Un memorando interno filtrado muestra que más empleados de JPMorgan están insatisfechos con la cultura de la empresa en comparación con el año pasado, y el mandato de regreso a la oficina es el culpable.
En la encuesta anual de JPMorgan sobre la cultura de la empresa, que les pide a los empleados que asignen un puntaje a cosas como movilidad interna, equilibrio entre la vida laboral y vida útil y bienestar, menos empleados de JPMorgan vieron su salud y bienestar como importante para la compañía en comparación con el año pasado.
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En respuesta, el liderazgo de la compañía vinculó los puntajes más bajos con su mandato de regreso a la oficina (RTO). JPMorgan ordenó a los empleados regresar a la oficina cinco días a la semana en marzo, lo que llevó a algunos miembros del personal a buscar trabajos en otros lugares y otros para firmar una petición que pide trabajo híbrido. Aún así, la compañía y el CEO Jamie Dimon no se movió.
“Los puntajes de salud y bienestar siguen siendo favorables, aunque se sumergieron un poco año tras año”, escribieron Dimon y el director de recursos humanos Robin Leopold en un memorando filtrado al personal, que se obtuvo por De Barron. “Sabemos que el regreso a tiempo completo a la oficina ha sido un ajuste y uno con el que no todos están de acuerdo, pero seguimos creyendo en persona es cómo hacemos nuestro mejor trabajo y cómo fomentamos las conexiones y las oportunidades de movilidad”.
En la encuesta, los empleados también informaron puntajes más bajos en comparación con el año pasado para el equilibrio entre el trabajo y la vida y las oportunidades de carrera internas. Dimon y Leopold tranquilizaron a los empleados en el correo electrónico de respuesta filtrada que JPMorgan prioriza la “movilidad profesional”, así como la “flexibilidad”.
JPMorgan Chase CEO Jamie Dimon. Fotógrafo: Cyril Marcilhacy/Bloomberg a través de Getty Images
JPMorgan pide a los empleados que tomen la encuesta una vez al año, y este año, el 90% de su fuerza laboral, o 284,000 empleados, respondieron a ella. La tasa de participación fue similar a los años anteriores.
Otros bancos han pedido a los empleados que regresen a la oficina a tiempo completo incluso antes. Goldman Sachs nos dijo a los empleados en agosto de 2023 que tenían que trabajar desde la oficina cinco días por semana.
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Sin embargo, un banco se ha mantenido en una política de trabajo híbrido. Citigroup ha decidido seguir con un horario híbrido para la mayoría de sus 229,000 personas, permitiendo hasta dos días de trabajo remoto por semana. Según un informe de enero, la directora ejecutiva de Citigroup, Jane Fraser, dijo a los directores sobre una llamada trimestral que la política de trabajo híbrido de Citigroup le dio una ventaja en el reclutamiento de personal talentoso.
JPMorgan anticipa que AI le permitirá reducir el recuento de empleados en un 10% en algunos departamentos, incluidas las operaciones y los servicios de cuentas. El banco, que es el más grande de los EE. UU. Con $ 3.9 billones en activos, ha aumentado su cuenta de alrededor de 255,000 en 2020 a 317,000 en 2024.
Un memorando interno filtrado muestra que más empleados de JPMorgan están insatisfechos con la cultura de la empresa en comparación con el año pasado, y el mandato de regreso a la oficina es el culpable.
En la encuesta anual de JPMorgan sobre la cultura de la empresa, que les pide a los empleados que asignen un puntaje a cosas como movilidad interna, equilibrio entre la vida laboral y vida útil y bienestar, menos empleados de JPMorgan vieron su salud y bienestar como importante para la compañía en comparación con el año pasado.
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