Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.
La sostenibilidad ha trascendido sus raíces en la academia, y el compromiso verbal se ha convertido en una prioridad estratégica central. En el mercado actual, las empresas que tratan la sostenibilidad como una idea de último momento se arriesgan a quedarse atrás.
Las expectativas del consumidor han sufrido un cambio sísmico en la última década. Según la voz del consumidor de PwC 2025: Compromisos climáticos, Más del 80 por ciento de los consumidores en todo el mundo están preocupados por el cambio climático.
Pero la conciencia sola no es suficiente. El verdadero liderazgo requiere cerrar la brecha entre conocer y hacer. Eso exige innovación, claridad operativa y una comprensión profunda del comportamiento humano. Las empresas que actúan sobre este imperativo hoy serán las que definen los estándares de mañana.
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Incrustar la sostenibilidad en el comportamiento cotidiano
La sostenibilidad no se trata de elegir entre hacerlo bien y hacerlo bien. La investigación de McKinsey sobre el embalaje deja en claro. La reciclabilidad es ahora el estándar de oro que los consumidores esperan. Las grandes empresas se están moviendo más allá del cumplimiento de la caja y los lemas de marketing huecos, integrando la sostenibilidad en su ADN operativo.
Una tendencia creciente es el aumento de productos y estaciones recargables, que remodelan los hábitos diarios al empoderar a los consumidores para reutilizar contenedores y reducir el plástico de un solo uso, convirtiendo la sostenibilidad en una opción de estilo de vida fácil y conveniente.
Arraigado en la tendencia creciente de la vida ecológica, el programa a largo plazo de Atrenew, Revive Initiative, integra el reciclaje en la vida diaria a través de asociaciones con marcas como L’Oréal Paris. Estas campañas ofrecen incentivos reales como reembolso o recompensas exclusivas, lo que hace que la acción sostenible sea simple y gratificante. Si bien estos eventos son limitados en el tiempo, encajan en una visión más grande. Esto demuestra que el compromiso a largo plazo combinado con la activación inteligente mueve la aguja.
Lo que me destaca es un cambio en la mentalidad entre los líderes. Ya no estamos tratando de solucionar problemas aislados. Debemos resolver para sistemas completos. La innovación sostenible ahora aprovecha la ciencia del comportamiento, la planificación urbana y la equidad social. Eso plantea el listón para el liderazgo. No es suficiente para construir un mejor producto. Necesitamos construir mejores ecosistemas.
Confiar a través de la transparencia y la acción compartida
A medida que la sostenibilidad se integra en la estrategia, la confianza surge como la próxima frontera. En una era donde las promesas ya no son suficientes, la transparencia se ha convertido en la base de la confianza. Las marcas más creíbles entienden esto y están eligiendo mostrar sus trabajos, no solo sus resultados.
Apple publica informes detallados de responsabilidad del proveedor, abriendo sus operaciones al escrutinio público. Y Nike mapea todas las fábricas con la que trabaja y comparte datos clave sobre la fuerza laboral y las líneas de productos. Estas acciones enfatizan la responsabilidad sobre la perfección. El objetivo es simple: hacer que la sostenibilidad sea verificable, no solo aspiracional.
Lo que vincula a estos líderes no es la industria o el tamaño, sino la intención. Ven la transparencia como un contrato compartido con el mundo, una forma de convertir los procesos silenciosos en un progreso visible. El informe de 2024 de Deloitte confirma que casi la mitad de los consumidores priorizan las compras sostenibles a pesar de los vientos en contra económicos. Esta no es una tendencia de marketing. Es un cambio en cómo se construye la confianza. Las empresas que están dispuestas a ser vistas claramente son las más propensas a liderar con confianza.
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Infraestructura para un futuro sostenible
Escalar la sostenibilidad no se trata solo de buenas intenciones. Requiere infraestructura sólida. En industrias complejas como la electrónica, donde los residuos son masivos y las cadenas de suministro son intrincadas, las soluciones deben centrarse en la conveniencia del consumidor y la eficiencia operativa.
En China, Atrenew ha construido un sistema nacional que conecta más de 1,800 tiendas fuera de línea con ocho centros de operaciones regionales. Solo en 2024, esta infraestructura permitió la circulación de más de 35 millones de dispositivos usados, ofreciendo a los consumidores un camino práctico para reutilizar.
El crecimiento de Back Market en Europa confirma la fortaleza de este modelo. Al construir una red de restaurantes certificados y asegurar la calidad, han ayudado a normalizar el consumo circular. Del mismo modo, Gazelle estableció la confianza temprana en el recomendación de dispositivos estadounidenses. IKEA también ha invertido en una infraestructura circular a través de sus centros circulares, que operan en tiendas de Europa y América del Norte. Estos espacios recolectan, reparan y revenden muebles usados, dando a los productos una segunda vida al tiempo que reducen la presión del vertedero. IKEA planea expandir estos centros a nivel mundial para 2030 como parte de su compromiso de volverse completamente circular.
Estos ejemplos reflejan una verdad más amplia: la sostenibilidad solo puede escalar cuando está respaldado por sistemas diseñados para ella.
Un nuevo paradigma para el crecimiento
Hoy, el crecimiento ya no se trata solo de perseguir ganancias. El liderazgo real significa poner la sostenibilidad en el corazón de todo lo que hacemos. En todo el mundo, las personas esperan que las empresas sean más abiertas y responsables. Las empresas que tienen éxito serán aquellas que conectan el propósito con las ganancias, lo que hace que la sostenibilidad sea una parte integral de su negocio en lugar de un proyecto paralelo.
El éxito en el futuro no será medido únicamente por el dinero en un balance general, sino por lo fuerte, impactante y significativo que es realmente una empresa. Los líderes deben tomar decisiones difíciles hoy para preparar a sus empresas para lo que se avecina, innovando no solo para el crecimiento sino también para el beneficio de las personas y el planeta. La sostenibilidad ya no es opcional. Es la fuerza impulsora detrás del progreso real y el éxito duradero en el mundo de hoy. El futuro pertenece a aquellos lo suficientemente audaces como para liderarlo.
La sostenibilidad ha trascendido sus raíces en la academia, y el compromiso verbal se ha convertido en una prioridad estratégica central. En el mercado actual, las empresas que tratan la sostenibilidad como una idea de último momento se arriesgan a quedarse atrás.
Las expectativas del consumidor han sufrido un cambio sísmico en la última década. Según la voz del consumidor de PwC 2025: Compromisos climáticos, Más del 80 por ciento de los consumidores en todo el mundo están preocupados por el cambio climático.
Pero la conciencia sola no es suficiente. El verdadero liderazgo requiere cerrar la brecha entre conocer y hacer. Eso exige innovación, claridad operativa y una comprensión profunda del comportamiento humano. Las empresas que actúan sobre este imperativo hoy serán las que definen los estándares de mañana.
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