Conclusiones clave
- Fiverr es un mercado en línea que conecta a empresas e individuos con autónomos que ofrecen servicios.
- En un nuevo estudio, los investigadores analizaron más de 11 millones de transacciones de Fiverr.
- Encontraron una correlación entre la rapidez con la que un solicitante de empleo respondió a un empleador y la decisión final de contratación del empleador.
Los gerentes de contratación eligen a sus candidatos favoritos mirando sus currículums y cartas de presentación, identificando años de experiencia, títulos académicos y habilidades. Sin embargo, hay otra métrica que buscan, lo registren conscientemente o no: la rapidez con la que los solicitantes de empleo responden a los mensajes.
En una nueva investigación publicada en la revista Ciencias de la gestiónlos investigadores analizaron más de 11 millones de transacciones en Fiverr, un mercado independiente en línea que conecta a empresas e individuos con trabajadores independientes que ofrecen servicios. Los autónomos anuncian sus servicios, como diseño, redacción, programación y marketing, y las empresas se acercan a ellos según sus necesidades.
Los investigadores encontraron una correlación entre la rapidez con la que un solicitante de empleo respondió a la consulta inicial de un empleador y la decisión final de contratación del empleador. Por ejemplo, cuando los reclutadores retrasaron su respuesta una hora, redujeron las posibilidades de que un candidato fuera contratado en un 46% en promedio. Cuando los autónomos esperaron 24 horas o más para responder, tenían un 90% menos de probabilidades de conseguir el trabajo que los competidores que respondieron de inmediato.
Más evidencia muestra que la velocidad de respuesta es un poderoso indicador de si un candidato consigue o no un trabajo. El estudio encontró que un trabajador independiente promedio de Fiverr que tardaba tres horas o más en responder perjudicaba sus posibilidades de ser contratado. El daño fue equivalente a si sus calificaciones basadas en trabajos anteriores fueran un 20% más bajas.
Otros estudios aclaran la relación entre la puntualidad de la respuesta y el potencial de contratación
En un estudio de seguimiento con más de 8.600 participantes, los investigadores pidieron a las personas que imaginaran contratar a un candidato independiente en función de su respuesta al mensaje inicial de un empleador. Las respuestas detallaban cómo un profesional independiente planeaba completar un trabajo. Por ejemplo, un fotógrafo explicó cómo realizarían una sesión de fotos.
En estos experimentos, los individuos tuvieron en cuenta el tiempo de respuesta para determinar la competencia y calidez de un profesional independiente. Los participantes en el estudio dijeron que sería más probable que contrataran autónomos que respondieran más rápido a un mensaje inicial.
Los investigadores también descubrieron que las respuestas oportunas pueden compensar las calificaciones de menor calidad. En un estudio experimental, los investigadores pidieron a los participantes que imaginaran un escenario hipotético en el que planeaban contratar un servicio de catering para un próximo evento. Se comunicaron con tres proveedores de catering para hacerles una consulta inicial sobre el evento. Un proveedor de catering obtuvo una calificación de baja calidad de 4,25 de 5 estrellas según trabajos anteriores, el otro tuvo una calificación de alta calidad de 4,85 estrellas y el último no tuvo ninguna calificación de calidad. Los investigadores manipularon la velocidad de respuesta del proveedor de catering para que fuera “dentro de una hora” o “al final del día”. Descubrieron que los participantes preferían contratar a un proveedor de catering con una calificación de baja calidad de 4,25 estrellas, siempre que la persona respondiera rápidamente.
No se trata sólo de empresas de catering; Esta preferencia por respuestas oportunas se aplica a muchos escenarios de contratación. Los investigadores encontraron tasas de contratación más altas para los trabajadores independientes que respondieron más rápidamente a los mensajes en todas las categorías laborales enumeradas en Fiverr, desde contabilidad hasta animación. La correlación entre tiempos de respuesta más rápidos y respondedores más rápidos se aplica a una variedad de profesiones, desde correctores de estilo de sitios web hasta fotógrafos.
Conclusiones clave
- Fiverr es un mercado en línea que conecta a empresas e individuos con autónomos que ofrecen servicios.
- En un nuevo estudio, los investigadores analizaron más de 11 millones de transacciones de Fiverr.
- Encontraron una correlación entre la rapidez con la que un solicitante de empleo respondió a un empleador y la decisión final de contratación del empleador.
Los gerentes de contratación eligen a sus candidatos favoritos mirando sus currículums y cartas de presentación, identificando años de experiencia, títulos académicos y habilidades. Sin embargo, hay otra métrica que buscan, lo registren conscientemente o no: la rapidez con la que los solicitantes de empleo responden a los mensajes.
En una nueva investigación publicada en la revista Ciencias de la gestiónlos investigadores analizaron más de 11 millones de transacciones en Fiverr, un mercado independiente en línea que conecta a empresas e individuos con trabajadores independientes que ofrecen servicios. Los autónomos anuncian sus servicios, como diseño, redacción, programación y marketing, y las empresas se acercan a ellos según sus necesidades.
Los investigadores encontraron una correlación entre la rapidez con la que un solicitante de empleo respondió a la consulta inicial de un empleador y la decisión final de contratación del empleador. Por ejemplo, cuando los reclutadores retrasaron su respuesta una hora, redujeron las posibilidades de que un candidato fuera contratado en un 46% en promedio. Cuando los autónomos esperaron 24 horas o más para responder, tenían un 90% menos de probabilidades de conseguir el trabajo que los competidores que respondieron de inmediato.
