Por qué los líderes más sabios escuchan primero antes de actuar

Hace diez años, me paré al borde de una roca alta y escarpada con olas chocando dramáticamente a mi alrededor. A tres o cuatro pies de distancia, rodeado de espumoso océano, surgió una roca aún más alta y irregular. El sol estaba caliente, el aire refrescantemente fresco. Estaba disfrutando de un tiempo de inactividad muy necesario en Seychelles, y había subido la roca porque quería evidencia fotográfica de mis seis hijas en casa en California.

Se me ocurrió que se vería aún mejor si de alguna manera pudiera llegar a la segunda roca más impresionante, así que inmediatamente me puse a tratar de descubrir cómo. Noté una serie de piedras entre las dos que podrían servir como una especie de puente; El problema era que mi percha actual era demasiado resbaladiza para simplemente bajar. Tendría que saltar.

Estaba nervioso pero decidido. Me sentí fuerte, un poco atlético. Cualquier duda fue anulada por un repentino aumento de confianza, lo que me indicó que lo hiciera. Luego escuché a mi esposa de 15 años, Rachel, que estaba filmando desde la orilla, di: “¿Estás seguro de que es una buena idea?”

RELACIONADO: Las únicas 2 respuestas que necesita para imaginar su próximo movimiento

La evidencia de video del desastre que siguió nunca verá la luz del día. Baste decir que no alcanzé la segunda roca. De vuelta en el hotel esa noche, mientras yacía en la cama contemplando mi pierna dolorosamente cortada, cuerpo maltratado y autoestima magullada, se me ocurrió que probablemente había una lección de liderazgo aquí en alguna parte.

Podría pensar en mi accidente de una de dos maneras. La primera fue que mi amada esposa había socavado fatalmente mi confianza en el momento de la verdad; De lo contrario, habría aterrizado ágilmente como gato. La moraleja para los aspirantes a líderes empresariales es: ser audaz. No escuches las voces de Naysaying. Cree en ti mismo y el éxito seguirá.

La segunda perspectiva era que Rachel había hecho precisamente la pregunta correcta. Con casi 40 años de edad y no del todo en mi mejor momento, debería haber entendido que agredir a la segunda roca era una idea menos que estelar. De hecho, probablemente tenía lo entendió. Lo que había tomado para la confianza era en realidad bravuconería. Sabía que me estaba convenciendo de un mal negocio, pero para entonces, era demasiado tarde para retirarse.

Después de considerar cuidadosamente la evidencia disponible de un milisegundo, elegí la puerta número dos. En mi experiencia, el liderazgo no siempre se trata de precedir audazmente a otros sobre un terreno peligroso. A menudo, se trata de escuchar a todos los lados y aceptar cuidadosamente el mejor consejo. ¿Me tomé el tiempo para escuchar las aportes de todas las direcciones mientras dirigía mi negocio?

RELACIONADO: ¿Estás listo para iniciar una empresa? Hágase estas 6 preguntas.

¿Valoré otros puntos de vista hasta el punto de que les permití alterar los resultados?

En ningún orden en particular, aquí hay algunos pensamientos que se me ocurrieron durante las siguientes 24 horas mientras me sentaba en la playa (pobre yo, yo, lo sé) cuidaba mi pierna herida en lugar de buceo:

• Tener una personalidad fuerte y competitiva en cualquier paseo de la vida tiene sus ventajas, pero la humildad no suele encabezar la lista. Ser conocido por las buenas ideas puede nublar su memoria de todos los muchos, muchos malos que precedieron o incluso acompañaron a los primeros. Me he vuelto bien no invertir emocionalmente personalmente en mis propias ideas a lo largo de los años, pero hay momentos en que mi lado del rey de la colina puede hacerse cargo y impulsarme hacia una caída desagradable. Estos son los momentos en que necesito tantas personas como sea posible para cuestionar mi sabiduría.
• Si Rachel hubiera hecho su pregunta diez segundos antes, existe la posibilidad de que lo hubiera pensado y concluido que no, monumando en las superficies resbaladizas, duras y desiguales, probablemente se quedara mejor a los escaladores mucho más ágiles que yo. Sin embargo, no me sorprendería, si se retrasara como lo hizo porque dudaba de que tomara la pista de todos modos.
• En el futuro, afeitarse incluso una o dos dudas vacilantes podría significar la diferencia entre una espinilla suave y sola y todo lo contrario. Y la única navaja de afeitar psicológica a mi disposición en este escenario es entrenar y volver a entrenarme para escuchar a las personas, especialmente a las personas que me conocen bien. Hay una línea muy fina entre un salto de fe y un salto de arrogancia, y a veces, necesita socios con perspectiva para ayudarlo a juzgar.
• Asegurar espacio en su personalidad para la accesibilidad es exactamente eso: una decisión consciente seguida de la práctica. Cuando se trata de deportes, escuela, creatividad, etc., aceptamos la relación entre la práctica y la mejora sin mucho alboroto. Con asuntos morales, éticos y temperamentales, nuestro enfoque es menos preciso. Si puedo entrenarme para escalar, puedo entrenarme para escuchar.
• A veces, te equivocarás independientemente. Rachel tenía una visión diferente a la que tenía, ya que me agaché allí precariamente con olas chocando contra mí. Sin embargo, un poco de ejercicio y entrenamiento de mi parte probablemente alterarán su opinión si nos encontramos en circunstancias similares en el futuro. Estar equivocado una vez no significa que tenga que elegir el lugar menos pintoresco a partir de ahora; Solo significa que tengo que prepararme mejor.

Según los informes, Albert Einstein dijo: “Cualquier tonto puede saber. El punto es entender”. He sabido sobre la virtud de escuchar desde que era un niño, pero ¿qué tan profundo es mi comprensión? Puede hacerse la misma pregunta. Tómelo de un bienvenido maltratado: una advertencia que llega diez segundos demasiado tarde es realmente una profecía, y apesta estar en el extremo equivocado de uno de esos.