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Si ha decidido comenzar un negocio de comercio electrónico pero no está seguro de cómo o dónde comenzar su viaje, ¡esta publicación lo tiene cubierto! Discutiremos todo lo que necesita saber para vender productos con éxito en línea.
Cada negocio, sin importar su tamaño, está vendiendo algo. Los bloggers venden espacio publicitario en sus sitios web. Los trabajadores independientes venden servicios para escribir, diseño gráfico o edición, y los cuidadores de mascotas venden servicios de cuidado de mascotas. Sin embargo, hay diferentes factores que debe tener en cuenta cuando vende productos físicos en línea, por lo tanto, comienza una tienda de comercio electrónico.
Ya sea que sea un artesano, fabricante de brillo de labios, diseñador de camisetas o revendedor, esta guía lo guiará a través de los pasos que necesita para vender con éxito productos en línea y obtener ganancias de casa.
Escribe un plan de negocios
Cada propietario de una pequeña empresa debe comenzar su viaje escribiendo un plan de negocios. Este no tiene que ser un documento formal; Piense en ello como un vertedero de cerebro o un esquema de los pasos que necesita para tomar para poner en funcionamiento su negocio.
Aquí hay algunos aspectos a considerar agregar a su plan de negocios:
- ¿Qué productos vas a vender?
- ¿Quién es tu mercado objetivo?
- ¿Cómo comercializará su negocio?
- ¿Cómo vas a aceptar pagos en línea?
- Márgenes de precios y ganancias
- ¿Cómo manejará el servicio al cliente y las devoluciones?
- ¿Qué sistemas utilizará para el inventario y el envío?
- ¿Cómo manejará la contabilidad e impuestos?
Puede descargar una plantilla de plan de negocios gratuita en línea o crear su propio documento que cubra todos los aspectos de su negocio. Una vez que obtenga todo en el papel, puede comenzar a tomar pasos procesables para configurar su negocio.
Consideraciones legales y financieras
Muchos empresarios comienzan como propietarios únicos, lo que significa que no estructuran formalmente (establecen una LLC, asociación, corporación o S-Corp) su negocio con el gobierno. Antes de decidir qué estructura usará, debe comprender los pros y los contras de cada disposición.
Por ejemplo, puede ponerse en funcionamiento rápidamente como propietario único, pero no tiene la protección legal que proporciona una entidad formal. Con una entidad formal, tiene más protección, pero deberá seguir directrices y procedimientos estrictos, como obtener un EIN, establecer una cuenta bancaria comercial y mantener sus cuentas comerciales y personales separadas.
Se recomienda hablar con un profesional legal o de contabilidad para determinar qué estructura es adecuada para su situación.
Este es el momento de pensar en el nombre de su empresa también, ya que querrá registrar la documentación apropiada, como una DBA, marca registrada, licencias comerciales y permisos necesarios en su estado. Solo asegúrese de investigar el nombre que desea usar, ya que no desea infringir en la marca registrada de otra persona.
Elija qué plataforma o mercado utilizará para vender productos
Una de las decisiones más importantes que tomará como vendedor en línea es descubrir qué plataforma de venta en línea usar. Hay muchas opciones, como vender en un mercado en línea como Etsy, configurar su propia tienda en línea usando Shopify o revender cosas en sitios como Craigslist, Poshmark o Facebook Marketplace. O puede agregar una tienda en línea a su blog de WordPress usando un complemento como WooCommerce.
Hay muchos factores a considerar al elegir qué plataforma usar, como tarifas de listado, tarifas de transacción, facilidad de uso, opciones de pago (tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, etc.) y nicho de mercado. Por ejemplo, en Etsy, solo puede vender productos hechos a mano, artículos antiguos y suministros de artesanía.
