Si compra con frecuencia en Amazon, puede ser difícil mantenerse al día con sus pedidos. Entonces, si regresó en la última década más o menos y no está seguro si alguna vez recuperó su dinero, difícilmente estaría solo. Y resulta que, en realidad, le deben algo de dinero.
Bloomberg informa que Amazon está emitiendo reembolsos a los clientes que nunca fueron reembolsados, y algunos pedidos se remontan a 2018. “Después de una revisión interna reciente, identificamos un subconjunto muy pequeño de devoluciones que no fueron resueltas porque no pudimos verificar que el elemento correcto nos hubiera enviado”, un correo electrónico enviado a los clientes lectura, visto por la salida.
Relacionado: Amazon anuncia un plan de $ 4 mil millones para llegar a los estadounidenses de la pequeña ciudad más rápido
El usuario de LinkedIn, Steven Pope, publicó el martes que fue reembolsado para un regreso, de hace siete años.
“$ 1,798.81 se me acreditan hoy en 2025 después de 7 años”, escribió Pope. “Probablemente no soy el único cliente que ha experimentado esto, pero ¿no es una locura? 7 años para pagar un retorno?”
Pope luego pegó el correo electrónico que dice que recibió de Amazon, lo que dijo que después de una revisión interna reciente, la compañía “podría haber notificado a estos clientes más claramente (y antes) para comprender mejor el estado y ayudarnos a resolver el retorno”.
“Dado el tiempo transcurrido, hemos decidido errar por el lado de los clientes y simplemente completar los reembolsos para estas devoluciones”, continuó el correo electrónico.
Relacionado: Jeff Bezos está vendiendo miles de millones en acciones de Amazon, según una nueva presentación
El borde recibió una declaración de Amazon que dice que no se requiere ninguna acción de los clientes, y los reembolsos se emitirán automáticamente.
“No se requiere acción de los clientes para recibir los reembolsos, e hemos solucionado el problema de pago e hicimos cambios en el proceso para contactar más rápidamente a los clientes sobre las devoluciones no resueltas en el futuro”, dijo la portavoz Maxine Tagay El borde.
No está claro cuántos reembolsos se emiten y a qué equivale el total, pero Bloomberg señala que los ejecutivos habían sugerido previamente que podría ser “cientos de millones de dólares”.
Si compra con frecuencia en Amazon, puede ser difícil mantenerse al día con sus pedidos. Entonces, si regresó en la última década más o menos y no está seguro si alguna vez recuperó su dinero, difícilmente estaría solo. Y resulta que, en realidad, le deben algo de dinero.
Bloomberg informa que Amazon está emitiendo reembolsos a los clientes que nunca fueron reembolsados, y algunos pedidos se remontan a 2018. “Después de una revisión interna reciente, identificamos un subconjunto muy pequeño de devoluciones que no fueron resueltas porque no pudimos verificar que el elemento correcto nos hubiera enviado”, un correo electrónico enviado a los clientes lectura, visto por la salida.
Relacionado: Amazon anuncia un plan de $ 4 mil millones para llegar a los estadounidenses de la pequeña ciudad más rápido
El resto de este artículo está bloqueado.
Únete al emprendedor+ + hoy para el acceso.
