¿No estás seguro de cómo promocionar tu negocio en Facebook? Esta guía comparte 11 formas poderosas en las que puede causar una buena impresión en la plataforma de redes sociales.
Cuando se trata de comercializar su negocio, las redes sociales son una de las mejores plataformas que existen para llegar a miles (y a veces incluso millones) de personas. Entre los sitios de redes sociales más grandes y antiguos se encuentra Facebook, que cuenta con más de 190,9 millones de usuarios activos en EE. UU., según datos publicados en los recursos publicitarios de Meta, la empresa matriz de Facebook, en 2024. Statista, la firma de investigación global, espera que este número continúe aumentando hasta 2028. Lo que significa que, si usted o su empresa no están utilizando una página comercial de Facebook, y no una cuenta personal de Facebook, para llegar e interactuar con clientes potenciales, es probable que estén perdiendo una gran oportunidad.
Cuando se trata de marketing en Facebook, aquí hay 11 estrategias efectivas y de bajo costo para interactuar con su público objetivo.
1. Cree y optimice la página de Facebook de su empresa
Lo primero es lo primero. Si aún no tienes una página comercial de Facebook, la necesitas. Como ayer. ¿Por qué? Porque las páginas comerciales son diferentes de su página de perfil personal y le permiten acceder a herramientas como Meta Business Suite, que incluye datos como datos demográficos, clics y más, que nunca verá en las páginas personales de Facebook.
En su guía para pequeñas empresas con un presupuesto limitado, HostPapa sugiere que cuando configure u optimice su página comercial de Facebook, no deje ninguna piedra sin remover. Eso significa que usted o un miembro de su equipo de marketing en redes sociales deben completar todos los lugares donde se solicita información en el perfil de Facebook.
Por ejemplo, agregue su información de contacto completa, incluido un enlace a su sitio web y enlaces a otras páginas como Instagram, use la sección “Acerca de” para compartir la historia de su empresa y agregue una foto de portada profesional que sea diferente a su foto de perfil. Recuerde, cada lugar de la página sirve como un punto de entrada potencial para los clientes que buscan obtener más información sobre usted y su negocio.
Consejo profesional: Su página comercial de Facebook debe servir como la puerta de entrada digital a su empresa y, a menudo, es el primer punto de entrada para los visitantes y clientes que buscan su sitio web u otra información. Debe destacarse y verse nítido.
2. Publique constantemente en formatos variados
Debido a que es tan importante conocer a las personas, y específicamente a tus clientes, donde están, debes asegurarte de publicar de manera consistente en una variedad de plataformas y formatos dentro de Facebook. Después de todo, usted quiere aparecer en las noticias de sus clientes potenciales, ¿verdad? Eso significa no simplemente tomar una foto, escribir una o dos frases y dar por terminado el día.
WordStream sugiere que al crear publicaciones en Facebook, usted o su equipo de redes sociales combinen constantemente fotos, videos, infografías, publicaciones de blog e incluso memes en su página para mantener las líneas de comunicación abiertas y positivas entre su marca y el resto del mundo.
3. Utilice un calendario de contenido
Con tantas formas diferentes de comunicarse con los clientes, el uso de un calendario de contenido de redes sociales le ayudará a mantener todos sus mensajes organizados y en un solo lugar. Es importante encontrar un punto medio con su cronograma de publicaciones para no quedarse a oscuras y no publicar nada durante días o hacer todo lo contrario y publicar demasiado y desanimar a los clientes.
La empresa matriz de Facebook, Meta, ofrece una multitud de cursos y guías en línea gratuitos para ayudar a individuos y propietarios de empresas a aprovechar al máximo sus páginas. También explican los entresijos de la publicidad en Facebook, las campañas publicitarias de Facebook y cómo utilizar los conocimientos de la audiencia para dar forma a su estrategia de marketing.
4. Sea valiente: use Facebook Live
Hay algo a lo que es difícil resistirse al ver a alguien en vivo en Facebook u otras plataformas de redes sociales. Es por eso que UpGrad sugiere que una forma de construir su audiencia en Facebook es salir y transmitir en vivo todo, desde sesiones de preguntas y respuestas hasta entrevistas, demostraciones de productos e incluso recorridos en video detrás de escena.
Este tipo de videos en vivo suelen generar una mayor participación que las publicaciones y ubicaciones estáticas. Entonces, si ha sido tímido a la hora de ponerse la cámara sobre usted mismo o sobre alguien más para hablar sobre su negocio y cómo se realiza el trabajo, considere esta como su señal para quitarse la curita, por así decirlo, y comenzar a funcionar.
5. Realizar concursos y promociones
No se puede eludir el hecho de que a la gente le encantan las cosas gratis. Ya sea una camiseta, un koozie o incluso simplemente una divertida pegatina para su computadora portátil o botella de agua, los humanos generalmente estamos programados para querer cosas que no nos cuesten dinero. Para aprovechar esta parte de la psicología del marketing, WordStream sugiere pedirle a las personas que den me gusta, comenten, compartan o etiqueten a un amigo para participar en un concurso. Para asegurarse de que Facebook no cancele su primer concurso o sorteo, asegúrese de leer y seguir las reglas de Facebook sobre concursos y promociones.
