¿En la búsqueda del trabajo ideal del trabajo en casa? ¡Aquí hay uno que probablemente aún no hayas considerado! Trabajar en casa Los trabajos de setter son una buena opción de carrera para aquellos a quienes no les importa charlar por teléfono y están interesados en las ventas externas.
Esta es una posición que le permite mucha libertad y flexibilidad. Puede encontrar fácilmente trabajos a tiempo completo y a tiempo parcial disponibles, por lo que seguramente encontrará algo que se ajuste, ya sea que desee un trabajo estable o un ajetreo lateral para su tiempo libre.
Para la mayoría de los trabajos de setter de citas, no necesita ninguna experiencia previa, lo que lo convierte en una excelente posición para principiantes o aquellos que buscan un posible crecimiento profesional, particularmente en las ventas.
Y para un trabajo en el que es bastante fácil de conseguir, ¡el salario tampoco es malo!
Entonces, si está considerando una carrera profesional en el entorno de citas, siga leyendo para descubrir de qué se trata y encontrar algunos puestos remotos actuales.
¿Qué es un setter de citas?
El objetivo de un setter de citas es asegurar futuras citas de ventas para una empresa.
Desde una lista de posibles clientes potenciales, se comunica con estos posibles clientes a través de llamadas salientes y les informa un poco sobre el producto o servicio que ofrece su empresa. Si todo va bien, actualiza sus datos en una base de datos y programa una cita de ventas.
Con el trabajo en el hogar de los trabajos de setter, usted es el primer punto de contacto que hacen los clientes potenciales en una empresa, por lo que solo les está dando la descripción general, que generalmente sigue un guión.
Descripción del trabajo de Setter de cita
Cuando se trata de colocar estas llamadas telefónicas a clientes potenciales, no está sacando nombres de la nada. Le dan una lista de números de teléfono que se han adquirido de listas de correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales y otros canales de comercialización.
La mayoría de las empresas también tienen un guión de teléfono seleccionado, puntos de discusión y preguntas básicas, por lo que no tendrá que alentarlo.
El objetivo es crear interés en los bienes o servicios de la empresa para que el cliente quiera reservar una cita de ventas para obtener más información. Durante la llamada, tomaría notas y actualizaría cualquier información importante para que el equipo de ventas utilice durante las consultas.
A menudo, utilizaría una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que le permite mantener un registro detallado de llamadas, información de contacto, éxito y cualquier otra nota para que cualquier persona en la empresa pueda acceder fácilmente a esta información.
Además de llamar a posibles clientes, también se le puede pedir que brinde materiales de ventas a los clientes, como kits de información y muestras de productos. Si una llamada va bien, es posible que se le solicite que proporcione una transferencia en vivo a los agentes de ventas de cierre.
Algunas compañías también requieren que sus setters de citas creen informes sobre sus resultados y actividades.
¿Cuánto puedes ganar como un setter de citas?
Según Glassdoor, el pago total promedio de los trabajos de setter es de $ 67,000 anuales. Zippia informa un promedio de $ 31,866 al año o $ 15.32 por hora. También puede ver bonos o incentivos basados en la comisión en los que gana más dinero en función del éxito de su llamada, ya sea que conduzca a más citas o ventas reales.
El rol de un set de citas es típicamente un puesto de nivel de entrada. Es una buena manera de poner el pie en la puerta de una empresa para la que está interesado en trabajar.
Si está interesado en ingresar a las ventas pero no tiene experiencia, los trabajos de setter de citas de llamadas en frío son un excelente lugar para comenzar. Estos puestos de nivel de entrada pueden ayudarlo a hacer conexiones profesionales significativas y obtener una capacitación invaluable en la marcha.
Requisitos de trabajo de setter de cita
¿Qué hace que un candidato ideal para los trabajos de trabajo de citas en casa? Aquí hay algunas habilidades esenciales que necesitará.
Increíble servicio al cliente
Los setters de citas deben poder hablar por teléfono durante largos períodos de tiempo, construyendo una buena relación para mantener la satisfacción del cliente. Un candidato ideal necesita excelente etiqueta telefónica, fuertes habilidades de escucha y una actitud positiva.
En general, el servicio al cliente excepcional es el objetivo principal de una llamada.
Altamente adaptable
Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de ritmo rápido, desarrollar fuertes habilidades de resolución de problemas y estar orientado a los detalles para tener éxito en este papel.
Tecnología alfabetizada
Además de excelentes habilidades de comunicación, también deberá ser informática. Es probable que esté trabajando con una herramienta CRM y necesitará competencia con un software de computadora esencial como Microsoft Office, Outlook y Excel.
