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Ir más allá de lo básico debería ser su punto de partida si desea hacer un esfuerzo adicional. Seamos realistas: lo que funcionó en el marketing hace 10 años ya no lo corta. Los hábitos de los clientes han cambiado. La tecnología ha remodelado cómo las empresas se conectan con el público. Competidores? No me hagas empezar.
Si bien esto puede sonar como malas noticias para las pequeñas empresas, también es una oportunidad para evolucionar. Es hora de adoptar estrategias de marketing avanzadas o arriesgarse a quedarse atrás.
Esto es lo que se necesita para ayudarlo a subir de nivel e impulsar un crecimiento real.
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Es hora de dejar atrás los viejos hábitos
¿Haciendo lo mismo una y otra vez mientras espera mejores resultados? Eso no es innovación; Es estancado. Muchas pequeñas empresas dudan en adaptarse, aferrándose a lo que es familiar. Pero seré honesto: esta es la razón por la cual las pequeñas empresas fallan.
El marketing es el latido de su negocio, y si desea que siga bombeando, debe adoptar nuevas formas de hacer las cosas. Las redes sociales, las herramientas digitales y las estrategias basadas en datos han hecho que sea más fácil que nunca llegar a su audiencia, si está dispuesto a pasar el tiempo y el esfuerzo.
Tome plataformas de comercio electrónico, por ejemplo. Le permiten administrar sus operaciones desde cualquier lugar, reduciendo los costos generales y aumentando la flexibilidad. Las soluciones basadas en la nube agilizan sus flujos de trabajo, lo que hace posible hacer más con menos.
La inteligencia artificial también ha recorrido un largo camino simplificando las tareas que una vez parecían imposibles, desde la segmentación del cliente hasta el análisis predictivo. Las herramientas están ahí fuera. La pregunta es: ¿estás listo para usarlos?
1. Por qué la personalización no es negociable
Los clientes no quieren sentirse como otro número. Esperan experiencias personalizadas adaptadas a sus necesidades y preferencias. Un estudio de Epsilon encontró que el 80% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar cuando las marcas personalizan sus interacciones.
No solo pegue el nombre de alguien en una línea de asunto de correo electrónico. Necesitas elaborar experiencias que hagan que las personas se sientan vistas y entendidas. Piense en marcas como Apple, donde no solo venden productos, sino que crean un ecosistema que se siente perfecto y personal.
Cómo clavar la personalización
- Contenido dinámico: Esto se refiere a mensajes y otras características de su sitio web que hacen que el contenido parezca diferente para diferentes personas. Use herramientas como HubSpot o Adobe Target para personalizar lo que los visitantes de su sitio web ven en función de sus preferencias, comportamiento y demografía.
- Anuncios hiper-objetivo: Las herramientas con AI pueden ayudarlo a publicar anuncios a audiencias ultra específicas, haciendo que sus mensajes sean más relevantes e impactantes.
Cuando la gente sabe que hizo un esfuerzo por comprenderlos individualmente (no solo su demografía), puede convertir los navegadores casuales en clientes leales. Y para las pequeñas empresas, la lealtad lo es todo.
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2. El poder de los grupos de contenido
Hablemos de SEO. Ha existido durante mucho tiempo, y lo más probable es que sus competidores ya han optimizado sus sitios web. Si no está haciendo eso, se está perdiendo el tráfico gratis. Pero el SEO básico ya no es suficiente. Aquí es donde entran los grupos de contenido.
¿Recuerdas las veces que entraste en una madriguera de conejo buscando información sobre un tema determinado? Haga esto para su sitio web: escriba artículos relacionados entre sí para crear un clúster de contenido; asegúrese de que todos vuelvan a una página central de “pilar”. Esto lo ayudará a mantener a los visitantes comprometidos en su sitio por más tiempo.
Cómo construir un clúster de contenido
- Elige un tema amplio: Elija algo relevante para su audiencia, como “Marketing para pequeñas empresas”.
- Crea una página de pilar: Este debería ser un recurso en profundidad que cubra el tema de manera integral.
- Escribir artículos de clúster: Estas son piezas más pequeñas que se sumergen en los subtópicos, como “Cómo usar LinkedIn para el crecimiento” o “Maximizar los anuncios de Instagram”.
- Vincular todo juntos: Use Interlinks para conectar sus artículos de clúster a la página del pilar y entre sí.
3. Marketing conversacional: por qué funciona
¿Recuerdas los tiempos en que el marketing solía ser unilateral? Hoy, se trata de diálogo. El marketing conversacional le permite conectarse con los clientes en tiempo real a través de chats en vivo, mensajes de redes sociales e incluso chatbots de IA.
¿Por qué es esto tan efectivo? Porque la gente quiere respuestas ahora, no mañana, no en tres días. Las interacciones en tiempo real generan confianza y mantienen a los clientes comprometidos.
Tus herramientas:
- Agregar chat en vivo a su sitio web para ofrecer soporte instantáneo.
- Use aplicaciones de mensajería social para llegar a los clientes donde ya pasan su tiempo.
- Al manejar consultas de rutina, haga los chatbots la intento de liberar su tiempo para problemas más complejos.
Piense en el marketing conversacional como el equivalente digital de tener un comerciante amistoso siempre listo para ayudar. Es simple, efectivo y funciona.
4. Por qué los eventos virtuales son imprescindibles
Si no está alojando seminarios web o eventos virtuales, está dejando dinero, y credibilidad, sobre la mesa. Estos eventos le permiten conectarse con una audiencia más amplia, mostrar su experiencia y generar confianza, todo sin la molestia de viajar.
Cómo maximizar los eventos virtuales
- Promover temprano: Use el correo electrónico y las redes sociales para generar rumores con mucha anticipación.
- Haz que sea fácil unirse: Las plataformas como Zoom y LinkedIn Live son fáciles de usar y ampliamente accesibles.
- Ofrecer valor real: Comparta información y soluciones procesables a problemas reales. Los consejos genéricos no lo cortarán.
Y no olvides grabar el evento. Puede reutilizar el contenido en publicaciones de blog, clips de redes sociales o incluso infografías para extender su alcance.
Experimentar, medir, adaptarse
Lo que funciona para un negocio podría no funcionar para otro. La clave es mantener las pruebas y estar dispuesto a pivotar cuando sea necesario.
Prueba nuevas herramientas. Explore nuevas plataformas. Sumérgete en datos para ver qué resuena con tu audiencia. Cuanto más experimente, más aprenderá y más efectivo será su marketing.
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El resultado final
Las viejas formas se están desvaneciendo rápidamente. Dicho esto, no necesita revisar toda su estrategia de la noche a la mañana. Mantente curioso, ten tiempo para probar y error y tome pasos pequeños pero intencionales para conectarse realmente con tu audiencia.
