Conclusiones clave
- La IA está yendo más allá de clasificar currículums y extendiendo su alcance a las entrevistas de trabajo en las primeras etapas.
- Los empleadores no promocionan el uso de sistemas de IA en la contratación, en parte debido al debate en torno a la IA.
- Algunas empresas están recurriendo a la IA para ayudar a manejar una avalancha de aplicaciones; La plataforma criptográfica Coinbase, por ejemplo, recibe 1,5 millones de solicitudes de empleo al año.
Bijo Thomas esperaba que un ser humano lo entrevistara para un trabajo como arquitecto senior de soluciones de inteligencia artificial en la marca de adquisición de talentos Experis. Cuando abrió su computadora portátil para una entrevista, se encontró cara a cara con un avatar de IA llamado Sophie.
Thomas contó recientemente a Business Insider sobre la experiencia. Dijo que Sophie parecía un ser humano del cuello para arriba, y ella sonrió e hizo preguntas de seguimiento durante toda la entrevista.
“Era muy realista”, dijo Thomas a BI. Pasó la entrevista y pasó por dos rondas más, cada vez con entrevistadores humanos. Consiguió el trabajo y se incorporó en mayo.
La experiencia de Thomas refleja una tendencia creciente. La IA está yendo más allá de clasificar grandes cantidades de currículums y extendiendo su alcance a las entrevistas de trabajo en las primeras etapas. Empresas como la plataforma de criptomonedas Coinbase y la empresa de software de automatización Zapier han comenzado silenciosamente a utilizar la IA para seleccionar candidatos en entrevistas, informó BI.
Industrias como el comercio minorista y la manufactura utilizaron por primera vez la IA en entrevistas de trabajo para cumplir objetivos de contratación de gran volumen. Ahora la práctica está ganando fuerza para descartar candidatos que buscan puestos de cuello blanco a tiempo completo.
Los empleadores se muestran reacios a hacer pública su dependencia de la IA
Los empleadores no promocionan el uso de sistemas de IA en la contratación, en parte debido al debate en torno a la IA. Según BI, queda por ver si los chatbots de IA tienen un impacto positivo al reducir el sesgo humano en la contratación o un efecto negativo al alienar a los candidatos.
“El proceso de entrevista es posiblemente la parte más humana del reclutamiento”, dijo a BI Kyle Lagunas, analista de la industria de tecnología de recursos humanos. Añadió que a los empleadores podría preocuparles cómo verían a los candidatos subcontratar este elemento humano de la contratación a la IA.
Sin embargo, en algunas empresas, los solicitantes deben pasar por entrevistas de IA antes de poder impresionar a los entrevistadores humanos y, en ocasiones, los guardianes de IA son necesarios debido al gran volumen de solicitantes de empleo. Por ejemplo, Coinbase se enfrenta a una avalancha de aplicaciones, alrededor de 1,5 millones por año, dijo a BI LJ Brock, director de personal de la plataforma.
“No importa cuán grande sea mi equipo de reclutamiento, no importa cuánto lo intentemos, no podemos llegar a 1,5 millones de personas”, dijo al medio.
Coinbase recurrió a la IA para gestionar las entrevistas a partir de agosto. La compañía presentó un entrevistador de IA llamado Milo para manejar entrevistas para roles por debajo del nivel de director. Desde el lanzamiento de Milo, Coinbase ha contratado a más de 240 nuevas contrataciones inicialmente filtradas por la IA.
Otra empresa encuentra ‘joyas escondidas’ en entrevistas con IA
Coinbase no es la única empresa que experimenta con entrevistas con IA. Zapier también implementó entrevistas de IA el año pasado después de darse cuenta de que sus ofertas de trabajo atrajeron inmediatamente a miles de solicitantes, muchos más de los que los humanos podían evaluar por sí solos.
Tracy St.Dic, directora global de talento de Zapier, dijo a BI que las entrevistas con IA han permitido a la empresa seleccionar hasta cinco veces más solicitantes de lo normal y han permitido a los candidatos avanzar en el proceso de contratación basándose en algo más que su solicitud y su currículum. St.Dic llamó a estos solicitantes “joyas escondidas”.
Conclusiones clave
- La IA está yendo más allá de clasificar currículums y extendiendo su alcance a las entrevistas de trabajo en las primeras etapas.
- Los empleadores no promocionan el uso de sistemas de IA en la contratación, en parte debido al debate en torno a la IA.
- Algunas empresas están recurriendo a la IA para ayudar a manejar una avalancha de aplicaciones; La plataforma criptográfica Coinbase, por ejemplo, recibe 1,5 millones de solicitudes de empleo al año.
Bijo Thomas esperaba que un ser humano lo entrevistara para un trabajo como arquitecto senior de soluciones de inteligencia artificial en la marca de adquisición de talentos Experis. Cuando abrió su computadora portátil para una entrevista, se encontró cara a cara con un avatar de IA llamado Sophie.
Thomas contó recientemente a Business Insider sobre la experiencia. Dijo que Sophie parecía un ser humano del cuello para arriba, y ella sonrió e hizo preguntas de seguimiento durante toda la entrevista.
“Era muy realista”, dijo Thomas a BI. Pasó la entrevista y pasó por dos rondas más, cada vez con entrevistadores humanos. Consiguió el trabajo y se incorporó en mayo.