6. Utilice anuncios de Facebook y aumente las publicaciones
Si no ha invertido dinero en sus publicaciones y videos en Facebook comprando anuncios, es seguro decir que se está perdiendo miles (tal vez incluso cientos de miles) de personas que de otro modo podrían interactuar con usted, su marca y su negocio.
HubSpot sugiere utilizar anuncios pagos para llegar a audiencias más amplias más allá de las personas que ya te siguen. Eso significa que debes impulsar las publicaciones para aumentar tu alcance o considerar ejecutar campañas más avanzadas. ¿Cómo haces eso? Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Facebook, podrá acceder a su Administrador de anuncios y luego echar un vistazo a elementos como generadores de oportunidades de venta, conversiones e incluso información sobre el tráfico.
Facebook tiene una guía completa de Meta Ads, que lo ayudará a crear su nueva cuenta publicitaria y a configurar sus anuncios. Además de los anuncios en Facebook e Instagram, la guía también cubre la publicidad en WhatsApp.
por una propina: Si esto parece demasiado complicado o lleva mucho tiempo, considere contratar a alguien para que administre sus cuentas de redes sociales.
7. Utilice Facebook Messenger y Chatbots
Es un hecho: no puedes estar en dos (o 10) lugares a la vez. Entonces, si trabaja desde casa e intenta administrar una pequeña empresa por su cuenta, es inteligente utilizar tantas herramientas y estrategias como sea posible para ayudarlo a delegar tareas y aun así lograr todos sus objetivos diarios. Es por eso que Sprout Social sugiere automatizar las respuestas a preguntas frecuentes (FAQ) en su página de Facebook, para ayudar a capturar clientes potenciales o incluso como una forma de guiar a los clientes mediante Messenger. ¿El resultado final? Puede devolverle tiempo a su día y ayudarlo con el servicio, el compromiso y la retención del cliente. ¡Eso es una situación en la que todos ganan!
8. Inicie o participe en grupos de Facebook
Aquí tienes otra forma de dar a conocer tu nombre y tu negocio sin tener que venderle a la gente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En su guía sobre Cómo promocionar su negocio en Facebook, HubSpot sugiere crear una comunidad de nicho dentro de su industria o unirse a grupos públicos y privados de Facebook donde su público objetivo sea potencialmente activo. Recuerde, es vital interactuar auténticamente con las personas. Eso significa que todas sus publicaciones y contenido de video no deben ser un llamado a la acción para comprar su producto o servicio. Intente encontrar otras formas de ser útil u ofrecer educación con parte de su contenido.
9. Utilice historias (y carretes) de Facebook
Al comercializar su empresa, es importante llegar a los clientes donde están y luego mantenerlos comprometidos. Es por eso que debes aprovechar todo lo que Facebook tiene para ofrecer cuando se trata de encontrar y mantener una audiencia leal. Una forma de hacerlo es considerar el uso de contenido de formato corto, como imágenes y videos que desaparecen después de 24 horas (se llaman historias), o videos cortos más pulidos (conocidos como reels).
Según una guía de mejores prácticas de marketing en Facebook de la empresa matriz Meta, estos formatos específicos tienen prioridad en los feeds y ayudan a llegar a más personas. En otras palabras, si no estás creando videos a través de la plataforma de historias, podrías estar perdiendo toneladas de nuevos clientes.
10. Ofrezca ofertas y ventas exclusivas de Facebook
Otra forma de incentivar a tu audiencia en Facebook es ofreciéndoles promociones que no pueden encontrar en ningún otro lugar, según Social Media Today. En su guía para llegar a su mercado objetivo en Facebook, explican que ofrecer ofertas exclusivas de Facebook fomenta la lealtad y hace que los clientes estén más dispuestos a compartir sus publicaciones y otro contenido.
11. Fomentar reseñas y recomendaciones
Hay un dicho en los negocios (y en la vida) que dice que la retroalimentación es el desayuno de los campeones. Esto puede deberse a que no puede liderar con éxito una empresa exclusivamente a través de su propio conocimiento, por lo que es tan importante pedir a los clientes satisfechos que dejen reseñas o recomienden su empresa en Facebook y otras plataformas de redes sociales. Después de todo, la respuesta siempre es no si no preguntas. Otra idea aquí, explica Surefirelocal.com, es que las recomendaciones y reseñas de los clientes ayuden a generar confianza con los clientes nuevos y potenciales.
Cómo promocionar su negocio en Facebook: conclusión
Hay varias formas de promocionar su negocio de manera más efectiva entre los clientes de su área y de todo Estados Unidos utilizando la plataforma de redes sociales Facebook. Asegúrese de utilizar una página comercial de Facebook que haya sido completamente optimizada, cree un calendario de redes sociales para planificar y realizar un seguimiento de las publicaciones, y recuerde crear contenido nuevo y atractivo de manera constante para construir su audiencia. Después de eso, considera impulsar tus publicaciones. Incluso un presupuesto pequeño utilizado estratégicamente puede generar cientos o miles de visitas más a sus publicaciones y otro contenido todos los días.
