Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
En los primeros días de cualquier negocio, la mayoría de los fundadores usan demasiados sombreros. Usted es el líder del producto, el vendedor, el representante de servicio al cliente y el gerente de operaciones, a veces todo en la misma tarde.
He estado allí. Cuando lanzaba mi primera startup de IA, estaba escribiendo código, respondiendo boletos de soporte, pirateando en SEO e intentando descubrir los anuncios de Google por la noche. Cada vez que saltaba de una cosa a otra, pagaba un impuesto: tiempo de aceleración, fatiga mental, detalles perdidos.
Finalmente, dibujé una línea: si una función tenía una curva de aprendizaje empinada, no era fundamental para la experiencia del producto o del cliente, y podría quemar efectivo rápidamente si me equivocaba, tenía que irse.
Aquí están las primeras tres cosas que subcontraté: lo que funcionó, lo que no lo hizo y cómo tomo la decisión ahora.
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1. Los anuncios de Google tuvieron que ir primero
Le di un verdadero golpe. Configuré campañas, seguí las recomendaciones de Google e incluso probé Performance Max. Un día “funcionaría”, al día siguiente gastaría $ 90 para hacer una venta de $ 24.
Ya sea que esté ejecutando una herramienta SaaS, una tienda de comercio electrónico o un negocio de servicios local, los anuncios pagados pueden convertirse en un agujero negro. La curva de aprendizaje es empinada, la plataforma es opaca por diseño y Google siempre te empuja a gastar más para que el algoritmo pueda “aprender”.
Contraté a un especialista. Al instante, dejé de quemar el tiempo tratando de revertir las estrategias de licitación de ingeniería e intención de palabras clave. Podría centrarme en la hoja de ruta, los clientes y las partes del marketing que realmente entendí. Vale cada dólar.
Mi consejo: pruébalo brevemente para que entiendas el vocabulario y las palancas. Entonces sal. Su dinero desaparecerá más rápido que sus compuestos de aprendizaje.
2. Las redes sociales fueron las siguientes, y explotó (de mala manera)
Subcontraté el contenido y la gestión de canales a alguien que prometió “aplastarlo”. Di acceso completo a mis cuentas. Se convirtió en drama, amenazas y trabajos de baja calidad. Lo cerré.
La lección? Nunca dé el control total de un canal de distribución a alguien que no conoce, y nunca confunda el entusiasmo con la competencia. Las redes sociales pueden ser valiosas para cualquier negocio en el público, pero solo si es manejado por alguien en quien confía y puede responsabilizarlo.
La próxima vez: Solo subcontrataré a alguien examinado por personas en las que confío, con acceso con alcance, entregables claros y un interruptor de matar.
3. PR fue el tercero, y funcionó
Había visto a los competidores superarme y conseguir historias fuertes. Probé la ruta de bricolaje (como Haro), pero el ROI no estaba allí. Así que traje a alguien que pudiera ser dueño del proceso (estrategia, lanzamiento, seguimiento) y traducir mi producto en narraciones que los reporteros realmente desean.
Eso me liberó para concentrarme en lo que hago mejor mientras el motor de medios funcionaba en paralelo. Para las empresas en mercados abarrotados o categorías emergentes, este tipo de soporte de relaciones públicas puede cambiar el juego.
Cómo decido qué externalizar ahora
Yo uso un filtro simple:
- ¿Es este núcleo para el producto o la experiencia del usuario? Si es así, lo guardo.
- ¿La curva de aprendizaje es lo suficientemente empinada como para desperdiciar semanas para mejorar marginal? En caso afirmativo, subcontrato.
- ¿Podría un error aquí ser desproporcionadamente caro? (Los anuncios y legales son excelentes ejemplos). Subcontratación.
- ¿Lo entiendo lo suficientemente bien como para evaluar el trabajo? Si no, haré un curso de bloqueo autoguiado rápido, luego traiga a alguien.
- ¿Puedo estructurar una pequeña prueba de bajo riesgo? En caso afirmativo, lo hago antes de cualquier retenedor.
Manejo de la transferencia mientras se mantiene delgado
Comencé con notas de papel literal, luego la aplicación Mac Notes. Hoy, todavía lo mantengo simple: tableros Trello cuando sea necesario, correo electrónico para la mayoría de las comunicaciones y registros cortos regulares. El punto es claridad, no herramientas.
Una métrica clara, un propietario, una cadencia.
En cuanto al acceso: inicios de sesión basados en roles, administrador de contraseñas y revocación instantánea horneadas en el plan. Esa experiencia en las redes sociales quemó esto en mi proceso.
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Sobre esa línea “es más rápido si lo hago yo mismo” …
No lo es. Simplemente se siente más rápido porque no tienes que explicar nada. En realidad, estás intercambiando días de trabajo profundo durante semanas de thrash superficial.
Haz lo suficiente para entenderlo. Luego muévalo de su plato, para que pueda concentrarse en lo que solo tú puede hacer.
No puedes hacerlo todo, no por mucho tiempo y no bien. Comience por subcontratar el trabajo que quema efectivo cuando se hace mal, tiene una curva de aprendizaje pronunciada o lo aleja más del producto o cliente. Mantenga el control de su infraestructura, construya contratos pequeños y reversibles y mida todo.
El costo de tratar de ser sobrehumano es más alto que el costo de un buen especialista.
En los primeros días de cualquier negocio, la mayoría de los fundadores usan demasiados sombreros. Usted es el líder del producto, el vendedor, el representante de servicio al cliente y el gerente de operaciones, a veces todo en la misma tarde.
He estado allí. Cuando lanzaba mi primera startup de IA, estaba escribiendo código, respondiendo boletos de soporte, pirateando en SEO e intentando descubrir los anuncios de Google por la noche. Cada vez que saltaba de una cosa a otra, pagaba un impuesto: tiempo de aceleración, fatiga mental, detalles perdidos.
Finalmente, dibujé una línea: si una función tenía una curva de aprendizaje empinada, no era fundamental para la experiencia del producto o del cliente, y podría quemar efectivo rápidamente si me equivocaba, tenía que irse.
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