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Cómo posicionar su empresa financiera como líder de la industria

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Las opiniones expresadas por los contribuyentes empresariales son propias.

¿Qué pasa si lo que su empresa está haciendo para desarrollar credibilidad es realmente socavarlo?

Muchas empresas de servicios financieros quieren ser vistas como líderes de la industria. Publican artículos, hablan en conferencias y participan en entrevistas de medios, sin embargo, sus esfuerzos a menudo no logran generar resultados comerciales significativos. ¿Por qué? Porque en lugar de ofrecer ideas valiosas, caen en la trampa de la autopromoción. Y la investigación muestra que la autopromoción, cuando se hace en exceso, a menudo se percibe como auténtica e incluso “encogiéndose”.

Según “Los peligros de la autopromoción” de Harvard Business Review, las personas subestiman constantemente cuán negativamente otros reaccionan a sus esfuerzos de autopromoción. Esto es particularmente relevante en los servicios financieros, donde la confianza es primordial. El liderazgo del pensamiento no se trata de decirles a los clientes potenciales por qué deberían confiar en su empresa, se trata de demostrar experiencia de una manera que los hace llegar a esa conclusión por su cuenta.

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La diferencia entre el liderazgo del pensamiento y la autopromoción

Con demasiada frecuencia, las empresas financieras usan sus plataformas para promocionar su éxito, las últimas ofertas o elogios de la industria. Sin embargo, el liderazgo efectivo del pensamiento se trata de educar y proporcionar valor, no vender. Aquí está la distinción:

  • Liderazgo del pensamiento: Proporciona información de la industria, explica las tendencias y ofrece análisis de expertos que es relevante para la audiencia. Ayuda a los clientes potenciales a resolver un problema o ver un problema desde una nueva perspectiva.

  • Autopromoción: Se centra en los logros de la empresa, los premios o por qué la empresa es la mejor de su industria, sin ofrecer ideas significativas que beneficien a la audiencia.

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La diferencia clave? El liderazgo del pensamiento genera credibilidad. La autopromoción lo erosiona.

Un ejemplo del mundo real

CIC Services, una empresa especializada en consultoría de seguros cautivos, enfrentó un desafío familiar para muchos en servicios financieros: necesitaban generar confianza en una industria compleja. Las empresas no estaban familiarizadas con el seguro cautivo, y el CIC necesitaba educar a los clientes potenciales mientras se establecía como el experto.

En lugar de ejecutar anuncios tradicionales o hacer afirmaciones audaces sobre su experiencia, CIC se asoció con Fletcher Marketing Communications para construir una campaña estratégica de liderazgo de pensamiento. Esto es lo que funcionó:

  1. Alcance de los medios estratégicos: CIC desarrolló un kit de prensa dirigido a la contabilidad y los medios centrados en los negocios, que ofrece contenido educativo sobre seguros cautivos.

  2. Artículos bylinados: En lugar de presentar los servicios de CIC, los ejecutivos de la firma escribieron artículos perspicaces sobre tendencias de la industria y estrategias de gestión de riesgos, posicionando a la empresa como un recurso confiable.

  3. Presencia consistente en los medios de la industria: A través de ubicaciones estratégicas en los principales puntos de venta de la industria, CIC se convirtió en una fuente de referencia para los conocimientos de seguros cautivos.

¿Los resultados? Un año récord en nuevas formaciones cautivas, con un aumento en las primas de seguros por un total de $ 65 millones.

Al centrarse en la educación en lugar de la autopromoción, los servicios de CIC crearon confianza, credibilidad y, en última instancia, nuevos negocios.

El poder de la validación de terceros

En el panorama digital actual, la credibilidad de terceros es más poderosa que nunca. Según la empresaria Luisa Zhou, el 95% de los clientes leen revisiones en línea antes de realizar una compra, y casi la mitad confía en esas revisiones tanto como una recomendación personal. Este principio se aplica tanto a los servicios financieros B2B como a los productos de consumo.

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Cuando los ejecutivos de una empresa aparecen en una publicación de la industria superior, sirve como un respaldo implícito. Los clientes potenciales ven que una fuente de buena reputación les considera una autoridad, lo que hace que sea más probable que confíen en sus ideas y, finalmente, sus servicios.

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Cómo conseguir el liderazgo de pensamiento correcto

Para las empresas financieras que buscan posicionarse como líderes de la industria, estos son los principios clave a seguir:

1. Ofrecer información, no anuncios

  • En lugar de decir: “Nuestra empresa proporciona las mejores soluciones de gestión de riesgos”, digamos: “El mayor error que las empresas cometen en la gestión de riesgos es subestimar los cambios regulatorios. Así es como mantenerse a la vanguardia”.

  • Eliminar el lenguaje centrado en la empresa y centrarse en los desafíos y soluciones de toda la industria.

2. Aproveche las plataformas correctas

  • Contribuya los artículos de invitados a las respetadas publicaciones financieras y comerciales.

  • Publique ideas originales en LinkedIn, donde los tomadores de decisiones B2B se involucran con el contenido de la industria.

  • Se asegurara compromisos de habla en las conferencias de la industria, no para promover su empresa sino para proporcionar una educación basada en el valor.

3. Abrace datos e investigación

  • Use estadísticas convincentes (como el estudio de autopromoción de Harvard Business Review) para reforzar su credibilidad.

  • Comparta investigación patentada o documentos blancos que proporcionen valor real a su audiencia.

4. Estar disponible para los medios

  • Los periodistas siempre buscan fuentes expertas. Establezca relaciones con reporteros clave que cubran los servicios financieros y esté listo para proporcionar comentarios reflexivos sobre las noticias de la industria.
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Las empresas de servicios financieros B2B no necesitan más autopromoción. Necesitan mejores conversaciones: las que educan, informan y generan confianza. Las empresas que adoptan el liderazgo de pensamiento real serán las que se destacan, atraerán oportunidades de medios y, en última instancia, impulsan el crecimiento empresarial.

Entonces, antes del próximo artículo, entrevista o en LinkedIn de su empresa, pregunte: ¿Estamos proporcionando valor, o simplemente promocionándonos? La respuesta determinará si su audiencia ve a su empresa como un líder de la industria de confianza o simplemente otro argumento de venta disfrazado.

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