Fintech Company Stripe tiene una forma inusual de pedir aportes del cliente, y Elon Musk cree que es una “buena idea”.
El CEO de Stripe, Patrick Collison, declaró en una publicación sobre X el martes que la compañía trae a un cliente para hablar durante la primera hora de su reunión de equipo de gestión cada dos semanas. Se le pide al usuario que brinde comentarios honestos sobre los productos de Stripe frente a 40 de los líderes de la compañía.
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Stripe tiene muchas otras formas de recibir comentarios, incluidas las respuestas de un formulario de envío de quejas y los correos electrónicos que los clientes envían a quejas@stripe.com. Sin embargo, Collison señaló en su publicación que la táctica de obtener comentarios en persona en la reunión quincenal “de alguna manera siempre estimula nuevas pensamientos e investigaciones”.
Un día después de que Collison compartió la estrategia de retroalimentación de Stripe en X, Musk respondió a la publicación y expresó su aprobación.
“Buena idea”, escribió Musk.
Buena idea
– Elon Musk (@elonmusk) 10 de abril de 2025
Collison cofundó Stripe en 2010 como una plataforma de procesamiento de pagos que permite a las empresas procesar tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros pagos tanto en línea como en persona.
Según la carta anual de Stripe 2024, la mitad de las compañías Fortune 100, incluidas Nvidia, Comcast y PepsiCo, usan la tecnología de la startup para manejar $ 1.4 billones en transacciones financieras. Stripe también maneja los pagos para Amazon, Google y Shopify.
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Stripe también afirmó en la carta anual que era el “motor de ingresos de la era de la IA”, con casi el 80% de la Forbes AI 50, incluidas AnySphere y Anthrope, utilizando su plataforma.
La startup fue valorada por última vez en $ 91.5 mil millones en febrero.
