Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
Aquí hay un momento en que cada líder técnico sabe muy bien: estás en una habitación llena de ejecutivos, creativos, agentes o líderes empresariales, y eres el único que habla “tecnología”. Quizás eres un nuevo CTO. Tal vez eres la persona más técnica de la habitación. Tienes ideas que podrían resolver problemas reales. Pero nadie obtiene lo que estás diciendo.
He estado allí más veces de las que puedo contar: en Uta, los Clippers y ahora como cofundador de Skafld Studio. Y esto es lo que he aprendido de la manera difícil:
No importa si tienes razón si nadie te entiende.
Su trabajo no es solo para resolver problemas complejos. Es para ayudar a otros a ver cómo esas soluciones se ajustan a su mundo. Harvard Business Review respalda esto: los mejores líderes usan un lenguaje claro y resonante para hacer que la complejidad sea accesible. Que requiere más que solo habilidades de comunicación: requiere empatía, estrategia y lo que yo llamo el Mentalidad de traductor.
El instinto es liderar con jerga, credenciales o inteligencia. Pero eso solo crea distancia. La mentalidad del traductor se trata de conocer gente donde están, y luego guiarlos en algún lugar nuevo. La claridad importa más que el ego. La conexión importa más que corrección.
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Lo que me enseñaron los Clippers sobre la influencia
Una de mis lecciones más valiosas llegó durante mi tiempo con los Clippers de Los Ángeles, en un momento en que toda la liga estaba adoptando análisis. Tuvimos los datos. Se sentía como si tuviéramos las respuestas. Pero estaba caminando entre las leyendas, Jerry West, Doc Rivers, y cuando tienen una opinión, escuchas.
Durante una tensa temporada de draft, el equipo de análisis quería lanzar una amplia red, llamando a docenas de perspectivas para aumentar nuestras probabilidades. Pero la vieja guardia insistió en que nos centráramos solo en los pocos. Y lo más importante, querían que esas llamadas provenieran de alguien con influencia real, uno de nuestros grandes nombres.
Tenían razón. Todos los jugadores que recibieron una llamada de una de nuestras voces principales se subieron a bordo.
El equipo de datos no se equivocó. Pero les faltaba el panorama general: no se trataba de eficiencia, se trataba de influencia. Ese momento me mostró cómo el instinto y los datos no necesitan competir. Pero alguien tiene que cerrar la brecha.
Por qué realmente fallan las iniciativas tecnológicas
La mayoría de las ideas tecnológicas no se desmoronan porque son defectuosas, fallan porque son mal entendidas.
He visto a los ingenieros tratar de enterrar la duda con detalles. Pero la duda no es racional. Es emocional. La interrupción a menudo se siente como desplazamiento. La confusión puede provocar el miedo. Y el miedo no se resuelve con especificaciones.
La empatía es una estrategia. Antes de lanzar cualquier cosa técnica, me pregunto:
- ¿Qué le importa a esta audiencia?
- ¿Dónde podrían sentirse amenazados?
- ¿Cómo les hago sentir como copropietarios de la solución?
En los primeros días de mi carrera, utilicé Jerga como mecanismo de defensa. Me hizo sentir competente. Pero no generó confianza. Tuve que desaprender ese hábito y volver a entrenarme para replantear, simplificar y conectarme. Una vez que lo hice, todo cambió, no solo para mí, sino para las personas que me rodean. Pasé de ser un traductor a ser la persona que ayudó a todos en la sala alinearse.
3 herramientas para ayudarlo a comunicar mejor tecnología
Ya sea que usted sea el único tecnólogo en la sala o simplemente el que esté dispuesto a hablar, su trabajo es crear claridad, credibilidad y conexión. Estas herramientas ayudarán:
1. Replantear, no repita
Cuando alguien empuja hacia atrás, no duplique los detalles. Replantear su preocupación en su propio idioma. Haz que sean escuchados, y luego ofrezcan un camino más claro hacia adelante.
2. Comience con los resultados
Nunca abra con la pila tecnológica. Abra con el resultado. En lugar de “estamos usando microservicios contenedores”, digamos “Estamos cortando los tiempos de carga en un 70% para que los fanáticos no se dejen caer antes de la entrada”.
3. Habla su idioma
Las metáforas funcionan. Para un productor, la IA es un asistente de guión. Para un VC, es un analista de alta frecuencia. El lenguaje familiar reduce la resistencia y construye la aceptación.
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Eres el puente
No estás en la habitación para explicar el código. Estás allí para convertir el potencial en progreso: para conectar el software con la historia, la abstracción con la acción y el miedo con la adopción.
Eso es liderazgo. Hecho bien, genera impulso, gana confianza y impulsa un cambio real.
Y no comienza a hablar más fuerte, sino con ser entendido.
Aquí hay un momento en que cada líder técnico sabe muy bien: estás en una habitación llena de ejecutivos, creativos, agentes o líderes empresariales, y eres el único que habla “tecnología”. Quizás eres un nuevo CTO. Tal vez eres la persona más técnica de la habitación. Tienes ideas que podrían resolver problemas reales. Pero nadie obtiene lo que estás diciendo.
He estado allí más veces de las que puedo contar: en Uta, los Clippers y ahora como cofundador de Skafld Studio. Y esto es lo que he aprendido de la manera difícil:
No importa si tienes razón si nadie te entiende.
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