Deberá programar citas con facilidad, mantenerse al tanto de la gestión del calendario para los representantes de ventas.
Pasión por las ventas
Un candidato ideal también tiene pasión por las ventas. Esta es una posición muy basada en resultados, por lo que necesita la motivación para convertir los clientes potenciales en nuevos clientes. ¡Es el arte del argumento de venta!
La experiencia previa de telecomunicaciones o ventas se considera un activo. También puede tomar un curso de administración de oficina o participación del cliente, pero ciertamente no es necesario para el papel.
Educación superior
Algunos roles pueden tener requisitos de educación y experiencia, como una licenciatura, y trabajar en un campo como ventas de empresa a empresa. Sin embargo, también hay muchos puestos que simplemente requerirán un diploma de escuela secundaria o GED y le proporcionarán capacitación en el trabajo.
Al practicar el guión y ser lo más familiar posible con el producto, seguramente sobresale.
Trabajar en casa empleos de setter
Dado que este no es un papel de nicho y tiene una alta demanda, es probable que encuentre muchos listados para trabajos de setter de citas en sitios como de hecho, LinkedIn y Glassdoor. Comience por buscar su ubicación, seguido de trabajos de setter de citas virtuales en FlexJobs, y obtendrá muchos resultados.
La mayoría de las veces, estas posiciones son completamente remotas. Si necesita ayuda adicional para encontrar puestos abiertos, consulte algunas de las compañías a continuación que con frecuencia contratan a los setters de citas.
Es importante tener en cuenta que la terminología para este trabajo puede diferir de una empresa a otra. Mientras que algunos llamarán al rol “setter de citas”, otros pueden llamar al rol de ventas salientes, servicio al cliente, ventas o incluso administrador.
Es esencial prestar atención a la descripción del trabajo y ver lo que realmente implica el puesto.
Además, tenga en cuenta que muchos de estos trabajos son para contratos o trabajos independientes. Los contratos pueden terminar abruptamente en función de su acuerdo, así que esté listo para buscar nuevas oportunidades después.
1. Planificadores de Paragon
Los planificadores de Paragon contratan activamente a la programación y a los setters para sus clientes. Según su página de oportunidades, casi siempre están contratando a los colocadores y programadores de citas en su departamento de servicios al cliente.
Lo mejor de todo es que estas posiciones son remotas, lo que las hace flexibles para su estilo de vida. Contratan en varios estados, incluyendo:
- Arizona
- California
- Colorado
- Florida
- Idaho
- Kentucky
- Michigan
- Misuri
- Carolina del Norte
- Ohio
- Oregón
- Carolina del Sur
- Texas
Paragon Planners tiene una calificación de 3.7 estrellas en Glassdoor.
2. ADP
ADP es el software de gestión de recursos humanos utilizado por muchas compañías. ¡Con frecuencia contratan para una variedad de roles y siempre buscan expandir su base de datos de ventas! Puede encontrar fácilmente posiciones en ventas, servicios al cliente, implementación, tecnología y más, la mayoría de los cuales figuran como remotos.
Como representante de ventas saliente con ADP, se le otorgará un límite geográfico y será responsable de establecer citas e incluso vender a los prospectos. No se requiere experiencia de ventas específica, ¡y disfrutará de los beneficios desde el primer día con la compañía!
ADP tiene una calificación de 3.9 estrellas en Glassdoor.
3. Grupo minorista QURA
Siempre encontrará trabajo de trabajos en casa con la red de compras en el hogar, ahora bajo el paraguas de Qurate Retail Group. La red contrata constantemente a los asociados de ventas y servicio al cliente para manejar las muchas llamadas entrantes que recibe. Además, son una empresa de confianza tanto para usuarios como para empleados.
QURETA Retail Group tiene una calificación de 3.7 estrellas en Glassdoor.
4. Amazon
Como uno de los principales negocios del mundo, Amazon siempre está contratando a prácticamente todas las categorías de trabajo que se le ocurra, ¡incluidos los trabajos de setter de citas en casa! Encuentre puestos de telecomunicaciones en servicio al cliente, soporte administrativo y ventas.
Las ubicaciones de posición y el trabajo desde las oportunidades de hogar varían mucho, así que filtre en función de su área para obtener los mejores resultados.
Amazon tiene una calificación de 3.7 estrellas en Glassdoor.
5. LiveOps
En LiveOps, puede establecer sus propias horas y trabajar desde donde desee como contratista independiente. Como centro de contacto, el salario de LiveOPS se basa en una tarifa por minuto, lo que significa que cuanto más llamadas gana, más dinero gana.
