Las plataformas que alimentan su presencia digital no son la excepción. Un sitio web que una vez lo ayudó a crecer puede convertirse en un bloqueador si ya no satisface las necesidades del usuario o contiene la innovación.
Muchos proveedores están dejando de apoyar productos más antiguos, y con tantos luchas internas en la comunidad de WordPress, ahora podría ser el momento adecuado para que usted tome esa decisión.
Replantar no se trata solo de intercambiar un sistema por otro. Se trata de eliminar la fricción que ralentiza a su equipo, frustra a sus clientes y le cuesta ingresos.
Aquí hay Nueve señales Puede ser hora de hacer el movimiento:
1. Su sitio web es demasiado lento
La velocidad importa. De hecho, puede hacer o romper su experiencia de usuario. La investigación de Google muestra que a medida que aumenta el tiempo de carga de la página de 1 a 3 segundos, la probabilidad de un rebote aumenta en un 32%.
Las páginas de carga lenta no solo molestan a los usuarios; Diren tus resultados.
Las conversiones perdidas, las clasificaciones de SEO pobres y el aumento del gasto publicitario para compensar el bajo rendimiento son solo algunos de los efectos secundarios.
Si su plataforma actual le impide mejorar la velocidad de la página, o si sigue bloqueando bajo presión, probablemente sea hora de un cambio.
2. Su experiencia de usuario se siente anticuada
Los clientes no solo comparan su sitio con sus competidores, sino que lo comparan con la mejor experiencia que han tenido en cualquier lugar.
Ya sea Amazon, Netflix o su aplicación bancaria, el bar es alto y siempre en aumento.
Si su CMS o plataforma dificulta la creación de experiencias modernas e intuitivas, no solo son usuarios frustrantes, está erosionando su confianza en su marca.
En los Estados Unidos, el 88% de los consumidores en línea dicen que tienen menos probabilidades de regresar a un sitio después de una mala experiencia. Quizás estés pensando: “Mis clientes no han dicho eso, ¿se aplica esto a mí?” La mayoría de las veces, los clientes no se quejarán a menos que las cosas sean terribles. Entonces, a menos que les pregunte directamente, probablemente ni siquiera sepa que su experiencia es pobre.
Lo mismo ocurre con sus usuarios internos. Si a su equipo de marketing le resulta difícil publicar contenido, ejecutar campañas o mantener la consistencia, eso es más que molesto. Te está costando tiempo y oportunidad.
3. Estás pasando demasiado tiempo en soluciones
Si su equipo siempre está luchando contra los errores, reparando integraciones o creando hacks para hacer cosas básicas, su plataforma no lo está ayudando. Te está frenando.
Las ineficiencias operativas se colocan gradualmente. Un pequeño problema aquí, una solución allí. En poco tiempo, su equipo está pasando más tiempo manteniendo la plataforma que mejorar su experiencia digital.
Cada hora dedicada a una solución es una hora que no se gasta en crecimiento. Como señala Forrester, Legacy Technology es uno de los mayores bloqueadores de la transformación digital.
4. Tu plataforma no puede escalar
¿Qué sucede cuando se dispara el tráfico? ¿Puede su sitio manejarlo sin problemas? ¿O todo se detiene?
La escalabilidad no se trata solo de manejar más tráfico. Se trata de hacer crecer sus servicios, expandirse a nuevos mercados y adaptarse a nuevos canales sin reconstruir todo desde cero.
Si su plataforma hace que la escala sea dolorosa, comenzará a ver señales como:
- Rendimiento lento durante los períodos de alta demanda
- Altos costos de infraestructura con beneficio limitado
- Procesos de implementación torpes
Las plataformas modernas están diseñadas para crecer contigo. Si el tuyo no es, es hora de mirar alternativas.
Las plataformas digitales modernas funcionan como parte de un ecosistema más grande. Su plataforma de gestión de contenido (CMS) se conecta a su CRM, herramientas de análisis, motor de comercio electrónico, automatización de marketing o plataforma de personalización. Este tipo de integraciones son esenciales para crear una experiencia óptima del cliente.
Si su plataforma hace que sea difícil (o imposible) conectarse con otras herramientas, crea silos de datos. Y estos silos ralentizan todo.
McKinsey ha destacado cómo la falta de integración conduce a oportunidades perdidas y una mala experiencia del cliente. Ya sea que se trate de personalización en tiempo real o informes de rendimiento, necesita una plataforma que juegue bien con los demás.
6. La seguridad se siente como una apuesta
La seguridad es apuestas de mesa. Y una plataforma obsoleta es una bomba de tiempo.
Las plataformas heredadas a menudo pierden actualizaciones críticas, dejándolas vulnerables a las violaciones. Y todos sabemos que un sitio comprometido no solo cuesta dinero, daña la reputación y rompe la confianza del cliente.
Tomemos WordPress, por ejemplo, en 2024, el número de vulnerabilidades de seguridad reveladas aumentó en un 68% de 2023 a casi 8,000. El costo promedio de una violación de datos en 2023 fue de $ 4.45 millones, según IBM. No vale la pena el riesgo.
Si está gastando más en parches y lucha contra incendios que en mejoras estratégicas, algo está mal.
7. No estás listo para el móvil (o el móvil es una ocurrencia tardía)
Más de la mitad del tráfico web ahora proviene de dispositivos móviles. Si su plataforma hace que el rendimiento móvil sea una ocurrencia tardía, está perdiendo clientes antes de que incluso comiencen.
Los usuarios esperan experiencias rápidas y suaves en cualquier dispositivo. La mala capacidad de respuesta, los diseños torpes o el contenido inaccesible conducen a caídas.
El diseño móvil primero ya no es un “agradable tener”. Es imprescindible. Si su plataforma no puede admitirla fácilmente, se está quedando atrás.
8. Estás luchando por personalizar las experiencias
Los usuarios esperan que el contenido y los servicios se adapten a su comportamiento, preferencias y contexto. Si su plataforma no admite experiencias personalizadas o lo hace demasiado difícil, se está perdiendo el compromiso y las conversiones.
Según Salesforce, el 73% de los clientes espera que las empresas comprendan sus necesidades y expectativas únicas.
Sin capacidades de personalización horneadas en su CMS o pila de marketing, tendrá dificultades para cumplir con esas expectativas, especialmente a escala.
9. Su plataforma cuesta más de lo que ofrece
Llega un punto en el que mantener su plataforma actual se vuelve más costoso que reemplazarla.
No se trata solo de tarifas de licencia. Es el creciente costo de la infraestructura, la dependencia de los desarrolladores y los flujos de trabajo ineficientes. Sin mencionar el costo intangible de perder terreno ante los competidores, dejar pistas e innovación limitada.
Esta “deuda técnica” se suma rápidamente. Vale la pena dar un paso atrás para preguntar: ¿Cuál es nuestra configuración actual que realmente nos cuesta en términos de oportunidad perdida?
Cuando la plataforma de reverencia tiene sentido
Si está viendo dos o más de los letreros enumerados anteriormente, es hora de hacer algunas preguntas serias.
Reverenciar es una gran decisión. Implica inversión, tiempo y riesgo. Pero mantenerse atrapado con la plataforma incorrecta a menudo es más riesgoso.
Nuestra lista de verificación de preparación de replicación gratuita y descargable lo ayudará a través del proceso de toma de decisiones.
Muchas empresas adoptan un enfoque gradual, comenzando con áreas críticas como la gestión de contenido o el comercio electrónico, y luego se expanden a CRM y la automatización de marketing.
