¿Sientes que tus habilidades de comunicación podrían mejorar?
Las habilidades de comunicación efectiva son esenciales para el éxito en cualquier trabajo, ya sea empleado, supervisor o autónomo. Unas sólidas habilidades de comunicación también pueden ayudarle a conseguir un trabajo durante una entrevista y cuando esté negociando su salario o solicitando un aumento.
Los buenos comunicadores son más difíciles de encontrar de lo que cree, por lo que mejorar estas habilidades realmente puede diferenciarlo.
¿No estás convencido? Piénselo de esta manera. ¿Alguna vez ha tenido un trabajo en el que no escribía ni hablaba? Probablemente no.
Llevemos esto más lejos.
¿Por qué debería mejorar sus habilidades comunicativas?
Tus habilidades de comunicación pueden hacer o deshacer cada primera impresión que encuentres.
Esto suena duro, pero tus habilidades de comunicación juegan un papel importante en cómo te ven las personas.
Por ejemplo, si estás trabajando en un proyecto con un colega y notas que comete errores de ortografía en cada correo electrónico que escribe, ¿tiene esto un impacto en cómo lo ves?
O, si conoces a alguien y nunca puedes entender lo que dice, ¿te gustaría seguir trabajando con esa persona o pasar mucho tiempo con ella?
Ahora, dale la vuelta a estas situaciones. ¿Alguna vez te ha costado decir lo que quieres decir?
¿Pasas demasiado tiempo intentando que el tono de tus correos electrónicos suene bien?
En todas estas situaciones, mejorar sus habilidades de comunicación le hará la vida más fácil y menos estresante.
Ahora, hablemos de otra pregunta importante para aquellos de ustedes que trabajan desde casa o quieren trabajar desde casa en el futuro.
¿Por qué son importantes las habilidades de comunicación cuando se trabaja desde casa?
Es posible que haya elegido un trabajo desde casa porque quería trabajar de forma independiente.
Está bien; de hecho, también me encanta trabajar de forma independiente. Sin embargo, dado que la comunicación puede ser menos frecuente para usted, la comunicación que realice es aún más importante.
Por ejemplo, si el correo electrónico o los mensajes de Slack son su principal modo de comunicación, debe ser extremadamente claro; de lo contrario, perderá todo el día enviándose mensajes de un lado a otro, tratando de obtener claridad o solucionar problemas de comunicación.
Otra cosa a considerar es que si su trabajo es 100% en línea, es posible que sus gerentes, compañeros de trabajo, jefe o clientes no tengan una relación personal establecida con usted. Esto significa que toda su relación se construye a través de correos electrónicos, mensajes o videollamadas.
A continuación, hablemos de cómo mejorar tus habilidades comunicativas, incluso si no sabes por dónde empezar.
1. Tomar clases o cursos
Considere tomar un curso o una clase. Hay muchas clases de comunicación disponibles en línea, híbridas o presenciales, según su preferencia.
Muchos de estos cursos son muy asequibles y, si no le importa el certificado o el crédito, a menudo puede asistir a un curso de forma gratuita.
También puedes consultar clases en tu universidad local o colegio comunitario. Otra opción es tomar una clase de improvisación.
2. Intenta hablar en público
Ya sea que necesite o no habilidades de presentación para su trabajo, hablar en público es una buena manera de mejorar sus habilidades comunicativas generales.
Puede consultar Toastmasters, que es una organización sin fines de lucro que ayuda a las personas a mejorar sus habilidades de liderazgo, comunicación y oratoria. Puedes ingresar tu ubicación para encontrar un club en tu ciudad. Algunos clubes son incluso híbridos y ofrecen la opción de asistir en persona o en línea.
3. Contrata un entrenador
Si bien es una de las opciones más caras, contratar a un asesor en comunicaciones puede ayudarlo a mejorar sus habilidades más rápido.
Considere preguntarle a su empresa sobre la posibilidad de contratar un entrenador para dirigir un taller o realizar sesiones de entrenamiento grupal con todo su equipo u organización.
Una opción más económica es buscar un entrenador que esté en formación. Por lo general, los entrenadores necesitan una cierta cantidad de horas para obtener la certificación y ofrecen sesiones de coaching gratuitas o con descuento hasta obtener la certificación.
4. Leer
La lectura es una de las mejores formas de ampliar su vocabulario y desarrollar nuevas formas de expresarse.
Intente leer tanto ficción como no ficción. Si encuentra una palabra o expresión que no conoce, anótela en su teléfono y búsquela más tarde.
Para libros específicamente sobre comunicación, puede consultar:
5. Escuche podcasts
¿Tiene algún podcaster a quien pueda escuchar todo el día?
Si es así, pregúntate ¿por qué? ¿Qué tienen de atractivo?
¿Qué te gusta de la forma en que se comunican?
¿Podrías aprender de ellos?
6. Mira programas o vídeos de YouTube
El vídeo es una excelente manera de observar la comunicación no verbal y las expresiones faciales.
Las señales no verbales pueden ayudarte a expresar tus ideas y mostrarle a la otra persona que estás escuchando y participando.