La mayoría de las posiciones son para agentes de ventas salientes y agentes bilingües del centro de llamadas. Ser bilingüe lo ayudará en el proceso de contratación.
LiveOps tiene una calificación de 3.6 estrellas en Glassdoor.
¿Interesado en aprender más sobre LiveOps y cómo funciona la empresa? ¡Echa un vistazo a esta publicación sobre trabajar desde casa con LiveOps!
6. Smith.ai
Smith.ai contrata a recepcionistas virtuales para empresas que buscan externalizar su servicio al cliente. Trabaja desde casa y puede trabajar con todo tipo de empresas, responder preguntas y proporcionar soporte de ventas a través de llamadas o chats web.
Como representante de la participación del cliente, recibirá capacitación y guiones pagados para ayudarlo a construir conexiones con prospectos y establecer citas para clientes potenciales. Los beneficios están disponibles para los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial, y ofrecen horarios flexibles.
Smith.ai tiene una calificación de 3.6 estrellas en Glassdoor.
7. Soluciones de trabajo
Las soluciones de trabajo contrata a los contratistas para trabajar en servicio al cliente, soporte técnico y ventas. La compañía paga hasta $ 19 por hora, dependiendo de la complejidad del trabajo. Si bien la posición es remota, solo contratan contratistas independientes de los Estados Unidos o Canadá.
Working Solutions tiene una calificación de 3.9 estrellas en Glassdoor.
8. ACD Direct
ACD Direct es un centro de contacto subcontratado que proporciona interacciones de los clientes a sus empresas clientes. A menudo tiene aperturas para que los especialistas de soporte trabajen en su división de Call Center.
Todos sus agentes trabajan desde casa en los Estados Unidos. ¡Debe proporcionar su propio equipo, pero puede disfrutar trabajando desde la comodidad de su propia oficina en casa!
ACD Direct tiene una calificación de 2.8 estrellas en Glassdoor.
9. Impuesto sobre las ventas y más
El impuesto sobre las ventas y más contrataciones con ejecutivos de cuentas experimentados para llamar a los CPA, contables y otros profesionales de contabilidad para explicar sus productos y servicios. Estos son puestos W-2 a tiempo completo que requieren excelentes habilidades de comunicación y al menos dos años de experiencia en ventas. En este trabajo remoto, recibirá un pago base y del 10% al 20% de comisión.
El impuesto sobre las ventas y más tienen una calificación de 5 estrellas en Glassdoor.
10. Ansafone
Puede encontrar todo tipo de trabajos de los trabajos de setter de citas en casa y otros puestos de servicio al cliente en Ansafone. Serven a compañías Fortune 500, otras empresas e incluso organizaciones gubernamentales.
Todos sus puestos son de trabajo desde casa, y la mayoría son a tiempo completo. ¡Casi siempre están contratando!
Ansafone tiene una calificación de 3 estrellas en Glassdoor.
11. Oncart
Upstart es una plataforma de préstamos de IA que ayuda a proporcionar crédito asequible. Sus empleados pueden trabajar en cualquier lugar de los EE. UU. O desde una de sus oficinas en San Mateo, Columbus o Austin.
Los roles incluyen:
- Ventas internas
- Asistentes ejecutivos
- Es compatible
- Éxito del cliente
Upstart tiene una calificación de 3.7 estrellas en Glassdoor.
12. TEC
TTEC ofrece puestos remotos a tiempo parcial y a tiempo completo en servicio al cliente, ventas, puestos bilingües y soporte comercial. TTEC ofrece tarifas de pago por hora y un paquete de beneficios que incluye seguro de salud y un 401 (k).
TTEC tiene una calificación de 3.4 estrellas en Glassdoor.
13. Outplex
Outplex ofrece roles en persona en los Estados Unidos, la República Dominicana y Colombia, así como numerosos trabajos desde los puestos de hogar. Con frecuencia contratan programadores de citas y representantes de servicio al cliente para ayudar a responder preguntas e inquietudes.
Su clientela está en la industria de la salud, por lo que la experiencia previa en un consultorio médico es una ventaja.
Outplex tiene una calificación de 4.4 estrellas en Glassdoor.
14. Flexjobs
FlexJobs es un tablero de trabajo en línea que se especializa en listados de trabajo remotos y flexibles. Proyectan cada trabajo en su sitio, por lo que nunca tiene que preocuparse por caer presa de una estafa.
Lo mejor de FlexJobs (y tableros de trabajo en general) es que tienen muchas formas diferentes de clasificar los listados de trabajo, por lo que puede encontrar rápidamente el tipo de trabajo que desea.