También querrá explorar si puede manejar la administración de inventario a través de la plataforma que está utilizando. Muchas plataformas como Shopify, Ebay y Etsy tienen un software incorporado para ayudarlo a administrar su inventario. Si la plataforma que está utilizando no tiene esta opción, asegúrese de desarrollar un sistema para realizar un seguimiento de los costos de inventario y suministro. La mayoría del software de contabilidad en línea le permite rastrear y organizar esta información.
El último aspecto que querrá considerar al elegir una plataforma es cómo obtendrá compradores potenciales a su tienda en línea. Las plataformas como eBay y Etsy ya están establecidas y tienen clientes incorporados en los que puede aprovechar. Si comienza un sitio web de comercio electrónico desde cero, deberá centrarse en la optimización de motores de búsqueda (SEO) y otros métodos de marketing para que los compradores en línea regresen a su sitio web y productos.
Precio de sus productos
Parte de la venta exitosa de productos en línea es tener la estructura de precios correcta. Como propietario de una pequeña empresa, será responsable de los impuestos sobre el trabajo por cuenta propia, el envío, los contratistas y los empleados, los materiales, las tarifas mensuales por su plataforma de comercio electrónico, tarifas de tarjetas de crédito, seguros y más.
Todos estos aspectos deben considerarse al fijar sus productos, así como el tiempo que le lleva hacer el producto, las tarifas de la competencia y su mercado objetivo (presupuesto, lujo, orgánico, más alta calidad, etc.). Puede encontrar que ciertas cosas deben simplificarse para que sean más fáciles de hacer, o que necesita cobrar más para que pueda obtener ganancias. Calcule su propuesta de venta única y lo que hace que sus productos se destaquen de la competencia. No tiene que ser el más barato para obtener la venta.
Crear excelentes listados de productos
Una vez que haya elegido una plataforma, es hora de comenzar a agregar sus listados de productos. Querrá comenzar tomando algunas fotos de alta calidad de sus artículos. Querrá asegurarse de tener una buena iluminación y un fondo limpio y claro. También debe tomar varias imágenes desde diferentes ángulos para que las personas puedan tener una buena idea de los detalles de su producto.
A continuación, querrá agregar una descripción rica en palabras clave a cada producto. Al agregar palabras clave, considere qué palabras buscarían la gente al comprar este tipo de artículo. Por ejemplo, si vende un bolso, desea agregar sinónimos (bolso), descriptores como el color y el tipo de material (cuero negro), la marca de nombre, el tamaño, la condición (como la nueva), la función (bolsa nocturna ), y precio. Cuanto más descriptivo sea, mejor será la posibilidad de que alguien aterrice en su listado de productos a través de la búsqueda.
Determine su estrategia de marketing
En su plan de negocios, exploró su público objetivo, pero ahora es el momento de escribir una personalidad del comprador y aclarar a quién está comercializando sus productos. Su persona compradora debe incluir género, edad, ingresos, estado civil, nivel de educación, ubicación y me gusta y disgustos. Esta imagen de su cliente ideal puede ayudarlo a identificar dónde, cómo y las palabras que debe usar en sus promociones.
Hay muchas maneras de promocionar su negocio en línea, pero una de las más fáciles es compartir sus productos en sitios de redes sociales como Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, Tiktok y Facebook. Estas plataformas no solo tienen miles de millones de usuarios, sino que son completamente gratuitas de usar.
Si tiene un presupuesto publicitario, comprar anuncios de Facebook o anuncios de Google puede ser una forma efectiva de aumentar las ventas. Solo asegúrese de comprender completamente cómo configurarlos, buenas técnicas de redacción y medir el ROI (retorno de la inversión). Sitios como Etsy y eBay también ofrecen opciones de publicidad para comerciantes.
Una vez que tenga algunas ventas en su haber, asegúrese de mantenerse en contacto con los clientes a través del marketing por correo electrónico. Con el marketing por correo electrónico, deberá registrarse con un proveedor para que pueda enviar correos electrónicos comerciales. Muchas plataformas tienen pruebas gratuitas para los nuevos dueños de negocios hasta un cierto número de suscriptores. Una vez que haya elegido un servicio, agregue un enlace o formulario de registro a su sitio y comience a recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes. Puede usar su lista de correo electrónico para enviar nuevas actualizaciones de productos, códigos de cupón y otra información pertinente.
