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El éxito de una organización depende de cómo su gente maneje un mercado en constante cambio. Internamente, me di cuenta cuando vi cómo nuestro potencial comercial no está completamente vinculado a lo que nuestro equipo puede hacer, también está formado por las brechas de la fuerza laboral en toda la industria que afectan a todos.
Al construir nuestra compañía de software de gestión de equipos de atención médica, identifiqué rápidamente una escasez crítica de técnicos biomédicos calificados para atender equipos en el campo. Esta brecha de habilidades no fue solo nuestro problema; Estaba costando a toda la industria a millones de ingresos perdidos y comprometiendo la atención al paciente. Esta realización nos llevó a desarrollar un programa de certificación externa que se haya convertido en una piedra angular de nuestra estrategia de crecimiento empresarial.
Aquí hay un marco para implementar programas de educación específicos que pueden transformar los desafíos en oportunidades de crecimiento para cualquier industria.
1. Identificar las brechas de habilidades críticas que limitan su industria
El primer paso es mirar más allá de los síntomas para identificar las brechas de habilidades fundamentales que causan problemas operativos. Esto requiere analizar los datos de toda la industria y conectar desafíos con las limitaciones de la fuerza laboral.
Al examinar su propia industria, piense en estas preguntas esenciales:
- ¿Quiénes son sus interesados internos y externos clave para entregar valor?
- ¿Qué brechas de habilidad específicas están actuando como cuellos de botella y cómo afectan el rendimiento de su cadena de valor?
- ¿Cuáles son las razones subyacentes para la escasez de habilidades actuales?
En nuestro caso, las prácticas dentales estaban experimentando tiempo de inactividad de equipos extendidos, a menudo culpando a los fabricantes o proveedores de servicios. Nuestros datos revelaron que el verdadero cuello de botella era la grave escasez de técnicos de reparación dental calificados.
La mayoría de los técnicos eligen sus habilidades en el trabajo, generalmente bajo la guía de los distribuidores, pero no hay un programa de capacitación estandarizado para los recién llegados. Esto demostró que confiar casi por completo en los distribuidores para el reclutamiento y la instrucción práctica simplemente no lo estaba cortando.
La industria necesitaba una solución más específica, una educación especializada diseñada para producir una fuerza laboral mejor equipada desde el día 1. Esto significa un programa centrado en el conocimiento central, la capacitación práctica y los técnicos de equipamiento con habilidades fundamentales superiores para un impacto inmediato.
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2. Forge Strategic Educational Asnocationships
Una vez que identifica las brechas de habilidades, su próximo movimiento es crear programas educativos que aborden las necesidades del mundo real. Una forma de hacerlo es asociarse con escuelas o organizaciones de capacitación que tengan conocimientos instructivos y acreditación oficial.
Lo que funcionó para nosotros fue un equipo de la Facultad de Tecnología de Equipos Biomédicos (CBET) para lanzar un programa de certificación específicamente para la reparación de equipos dentales. CBET ya estaba sobresaliendo en la capacitación de técnicos biomédicos, por lo que era obvio que sean el socio ideal para ayudar a crear un plan de estudios orientado al mercado dental.
Los programas de capacitación más efectivos comparten varias características clave:
- Incorporan una práctica práctica extensa en entornos realistas.
- Abordan los desafíos más comunes del mundo real
- Evolucionan a medida que cambian la tecnología y la industria
- Validan habilidades a través de evaluaciones medibles
Cuanto más corta sea la distancia entre el conocimiento del aula y la aplicación en el lugar de trabajo, más inmediato es el impacto en el crecimiento de su negocio.
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3. Medir y maximizar el impacto comercial
Cualquier inversión en educación debería producir rendimientos medibles que afecten los resultados de su empresa. Al diseñar su programa, considere cómo podría crear múltiples vectores de crecimiento para su negocio.
Para TimeHealth, nuestra iniciativa educativa entregó varios beneficios comerciales significativos por encima de aumentar la oferta laboral:
- Las asociaciones del fabricante fortalecieron involucrándolos para donar equipos y planes de estudios a la escuela
- Mejoró nuestro posicionamiento de la industria como una empresa comprometida con el desarrollo del mercado a largo plazo
- Creó la exposición temprana de la marca a los nuevos técnicos que ingresan al mercado
- Generó el apoyo financiero de los socios para becas, profundizando nuestras relaciones colaborativas
Estos resultados ampliaron nuestra red de técnicos, distribuidores y fabricantes. Estas son las relaciones clave que también podrían afectar directamente su trayectoria de crecimiento.
4. Aproveche la capacitación para impulsar el crecimiento de toda la industria
El resultado más poderoso de los programas de educación específica es su capacidad para transformar las industrias enteras. Cuando las empresas colaboran con instituciones educativas sobre capacitación especializada, todo el ecosistema se beneficia. La tubería de talento resultante acelera la innovación y crea nuevos estándares de excelencia.
Para su organización, convertirse en un catalizador para el desarrollo de la fuerza laboral en toda la industria ofrece varias ventajas estratégicas:
- Posiciona a su empresa como líder de pensamiento y administrador de la industria
- Crea buena voluntad con socios que enfrentan la misma escasez de talentos
- Asegura un suministro constante de profesionales calificados para sus propias necesidades de crecimiento.
- Construye una red de profesionales familiarizados con su empresa desde el comienzo de sus carreras.
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El caso comercial para abordar las brechas de las habilidades de la industria a través de la educación es convincente. Si bien muchas empresas persiguen soluciones tecnológicas, la ventaja competitiva más sostenible a menudo proviene de garantizar que las personas adecuadas con las habilidades adecuadas estén disponibles para impulsar su crecimiento.
Nuestra iniciativa educativa transformó una posible restricción comercial en una ventaja estratégica. Cuando continuamos avanzando para abordar los desafíos de toda la industria, naturalmente reforzamos nuestra posición de mercado mientras aumentamos nuestra red de socios. En última instancia, un negocio de alta eficiencia depende de invertir en las personas que de hecho Use y apoye sus productos y servicios.