En su sitio, encontrará una extensa lista de trabajos remotos que establecen citas para revisar. Si no ve nada que le guste, puede establecer una alerta por correo electrónico para nuevas oportunidades de negocio en su campo.
FlexJobs tiene una calificación de 4.3 estrellas en Glassdoor.
15. ZipRecruiter
ZipRecruiter es otra junta de trabajo muy popular que facilita la solicitud de trabajo en casa en el hogar. Puede alternar listados basados en varias preferencias para encontrar la mejor posición para usted.
También tiene un currículum adjunto y funciones “con un solo clic” para que pueda solicitar nuevas publicaciones de manera rápida y fácil.
ZipRecruiter tiene una calificación de 3.6 estrellas en Glassdoor.
16. 1840 y compañía
1840 & Company conecta a trabajadores remotos de todo el mundo a empresas que necesitan talento de calidad. Esta plataforma le permite elegir su carga de trabajo, brindándole proyectos remotos de fijación de citas y ampliar su red profesional.
1840 & Company tiene una calificación de 3.2 estrellas en Glassdoor.
17. Indooormedia
IndoMedia está contratando a los setters de citas remotas para unirse a su equipo de ventas. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en llamadas en frío, así como un diploma de escuela secundaria.
El rol requiere una excelente comunicación, experiencia en el entorno de citas B2B y estar cómodo con más 100 llamadas de salida por día. Los salarios por hora oscilan entre $ 16 y $ 30 por hora, con bonos disponibles.
IndoMedia tiene una calificación de 3.6 estrellas en Glassdoor.
18. Sales Roads
Sales Roads impulsa las ventas para las mejores marcas, incluidas Shell, Microsoft, Samsung y más. Contratan representantes de ventas B2B remotos para realizar investigaciones telefónicas, establecer citas de descubrimiento e incluso cerrar acuerdos.
Este rol requiere experiencia en el entorno de citas B2B, aunque también viene con comisiones sin límites, beneficios extendidos de los empleados y espacio para crecer dentro de la empresa.
Salesroads tiene una calificación de 4.1 estrellas en Glassdoor.
Preguntas frecuentes: trabajos de setter de cita en casa en casa
¿Tiene más preguntas sobre trabajos de setter de citas en casa? Aquí hay un poco más de información sobre esta popular posición remota.
¿Hay otros términos ocupacionales que buscar?
Al buscar trabajos de configuración de citas remotas en línea, debe incluir términos como gerente de cuentas, ejecutivo de cuentas, generador de leads, representante de ventas internas, especialista en RFP (solicitud de propuesta), persona que llama en frío y representante de desarrollo de ventas.
¿Ser difícil ser un setter de cita?
Ser un setter de citas puede ser difícil si no posee ciertas habilidades. Estas posiciones son mejores para la gente con habilidades interpersonales excepcionales y que se sienten cómodos hablando por teléfono durante largos períodos, haciendo llamadas en frío y construyendo una buena relación con los clientes.
También tendrá que trabajar duro para superar algunas respuestas iniciales “no” o “no interesadas”, lo que puede ser difícil para algunas personas.
En resumen, los trabajos de setter de citas no son difíciles para los extrovertidos que se sienten cómodos haciendo una conversación en un entorno de ventas de ritmo rápido.
¿Los setters ganan comisiones?
Las comisiones son comunes para los colocadores de citas, aunque variarán según la empresa de contratación. Puede obtener una comisión en cada conjunto de citas, cuando los clientes potenciales aparecen para citas o cuando se cierra una venta.
¿Vale la pena ser un setter de cita?
Para algunos, el trabajo desde el hogar, los trabajos de setter son una excelente manera de ingresar al campo de ventas con una experiencia mínima requerida. Otros beneficios incluyen horarios flexibles, un entorno de trabajo remoto y experiencia de ventas que puede establecerlo para futuros puestos.
Aún así, hay algunos inconvenientes. El pago base puede ser bajo, hay una presión considerable para realizar y sus ventas pueden verse afectadas por la calidad de su producto. También tendrá que navegar mucho rechazo, ya que las llamadas en frío pueden ser una industria dura.
En resumen, si estas posiciones “valen la pena” depende completamente de su experiencia actual y objetivos profesionales.
Pensamientos finales: trabajo en casa empleos de setter de cita
Si es un excelente comunicador con fuertes habilidades interpersonales y se siente cómodo con la correspondencia de ventas, un rol de setter de citas puede ser para usted.
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Publicado originalmente el 11 de abril de 2022. Contenido actualizado en mayo de 2025.
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