Construí un negocio de 7 cifras con un equipo que nunca había conocido; esto es lo que aprendí

Construí un negocio de siete cifras con un equipo que nunca había conocido en persona.

Algunos pueden llamar a mi viaje afortunado. Otros pueden acreditar el trabajo duro, la consistencia o el tiempo. Pero para mí, la respuesta es clara: la construí en cuatro principios: confianza, lealtad, apreciación y proactividad. Estos valores guiaron cada decisión importante y ayudaron a dar forma al tipo de compañía que quería ejecutar.

Esta no es una historia de éxito única. Pero es Prueba de que sus principios pueden dar forma a su camino. Volvamos al principio.

RELACIONADO: A los 23 años, comenzó un ajetreo lateral mientras estaba en bienestar. Condujo a un negocio de 7 cifras y una estadía en la isla privada de Richard Branson.

Tomar la decisión de externalizar

En 2013, estaba en las trincheras de mi negocio de TI administrado en Boca Raton, Florida. Fuimos sobrecargados. No importa cuánto trabajara mi pequeño equipo, estábamos constantemente atrás. Un proyecto se envolvería, y dos más aparecerían.

Mi equipo se agotó, y yo también. La contratación de más personal parecía la respuesta obvia, pero no teníamos la capacidad o el presupuesto para ello. Entonces comencé a buscar en otro lugar.

Lo que encontré no estaba en un blog típico o libro de jugadas. Era subcontratación, en ese momento, todavía relativamente nuevo en el mundo de las pequeñas empresas. La subcontratación de TI global solo estaba ganando tracción, con un gasto mundial estimado en $ 937 mil millones.

Pero para mí, la subcontratación ofreció exactamente lo que necesitábamos:

• Alivio para mi equipo
• Eficiencia operativa
• Crecimiento escalable a un costo manejable

Entonces, armado con investigación y anclado por mis cuatro principales, contraté a mi primer contratista subcontratado, Charlie.

Construyendo un equipo subcontratado desde cero

Entré con bajas expectativas. No estaba seguro de cómo las zonas horarias o las diferencias culturales afectarían la calidad del trabajo. Pero Charlie se demostró rápidamente, superando a algunos de mis empleados internos.

Impresionado, le pregunté si tenía amigos o familiares con una mentalidad similar. Una introducción condujo a otra, y en poco tiempo, mi equipo remoto estaba creciendo.

Si está contratando a su primer compañero de equipo remoto, comience a poco y piense de manera inteligente. Busque un proveedor de BPO de buena reputación (subcontratación de procesos comerciales) o agencia de asistente virtual con candidatos previamente vettidos. Esto es lo que debe evaluar:

• Disponibilidad – ¿Funcionarán durante su horario comercial clave?
• Habilidades – ¿Tienen la técnica? y ¿Se requieren habilidades blandas? (Algunos proveedores incluso lo ayudan a encontrar especialistas como ingenieros, coordinadores de admisión o representantes de ventas).
• Costo – ¿Son sus tarifas competitivas para su mercado y tamaño?
• Escalabilidad – ¿Pueden crecer contigo? Solicite estudios de casos o referencias.
• Seguridad -¿Ofrecen entornos seguros y basados ​​en la nube y cumplen con estándares como ISO, SOC 2 o HIPAA?

Comience con una pequeña tarea de bajo riesgo. Realice una breve entrevista en video, haga preguntas de escenario del mundo real y priorice las habilidades de comunicación junto con la capacidad técnica. Algunas de sus mejores contrataciones futuras pueden venir a través de referencias internas, al igual que Charlie hizo por mí.

RELACIONADO: Cómo construí un negocio de 7 cifras en menos de 8 meses al hacer este cambio simple pero poderoso

Navegar por los desafíos inevitables

La subcontratación no es una varita mágica. Te enfrentarás a fricción, especialmente desde el principio. Aquí le mostramos cómo navegarlo:

• Abarrotar en exceso – Los equipos remotos no tienen el lujo de los chats del pasillo. Sea claro, conciso y consistente con las expectativas.
• Reconocer las diferencias culturales -Respeta las vacaciones locales, las zonas horarias y el equilibrio entre la vida laboral y personal. La empatía desarrolla lealtad.
• Fomentar e implementar comentarios – Su equipo remoto es su columna vertebral. Solicite su opinión y actúe en consecuencia cuando mejore las operaciones.

No todas las contrataciones serán un ajuste. Eso está bien. Lo que importa es su compromiso para obtener el bien gente, no cualquier gente.

Los cuatro principales que construyeron mi negocio

En el corazón de todo, estos están los mismos cuatro valores que me ayudaron a construir una empresa sostenible y remota:

Confianza

Comience estableciendo expectativas claras. Use herramientas como Trello, ClickUp o Asana. Deje que la gente sea dueña de su trabajo desde el principio, no se microgestione.

Ese equipo temprano de cinco, basado en referencias y confianza, se convirtió en la base de lo que finalmente se convirtió en mi compañía, compañero de trabajo remoto.

Lealtad

Está construido a través de la consistencia, la retroalimentación y el respeto. Casi todo el equipo original todavía trabaja conmigo hoy, excepto un miembro que falleció tristemente.

Apreciación

Un mensaje de agradecimiento. Un bono sorpresa. Un grito flojo. No tiene que ser extravagante, solo tiene que ser genuino.

Proactividad

No espere a que el caos construya sistemas. Crear documentos de incorporación, videos de capacitación y bucles de comentarios antes los necesitas. Invite a su equipo a mejorar los procesos; a menudo ven cosas que no.

La cultura no está escrita en una pared. Está modelado por el liderazgo. Cada interacción es una oportunidad para reforzar sus valores.

Es tu turno

En 2013, la subcontratación era un mercado de $ 937 mil millones. En 2025, está valorado en más de $ 1.5 billones, con proyecciones a casi el doble para 2034. Si no me hubiera inclinado a mis cuatro centrales, podría haber perdido esa oportunidad por completo.

Si está abrumado y listo para crecer, la subcontratación podría ser su próximo movimiento. Comience con una tarea repetitiva. Documentarlo. Delegarlo. Luego prueba, refina y escala desde allí.

Use herramientas como Loom para capacitación, holgura para la comunicación y noción para la documentación. No tiene que construir su equipo de la noche a la mañana, simplemente comenzar reemplazando un asiento con alguien confiable y alineado con sus valores.

Pero recuerde: los resultados comienzan con las expectativas. No sobrecargues tu VA con el trabajo que no harías tú mismo. Mantenga el alcance realista y la comunicación abierta. Así es como sigue la confianza y el crecimiento sigue.

Únase a los principales CEO, fundadores y operadores en la conferencia Level Up para desbloquear estrategias para escalar su negocio, aumentar los ingresos y desarrollar un éxito sostenible.