Esto es lo que realmente se necesita para apoyar a otros emprendedores

La mayoría de los fundadores que finalmente encuentran el éxito recuerdan sus principales logros. Pero también recuerdan sus momentos difíciles: los momentos en que las cosas casi se desmoronan debido a lagunas de conocimiento, falta de recursos, falta de apoyo o simplemente mala suerte.

La mayoría de nosotros nos decimos a nosotros mismos que si alguna vez estamos en condiciones de preparar a otros emprendedores para el éxito, nos aseguraremos de que tengan la capacitación, la educación y las oportunidades de establecer contactos que nosotros no tuvimos. Pero no todos los emprendedores bien intencionados acaban teniendo esa oportunidad.

Cuando me propuse crear Roof Maxx con mi hermano Todd, nuestro objetivo principal era brindar una alternativa al reemplazo de techos para casas con tejas de asfalto envejecidas. Pero en el camino, descubrimos una oportunidad de oro para educar a los miembros de la industria del techado y brindar recursos para ayudar a los contratistas de todo el país a mejorar sus servicios.

Como ex techadores que pasamos 15 años luchando por sobrevivir en la industria, eso tuvo un valor personal para nosotros más allá de lo que logró para el negocio. Así es como la red de distribuidores que establecimos para escalar nuestra empresa también nos ayudó a retribuir a nuestra comunidad y lo que me enseñó sobre el empoderamiento.

Preparar a las personas para el éxito suele ser una cuestión de recursos

Seré la primera persona en decirles que la cultura y los valores fundamentales juegan un papel importante en la tutoría. Quiere crear un entorno productivo y de apoyo que facilite un crecimiento saludable. Pero todo eso son sólo ilusiones si no estás dispuesto a poner tu dinero en lo que dices.

Esto puede verse diferente dependiendo de cómo esté estructurada su empresa. En una empresa donde la mayoría de sus empleados reciben un salario, eso podría significar invertir en capacitación remunerada y oportunidades de mejora de habilidades o garantizar que los jefes de departamento tengan el presupuesto que necesitan para alcanzar los KPI de manera cómoda y consistente para que no experimenten un agotamiento generalizado y una rotación insostenible.

Roof Maxx no está construido de esa manera. Nuestro modelo de concesionario significa que los techadores que comercializan nuestro producto son contratistas independientes que nos lo compran para poder vender servicios de restauración a sus clientes. No están en nuestra nómina, pero aún tenemos la responsabilidad de ayudarlos a tener éxito porque son nuestros embajadores de marca más efectivos.

Entonces, para nosotros, conseguir recursos es invertir en capacitación y apoyo. Roof Maxx Connect, nuestro software patentado de gestión de distribuidores, fue costoso de desarrollar y no genera ni un dólar de ingresos directos. Sin embargo, lo que sí hace es agilizar para nuestros distribuidores las mismas tareas que Todd y yo encontrábamos más agotadoras cuando éramos techadores: manejar clientes potenciales, gestionar garantías, capacitación con Roof Maxx University y más.

Los distribuidores que cuentan con ese tipo de soporte son más eficientes y brindan un servicio más consistente, lo que les ayuda a vender nuestro producto y hace que sea más probable que sigan comprándonoslo. Como ex techador que alguna vez fue responsable de realizar todas esas tareas de forma independiente y que casi cerró el negocio, veo el impacto todos los días.

Las asociaciones valiosas dependen del beneficio mutuo

A lo largo de su carrera, probablemente conocerá al menos a algunos empresarios que piensan que cada acuerdo debe tener un ganador y un perdedor. No sólo creo que esta actitud sea simplista; Creo que es contraproducente.

Este tipo de estrategia de negociación en la que todos ganan y pierden depende de obtener concesiones de otros, lo que en la práctica significa obligarlos a conformarse con menos. Eso puede ayudarle a obtener ganancias a corto plazo, pero no es una receta para establecer asociaciones respetuosas y duraderas. En mi experiencia, las personas que piensan que les has dado un trato injusto tienden a recordarlo y rara vez están dispuestas a hacer un esfuerzo adicional por ti.

Nuestros distribuidores comercializan el producto Roof Maxx, pero son socios y no subordinados. No lo llevan porque tienen que hacerlo; eligen llevarlo porque les permite ofrecer un valor genuino a los propietarios a los que sirven. A su vez, nos comprometemos a seguir ganando su negocio trabajando para garantizar que nuestro producto siga siendo competitivo y eficaz. Ésta es una de las principales diferencias entre el tipo de modelo de concesionario en el que confiamos y una franquicia.

Supervisión no es lo mismo que vigilancia

Como techador, Todd y yo estábamos personalmente involucrados en todos los niveles de nuestro negocio. Con Roof Maxx, no podemos darnos el lujo de estarlo.

Nuestra red de concesionarios se extiende actualmente por toda América del Norte. Incluso con Roof Maxx Connect, es imposible tener visibilidad total de todo lo que hacen nuestros distribuidores, pero lo más importante es que no es necesario.

Cuando dirige una pequeña empresa, manejar todo usted mismo es una estrategia práctica para el control de calidad. Cuando eres una marca nacional de ocho cifras, es una receta para el agotamiento del fundador. Además, obligar a sus distribuidores (o empleados, si así es como opera su empresa) a informarle de todos sus movimientos crea obstáculos operativos innecesarios para ellos y, finalmente, provoca fricciones en esas relaciones.

Gracias a nuestra plataforma, sabemos cómo se encaminan los leads. Podemos ver cómo se procesan las facturas, verificar si los distribuidores individuales tienen políticas que cumplan con las leyes aplicables y las regulaciones de la industria, y ver informes de los trabajos completados. No necesitamos más que eso, y pedirlo sería un obstáculo para las personas que necesitamos tanto como ellos nos necesitan a nosotros.

Al fin y al cabo, la mejor forma de empoderar a un emprendedor es invertir recursos tangibles en las herramientas que necesita, cimentar sus relaciones sobre una base de respeto mutuo y confiar en su experiencia. Cada contratista al que puedo brindarle eso a través de Roof Maxx es alguien en quien puedo confiar para salir todos los días y mejorar el estado de la industria para todos nosotros.

La mayoría de los fundadores que finalmente encuentran el éxito recuerdan sus principales logros. Pero también recuerdan sus momentos difíciles: los momentos en que las cosas casi se desmoronan debido a lagunas de conocimiento, falta de recursos, falta de apoyo o simplemente mala suerte.

La mayoría de nosotros nos decimos a nosotros mismos que si alguna vez estamos en condiciones de preparar a otros emprendedores para el éxito, nos aseguraremos de que tengan la capacitación, la educación y las oportunidades de establecer contactos que nosotros no tuvimos. Pero no todos los emprendedores bien intencionados acaban teniendo esa oportunidad.

Cuando me propuse crear Roof Maxx con mi hermano Todd, nuestro objetivo principal era brindar una alternativa al reemplazo de techos para casas con tejas de asfalto envejecidas. Pero en el camino, descubrimos una oportunidad de oro para educar a los miembros de la industria del techado y brindar recursos para ayudar a los contratistas de todo el país a mejorar sus servicios.