Envío y logística
Una vez que esas ventas comienzan a llegar, necesitará los suministros adecuados para empacar y enviar sus productos a los clientes. Los suministros que necesitará incluyen cajas, etiquetas de envío, cinta de embalaje, papel de embalaje para artículos frágiles y pegatinas. Si bien puede correr a la oficina de correos y esperar en la fila para imprimir sus etiquetas de envío, sugiero obtener una impresora térmica Munbyn Bluetooth.
Con una impresora de etiqueta térmica Munbyn, puede imprimir por lotes sus etiquetas de envío que le ahorrarán un montón de tiempo, ¡ya que puede imprimir 72 etiquetas en un minuto! Con el convertidor de etiqueta Munbyn, también puede convertir las etiquetas de 8 x 11 a etiquetas térmicas de 4 x 6 para el envío.
Otra gran característica es que nunca tiene que preocuparse por quedarse sin tinta con la impresora Munbyn Thermal Label, que le ahorra tiempo y dinero y es de manera sostenible.
Las etiquetas y calcomanías de envío de Munbyn son fáciles de desgarrar, impermeables y contienen un adhesivo fuerte, por lo que no tiene que preocuparse de que sus etiquetas se caigan durante el envío. Las etiquetas térmicas de Munbyn vienen en una amplia variedad de colores para que también pueda combinarlas con su marca.
Ya sea que necesite crear calcomanías personalizadas para el empaque o las etiquetas de los productos y los ingredientes, puede hacerlo con la impresora de etiqueta térmica Munbyn. Simplemente use su aplicación de diseño o una aplicación como Canva para crear lo que necesita. ¡Hay tantas opciones, desde la creación de logotipos, las calcomanías de agradecimiento, los códigos QR y más!
Si desea obtener más información sobre los productos Munbyn para propietarios de pequeñas empresas, consulte su sitio web o Amazon Shop.
Proporcionar una buena experiencia del cliente
Una de las formas más fáciles de vender productos en línea con éxito y obtener clientes habituales es brindando una experiencia positiva al cliente. Hay muchas maneras de hacer esto, como tener un proceso de pago fácil y rápido y ser amigable. Pero por mi propia experiencia de comprar productos en línea, lo que más aprecio en una empresa es la capacidad de respuesta. Cuando tengo un problema, me tranquiliza cuando la compañía responde rápidamente y tiene múltiples formas de que me ponga en contacto con ellos.
Como un pequeño propietario de un negocio de comercio electrónico, es probable que no tenga un gran equipo de servicio al cliente para comenzar, pero puede ayudar a aliviar las preocupaciones de los clientes con artículos como respuestas a las preguntas frecuentes, horas de operación, métodos de contacto múltiples y respuestas automatizadas a Pregunta para que sepan que su pregunta fue recibida.
También debe tener políticas estándar para reembolsos, intercambios, devoluciones, bienes dañados e información de envío.
Conclusión: Vender productos en línea con éxito
¡Vender productos en Internet nunca ha sido más fácil o más asequible! Entonces, si ha estado soñando con comenzar un negocio de comercio electrónico desde casa, esta es su señal para comenzar a tomar medidas hacia su objetivo. No todo tiene que ser perfecto; Siempre puede cambiar y cambiar las cosas a medida que construye y hacer crecer su negocio.
Para obtener más información sobre Munbyn y sus herramientas para los propietarios de pequeñas empresas, consulte su sitio web.
Esta publicación fue patrocinada por Munbyn y escrita por Holly Reisem Hanna. Tenga en cuenta que solo promocionamos la publicidad de las empresas que podemos recomendar legítimamente a nuestros lectores. Consulte nuestra Política de divulgación para obtener más información.
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