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Aquí hay un mito común: hay una franquicia “correcta” para aspirantes a propietarios de franquicias. Como consultor de franquicias que ha estado en el juego durante más de ocho años, una de las cosas más importantes que he aprendido sobre hacer coincidir al candidato “correcto” con la franquicia “correcta” es que no hay una ecuación segura para el éxito garantizado en una marca o concepto específico.
A veces, un candidato que se ajusta a una determinada marca en cada categoría estadística rechazará un concepto directamente. A veces, un candidato que está empeñado en una determinada marca simplemente no tiene los criterios necesarios para asumir la inversión. Este complicado acto de equilibrio es donde entro y encuentro soluciones para los candidatos y descubrí que es una de las partes más gratificantes y convincentes de mi trabajo.
Entonces, en lugar de tratar de encontrar la franquicia Magic Unicorn para que coincida con un individuo, volteo el guión. Es más arte que ciencia. Primero me concentro en el individuo. He descubierto que hay tres niveles que determinan en gran medida los negocios exitosos de franquicias/franquiciados.
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Nivel 1: Objetivos duros
Los objetivos difíciles son esos requisitos absolutos, sin excepción, que tienen que tener. El más importante: el papel del propietario de la franquicia en el negocio. Específicamente, ¿qué hará el propietario en el día a día, tanto en el desplazamiento como en el futuro? ¿Serán a tiempo completo? ¿Tiempo parcial? ¿Ejecutar operaciones diarias? ¿Contratar a alguien para ejecutar operaciones diarias?
La trayectoria de este rol pesará mucho sobre la marca o el concepto de franquicia en cuestión. Esto determina si el franquiciado puede ser autónomo (solo, profesional, profesional y cliente), un propietario-operador (lo que significa que el propietario tendrá una participación diaria e directa), un propietario ejecutivo (participación diaria, indirecta) o un propietario semi-absentee (participación semanal e indirecta). Cada uno de estos modelos descartará algunas franquicias e incluirá otras.
Las preguntas más “objetivas difíciles” a considerar incluyen determinar qué califica el posible franquiciado para financieramente, lo que puede diferir de su presupuesto real. Si bien la calificación financiera se refiere a lo que un prestamista o el franquiciador cree que el franquiciado puede pagar, el presupuesto refleja lo que el individuo está personalmente dispuesto o capaz de invertir. Estos dos números a menudo se alinean pero no siempre son los mismos.
Además, es crucial examinar la disponibilidad de territorio geográfico. Un candidato podría ser ideal para una marca en papel, pero si no hay un territorio disponible en su mercado preferido, la oportunidad puede no ser viable.
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Nivel 2: Intangibles
Ahora para el “arte” versus la ciencia. Esta segunda capa de criterios se divide en las características, experiencia y personalidad del propietario de la franquicia. Hay algunas categorías importantes dentro de este nivel.
Habilidades y experiencia: ¿Cuál es el fondo profesional del propietario de la franquicia? ¿Tienen experiencia en ventas? ¿Contabilidad? ¿ÉL? Hacer coincidir los habilidades con el papel del propietario dentro de esa franquicia es un mundo de diferencia.
Otro intangible es su situación familiar. ¿Qué tipo de compromisos de tiempo podrían llevar tiempo del negocio? Tal vez un posible franquiciado tiene seis hijos y los fines de semana están repletos de actividades.
Muchos de los efectos de la propiedad de los negocios en la vida son positivos (autonomía, flexibilidad, seguridad financiera, propósito), pero es importante que el propietario de un negocio comprenda que esta empresa no reemplazará un tradicional de 9 a 5. Habrá llamadas de fin de semana y noche, emergencias y necesidades urgentes que exigen atención inmediata. Su vida personal y profesional se entrelazará. Tendrá más flexibilidad, pero también más responsabilidad.
Flexibilidad laboral actual: ¿El papel se encuentra un franquiciado actualmente permite una llamada comercial en la mitad del día? Entiendo la pregunta todo el tiempo: ¿Puedo tener una franquicia y mantener mi trabajo diario? En última instancia, depende de su trabajo diario. No existe un propietario de una franquicia verdaderamente ausente, especialmente al principio. Una franquicia, como cualquier negocio nuevo, es mucho trabajo. De manera realista, un franquiciado debe tener flexibilidad para poder administrar esta nueva empresa comercial.
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Nivel 3: cosas esotéricas
El último en la lista hay cosas esotéricas que tienen un impacto sorprendentemente fuerte en la motivación y la capacidad de un franquiciado para respaldar un concepto o marca de franquicia. Estas cosas incluyen (pero no se limitan a):
Fit cultural: cómo se siente el franquiciado sobre el franquiciador. ¿Están de acuerdo con sus valores y principios centrales? ¿Se combinan sus estilos de comunicación? Debe pensar en un franquiciador como su socio comercial.
Inglés como segundo idioma: esto puede ser complicado. Dependiendo del concepto de negocio, puede ser importante que el propietario de un negocio tenga fluidez, mientras que otras empresas no requieren esto.
“Factores ick”. He trabajado con muchos franquiciados a lo largo de los años y, a veces, simplemente hay objeciones basadas en “factores ick”. Por ejemplo, a veces las personas simplemente no pueden respaldar a las empresas esenciales cotidianas sucias, sin importar qué tan bien ese modelo pueda encajar con sus otros criterios. (Otro retroceso frecuente proviene de cosas como cuidado de mascotas, cuidado infantil, cuidado de personas mayores, etc.)
Por lo general, les pido a las personas que clasifiquen estas cosas para evaluar su experiencia/habilidades, interés y aptitud. A partir de aquí, puedo encontrar franquicias que apoyan las áreas en las que no es tan fuerte y refuerza las áreas donde prosperas.
Al final del día, estos niveles no son exclusivos para determinar un ajuste de franquicia. Sin embargo, en mi experiencia, la mayoría de las veces, estos niveles funcionan como un marco para ayudar a los candidatos a franquiciar decisiones bien informadas basadas en una reflexión realista y honesta sobre sus oportunidades.
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Aquí hay un mito común: hay una franquicia “correcta” para aspirantes a propietarios de franquicias. Como consultor de franquicias que ha estado en el juego durante más de ocho años, una de las cosas más importantes que he aprendido sobre hacer coincidir al candidato “correcto” con la franquicia “correcta” es que no hay una ecuación segura para el éxito garantizado en una marca o concepto específico.
A veces, un candidato que se ajusta a una determinada marca en cada categoría estadística rechazará un concepto directamente. A veces, un candidato que está empeñado en una determinada marca simplemente no tiene los criterios necesarios para asumir la inversión. Este complicado acto de equilibrio es donde entro y encuentro soluciones para los candidatos y descubrí que es una de las partes más gratificantes y convincentes de mi trabajo.
Entonces, en lugar de tratar de encontrar la franquicia Magic Unicorn para que coincida con un individuo, volteo el guión. Es más arte que ciencia. Primero me concentro en el individuo. He descubierto que hay tres niveles que determinan en gran medida los negocios exitosos de franquicias/franquiciados.
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