demostrarte a ti mismo (como mujer) en esta industria”.
Sims espera ver que aún más mujeres se aprovechen de la Academia de Applianzas SSG, a pesar de los desafíos que pueden venir con ser una mujer en el espacio.
“Constantemente tienes que demostrarte a ti mismo (como mujer) en esta industria, y no solo para los clientes”, dice Sims. “Tienes que demostrar su valía a todos los que trabajan en la industria”.
Sims también está emocionado de ver que más personas en todos los ámbitos se suban a la industria de reparación de electrodomésticos, señalando que aprender un comercio puede ayudar a las personas a ganar más dinero del que podrían obtener un título universitario de cuatro años.
“La reparación de electrodomésticos realmente puede ayudar a cambiar la vida de las personas”, dice el fundador.
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“Quieres aprender tu oficio de adentro hacia afuera”.
Para otras mujeres interesadas en comenzar sus propias carreras o negocios en la industria de reparación de electrodomésticos, Sims tiene algunos consejos directos pero esenciales: inscribirse en un programa que puede ayudarlo a aprender todo lo que necesita saber sobre el comercio.
“Quieres aprender tu oficio de adentro hacia afuera”, dice Sims. “Muchos técnicos en el campo ahora aprenden en el trabajo, por lo que se convierten en cambiadores parciales porque no aprenden cómo diagnosticar y solucionar los electrodomésticos correctamente. Por lo tanto, mi consejo definitivamente sería tomar una clase. No tiene que ser mi escuela, ninguna escuela”.
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Sims señala que habrá muchos obstáculos en el camino, pero alienta a cualquier persona interesada en aprender la reparación de electrodomésticos a seguir el curso, porque “es una carrera y negocio muy gratificante”.
Este artículo es parte de nuestra serie en curso para mujeres Entrepreneur® que destaca las historias, los desafíos y los triunfos de administrar un negocio como mujer.
Moniqueca Sims, propietario de SSG Appliance Academy, tuvo su primera visión de la industria de reparación de electrodomésticos mientras salía con un hombre que trabajaba en el espacio. “Trabajó todo el tiempo, siete días a la semana”, recuerda Sims, “así que solía salir con él solo para pasar tiempo con él. Vi lo fácil que era para él reparar esos electrodomésticos, y los estaba reparando rápidamente”.
Crédito de la imagen: cortesía de SSG Appliance Academy. Moniqueca Sims.
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