En junio, Costco extendió sus horarios en algunas tiendas para miembros ejecutivos, agregando una hora en la mañana de 9 a.m. a 10 a.m. de lunes a viernes y domingos y media hora de 9 a.m. a 9:30 a.m. los sábados. Para septiembre, el beneficio solicitó a los miembros ejecutivos en todas las tiendas Costco.
Ahora, según un nuevo informe publicado el jueves de la compañía de análisis Placer.ai, la medida ha resultado en efectos medibles en el tráfico peatonal para el gigante mayorista, “probablemente mejorando la experiencia de compra para los miembros en general” creando “un flujo más equilibrado de visitantes”.
Las horas anteriores de Costco han cambiado las visitas a más temprano en el día, al tiempo que disminuyen el tráfico peatonal durante las horas pico (que generalmente son de lunes a viernes de las 4 p.m. a las 7 p.m., según House Beautiful).
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“Al extender horas especiales a los miembros ejecutivos, Costco no solo recompensa a los clientes de alto valor, sino que también reduce la congestión durante los picos tradicionales”, se lee en el informe.
El último informe trimestral de Costco, publicado a fines de mayo para el tercer trimestre que finalizó el 11 de mayo, mostró que el impulso de ventas era fuerte para la compañía. Las ventas netas aumentaron un 8% a $ 61.96 mil millones, frente a $ 57.39 mil millones el año anterior. La cadena de almacén informa sus ganancias del cuarto trimestre el 25 de septiembre.
Una membresía ejecutiva en Costco cuesta $ 130 por año. Las membresías de Negocios y Gold Star tienen un precio de $ 65 anualmente.
Las membresías son una fuente de ingresos principal para Costco, lo que permite a la compañía mantener bajos los precios al compensar los costos operativos. Costco ganó alrededor de $ 4.8 mil millones en ventas de membresía durante el año fiscal 2024 que finalizó el 1 de septiembre de 2024, frente a $ 4.6 mil millones en 2023. En 2024, las tarifas de membresía comprendían cerca del 65% de los ingresos netos generales de Costco por $ 7.4 mil millones para el año.
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La compañía tenía casi 137 millones de titulares de tarjetas en 2024, con una tasa de renovación del 90%, según el informe anual 2024 de la compañía. Cerca de la mitad de ese recuento (47%) eran miembros ejecutivos.
Costco tiene 905 almacenes a nivel mundial, incluidos 624 en los Estados Unidos y Puerto Rico, según el informe trimestral.
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En junio, Costco extendió sus horarios en algunas tiendas para miembros ejecutivos, agregando una hora en la mañana de 9 a.m. a 10 a.m. de lunes a viernes y domingos y media hora de 9 a.m. a 9:30 a.m. los sábados. Para septiembre, el beneficio solicitó a los miembros ejecutivos en todas las tiendas Costco.
Ahora, según un nuevo informe publicado el jueves de la compañía de análisis Placer.ai, la medida ha resultado en efectos medibles en el tráfico peatonal para el gigante mayorista, “probablemente mejorando la experiencia de compra para los miembros en general” creando “un flujo más equilibrado de visitantes”.
Las horas anteriores de Costco han cambiado las visitas a más temprano en el día, al tiempo que disminuyen el tráfico peatonal durante las horas pico (que generalmente son de lunes a viernes de las 4 p.m. a las 7 p.m., según House Beautiful).
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