¿Qué pasa si el peligro más apremiante de la IA no es su capacidad para reemplazar los trabajos, ya que más de uno de cada cinco trabajadores estadounidenses temen, pero su potencial para causar un deterioro cognitivo?
Investigadores de la Universidad de Microsoft y Carnegie Mellon publicaron un nuevo estudio el mes pasado que afirma ser los primeros en examinar los efectos de las herramientas de IA en el pensamiento crítico.
Los investigadores encontraron que los seres humanos más seguros estaban en las habilidades de IA para hacer una tarea, menos habilidades de pensamiento crítico que usaban. Los humanos confían en la IA dejaron un pensamiento crítico para Chatgpt en lugar de hacerlo ellos mismos y fortalecer sus habilidades cognitivas.
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“Utilizadas de manera incorrecta, las tecnologías pueden dar como resultado el deterioro de las facultades cognitivas que deberían conservarse”, escribieron los investigadores, y agregan que “una ironía clave de la automatización es que mecanizando tareas de rutina y dejando el manejo de excepciones para el usuario humano, Privas al usuario de las oportunidades de rutina para practicar su juicio y fortalecer su musculatura cognitiva, dejándolos atrofiados y no preparados cuando surgen las excepciones “.
Los investigadores encuestaron a 319 trabajadores del conocimiento, o trabajadores que manejan datos o información, para encontrar cuán seguros estaban en las capacidades de IA y cuánto pensamiento crítico emplearon al usar IA para completar las tareas. El pensamiento crítico se definió como una de una de las seis categorías: conocimiento (recuerdo de ideas), comprensión (comprensión de ideas), aplicación (poner ideas para trabajar en el mundo real), análisis (ideas contrastantes y relacionadas), síntesis (combinación de ideas), y evaluación (juzgando ideas).
Los trabajadores de conocimiento encuestados usaron IA como ChatGPT al menos una vez a la semana y dieron 936 ejemplos de cómo usaron la IA en el trabajo, desde buscar hechos hasta resumir un texto. Principalmente utilizaron el pensamiento crítico para establecer indicaciones claras, refinar las indicaciones y verificar las respuestas de AI contra fuentes externas.
Seis de los siete investigadores enumerados están asociados con Microsoft Research, la subsidiaria de investigación de Microsoft creada en 1991. Microsoft tiene profundos intereses en la IA, con su inversión en Chatgpt-Maker OpenAi por un total de cerca de $ 14 mil millones y sus planes para gastar $ 80 mil millones en Centros de datos de IA en el año fiscal que finaliza en junio.
Los investigadores advierten que, si bien la IA puede hacer que los lugares de trabajo sean más eficientes, también podría “reducir el compromiso crítico, particularmente en las tareas de rutina o de menor riesgo en las que los usuarios simplemente confían en la IA, lo que plantea preocupaciones sobre la dependencia a largo plazo y la disminución de la resolución independiente de problemas. “
En otras palabras, la IA tiene un costo oculto: podría llevar a los trabajadores a perder memoria muscular para tareas más rutinarias.
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