Otro ejercicio es ver un vídeo actual de uno de tus YouTubers favoritos. Luego, regresa y mira sus primeros videos.
Quizás te sorprenda lo mucho que han crecido y cambiado.
La comunicación es una habilidad que se puede mejorar con la práctica.
7.Haz contacto visual
Si no sueles hacer contacto visual, al principio te resultará incómodo, pero es muy importante.
Cuando era adolescente, recuerdo que mi papá me decía que no contrataba personas a menos que tuvieran un apretón de manos firme y hicieran contacto visual.
Esto es especialmente importante si tiene llamadas en Zoom, Google Meet, etc., para su trabajo.
El contacto visual muestra confianza y que estás comprometido e interesado.
8. Empiece a escribir
Ya sea en un blog, una revista o un sitio web como Medium, escribir te ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas.
Cuanto más escriba, más cómodo se sentirá convirtiendo sus pensamientos confusos en ideas coherentes.
También obtendrá una mejor comprensión de sí mismo a lo largo del camino.
Si escribir en público es un paso demasiado grande, está bien, comience con un diario.
9. Usa gestos
Si bien esto es más desafiante cuando se trabaja en línea, aún puedes usar señales o señales no verbales durante las videollamadas.
Algo tan simple como asentir o sonreír puede causar un gran impacto.
Hablando de sonreír, intenta sonreír cuando escribes un correo electrónico o hablas por teléfono. Hacer esto le ayudará a parecer más cálido en su comunicación.
10. Aprenda sobre diferentes estilos de comunicación
¿Sabías que tienes un estilo de comunicación?
Los cuatro estilos de comunicación diferentes son:
- Pasivo
- Asertivo
- Agresivo
- Pasivo-Agresivo
Si no conoces tu propio estilo, puedes conocer más sobre cada uno aquí.
Una vez que comprenda los diferentes estilos, comprenderá mejor a sus compañeros de trabajo, amigos y familiares y cómo comunicarse con ellos.
11. Sea un oyente activo
Mucha gente se sorprende de que la escucha activa sea clave para convertirse en un mejor comunicador.
Muestre empatía cuando otros hablen con usted y esté presente en cualquier interacción.
Intente hacer preguntas relevantes y escuche sus respuestas sin interrumpir.
Incluso podrías resumir lo que la persona te ha dicho para demostrar que estás escuchando y que comprendes su punto de vista.
12. Solicite comentarios
Da miedo pedir comentarios, pero también puede ayudar a aclarar cualquier confusión. También puede preguntarle a una variedad de personas, incluido su gerente, compañeros de trabajo, amigos o familiares.
Para hacer esto, envíe un mensaje de texto rápido o un correo electrónico pidiéndole a la persona comentarios honestos y constructivos.
Dígales que valora su opinión y desea mejorar sus habilidades de comunicación.
13. Presta atención a tu tono de voz
Probablemente hayas escuchado la idea de que “no es lo que dices, sino cómo lo dices”.
Intente grabarse y escucharlo nuevamente.
¿Hay algo que puedas mejorar para que parezca más positivo o alentador?
14. Mejora tu postura
Encuentro que cuando me siento erguido y muestro un lenguaje corporal abierto, esto afecta mi confianza, mis sentimientos y mi forma de comunicarme.
Si normalmente te encorvas, haz un esfuerzo por sentarte derecho y observa cómo se siente.
También puedes empezar a notar las señales no verbales de otras personas y preguntarte qué dicen sobre ellas.
15. Busque oportunidades de colaboración
Incluso si trabaja desde casa o de forma independiente, la colaboración puede ser una buena oportunidad para mejorar sus habilidades comunicativas.
¿Hay proyectos para los que puedas ser voluntario? ¿O compañeros de trabajo o amigos a quienes les vendría bien un poco de ayuda?
16. Sea paciente
Aunque utilizamos habilidades de comunicación todos los días, la mayoría de nosotros no tenemos capacitación ni retroalimentación periódica en esta área.
Está bien cometer errores, así que muestra paciencia contigo mismo y con los demás.
17. Practica con las redes sociales
Las redes sociales son una excelente manera de practicar tus habilidades de comunicación digital.
Presta atención a las personas que son buenos comunicadores y toma nota de lo que destaca. ¿Te gusta su vocabulario? ¿Qué tono usan?
Después de observar lo que otros están haciendo bien, toma lo que has aprendido y aplícalo a tu propio contenido de redes sociales.
Resumen de habilidades de comunicación
Recuerde que la comunicación es una vía de doble sentido. Las habilidades de escucha activa son tan importantes como hablar para desarrollar habilidades de comunicación sólidas.
Ahora que tiene algunas ideas sobre cómo mejorar sus habilidades de comunicación, revise la lista anterior y encuentre al menos un paso que pueda dar.
Si bien es posible que no seas un orador principal la próxima semana, con una práctica pequeña y constante, verás mejoras con bastante rapidez.
¡Esto te ayudará en casi todas las áreas de tu vida!
A medida que tus habilidades comunicativas mejoren, notarás cambios en tu vida laboral y también en tus relaciones personales.
