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El agotamiento de los empleados es una de las epidemias invisibles del lugar de trabajo hoy. La mentalidad de “siempre sobre” y la ética de trabajo de ritmo rápido fomentan un ambiente y una cultura en un lugar de trabajo con efectos terribles y destructivos, no solo para la organización sino para el bienestar, la efectividad en el trabajo y las perspectivas profesionales a más largo plazo de los empleados.
Superar el agotamiento va más allá del individuo que se ve en el espejo y se motiva al comienzo de cada día. Es un problema más profundo que, sin ser abordado, a menudo resulta en cuestión de problemas de salud mental. Explore los enfoques y habilidades de liderazgo esencial que pueden ayudar a prevenir el agotamiento y fomentar una fuerza laboral más saludable y productiva.
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1. Empoderar creando conciencia
El agotamiento a menudo solo se identifica retrospectivamente, pero el liderazgo efectivo puede usar análisis para evitarlo preventivamente. Medir y vigilar de manera proactiva la disminución de la productividad, el aumento del absentismo y los picos o las caídas en el compromiso. Las encuestas periódicas de “ENP” con los empleados, las oportunidades de retroalimentación opcionales (y anónimas) para los empleados y los controles de bienestar individuales menos formales pero intencionales brindan a los líderes oportunidades para evaluar cómo se sienten los empleados sobre sus trabajos y la empresa.
Cuando los líderes tienen análisis de evaluación en la mano y aplican buen corazón para evaluar cómo se sienten sus personas, pueden responder empáticas en ese momento y buscar remedios para mejorar la situación, ya sea a nivel individual de empleados o en toda la empresa por problemas más generalizados.
Este enfoque sirve para fomentar la confianza entre los empleados y también muestra que la compañía se preocupa por ellos como individuos.
2. Fomentar una fuerza laboral ágil y adaptativa
El agotamiento se ve agravado por políticas de trabajo inelásticas y la percepción de expectativas irrazonables que hacen que los empleados sientan que carecen de control sobre sus vidas. En lugar de establecer políticas establecidas en piedra, el liderazgo debe centrarse en valorar los resultados y los resultados en lugar de prescribir cómo deben trabajar los empleados.
Si bien el trabajo remoto es un tema popular hoy en día, las empresas que no ofrecen oportunidades remotas aún pueden demostrar flexibilidad de otras maneras. Esto puede incluir proporcionar opciones para horarios a tiempo completo versus a tiempo parcial, alentar el uso de vacaciones y tiempo libre y fomentar una cultura donde los empleados se sienten cómodos diciendo que no o discutiendo las compensaciones y prioridades.
Este enfoque puede ayudar a evitar que los empleados se sientan abrumados y, en última instancia, se agoten. Cuando los empleados ven que su empleador es flexible y equilibra las necesidades del negocio con sus necesidades personales, no se sienten “atrapados” o “en la cinta de correr”.
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3. Acción de apoyo hacia el bienestar mental
Las organizaciones están trabajando más para apoyar la salud mental de sus empleados. El apoyo del empleador solía limitarse a los programas de asistencia de los empleados que ofrecían apoyo ligero para los desafíos de salud mental o adicción.
Ahora, muchos ofrecen ofertas sólidas que van desde recursos educativos de salud mental hasta aplicaciones de autoayuda y meditación hasta grupos de apoyo para acceder a terapeutas y programas de tratamiento. Ofrecer programas como este ayuda a destigmatizar las discusiones de salud mental y alienta a los empleados a buscar ayuda.
Lo más convincente es cuando los líderes superiores en una organización están dispuestos a ser abiertos sobre sus propias luchas de salud mental, lo que los humaniza y faculta a sus empleados a sentirse cómodos siendo más proactivos y abiertos sobre sus propios desafíos y luchas.
Cuando los empleados entienden que su empresa tiene sus mejores intereses de salud personal y mental en el corazón, eso no solo aumenta su probabilidad de buscar atención y aprovechar la ayuda disponible, sino que también desarrolla su lealtad al negocio y ayuda a evitar que la espiral se agote que puede resultar cuando siente que su empleador lo ve como un engranaje en la rueda.
4. Responsabilidad de soporte compartido a través de pares y colaboración
Nadie quiere que nadie más experimente agotamiento, pero la presión para entregar resultados comerciales a menudo hace que los líderes estén dirigidos y no asignen suficiente tiempo a la salud de su equipo y cultura. El liderazgo puede ser más efectivo a este respecto al ayudar a crear un sistema de apoyo de pares y una atmósfera de colaboración donde se puede transmitir quejas y obtener el apoyo adecuado para volver a la pista.
Actividades de construcción de equipos, tutorías y políticas de puertas abiertas que fomentan las relaciones de los compañeros de trabajo y crean un lugar de trabajo con un sentido de comunidad. Cuando las personas se sienten empoderadas con la conexión y la responsabilidad compartida a través del apoyo a los pares, es menos probable que experimenten las presiones y las tensiones que conducen al agotamiento.
5. Priorizar el autocuidado y el equilibrio entre la vida laboral y vida útil
Si los líderes quieren contribuir a moldear positivamente la cultura de una organización, entonces deben modelar activamente esa cultura con sus palabras y comportamientos personales. Los líderes deben participar en el autocuidado y el equilibrio entre el trabajo y la vida: tomar la PTO, no sobre la extensión durante las horas de trabajo, establecer límites y discutir la salud mental, así es como pueden mostrar a los empleados que el trabajo es un espacio seguro que prioriza su bienestar. Cuando los líderes toman un día para ellos mismos, muestra a los empleados que está bien que hagan lo mismo.
El futuro de la prevención de agotamiento
Este es el tipo de empresa que evita el agotamiento, donde los empleados se sienten empoderados, respetados y revitalizados. Un gerente sólido reconoce que el apoyo de salud mental es tan importante como el seguro de salud tradicional, y se alienta a los empleados a utilizar ese apoyo.
Los acuerdos de trabajo flexibles, las robustas ofertas de salud mental y una cultura diaria de empatía y colaboración pueden fomentar un lugar de trabajo para la productividad, el compromiso y la satisfacción.
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Cómo las organizaciones pueden tomar medidas
Las empresas pueden prevenir el agotamiento priorizando la contratación de líderes emocionalmente inteligentes, implementando políticas flexibles y proporcionando recursos integrales, educación y herramientas para el apoyo a la salud mental.
Las iniciativas regulares de recursos humanos, que comienzan con el proceso de incorporación, pueden crear oportunidades para registros y mecanismos continuos de bienestar mental para la retroalimentación anónima. Además, las políticas que promueven el equilibrio entre el trabajo y la vida y garantizan un fácil acceso a los recursos de salud mental ayudan a los empleados a sentir que los sistemas de apoyo existen, incluso si no los necesitan en este momento.
