¿Cómo se ve el liderazgo tranquilo en un mundo fuerte?

Cuando me senté con Scott Clawson, CEO de Culligan, no había pompa, ni palabras de moda y ciertamente ni ego. No está tratando de venderte nada. Culligan es una compañía de agua de casi 90 años con sede en los suburbios de Chicago, y bajo el liderazgo de Scott, ha aumentado de $ 400 millones a más de $ 3.3 mil millones en ingresos, ahora sirve a más de 14 millones de hogares y dos millones de negocios en 90 países, ¡y nunca había oído hablar de él! Pero Scott no se encuentra como un típico CEO de “gran empresa”. Estaba basado, atento y profundamente impulsado por la misión.

Nos reunimos en el United Center, donde Culligan es el socio oficial de hidratación. Era apropiado. Los deportes han desempeñado un papel importante en la vida de Scott, y él acredita gran parte de su estilo de liderazgo a las lecciones de su equipo de baloncesto de la escuela secundaria en Indiana en pequeña ciudad. No hay mentalidad de jugadores estrella, solo un grupo de personas que trabajan junto con roles claros y objetivos compartidos. Esa filosofía parece apuntalar todo su enfoque de los negocios: construir un equipo fuerte, mantenerse enfocado en el propósito y liderar con consistencia sobre Flash.

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El propósito de Culligan es sencillo: proporcionar agua saludable, segura y sostenible a las personas de todo el mundo. Es una misión que importa más de lo que la mayoría de la gente se da cuenta. Más de dos mil millones de personas carecen de acceso a agua potable segura. En los Estados Unidos, los problemas relacionados con la infraestructura obsoleta y la contaminación química en regiones como Michigan, Texas y partes del Medio Oeste son mucho más frecuentes de lo que muchos piensan. Scott y su equipo están tratando de arreglar eso, no solo a través de una mejor filtración, sino al reducir la dependencia de los plásticos de un solo uso y la expansión de acceso en regiones desatendidas como América Latina y el sudeste asiático.

Sin embargo, lo que más se destacó no fue solo la misión. Era la claridad de pensamiento de Scott y el genuino sentido de responsabilidad. No está tratando de ser una personalidad de las redes sociales. No persigue los titulares. Cuando dirige una empresa durante más de 10 años con ese tipo de rendimiento, fácilmente podría serlo. Pero está construyendo algo con un impacto a largo plazo, y ese tono parece impregnar la cultura de Culligan. Es raro escuchar a un CEO decir que se despierta todos los días y amores Voy a trabajar, no porque sea fácil, sino porque es significativo.

Scott también dejó en claro que el liderazgo no tiene que ser miope. Él aboga por más líderes empresariales para priorizar la sostenibilidad, el valor a largo plazo y el elemento humano de la empresa. En un momento en que la facturación del CEO está en su máximo todos los tiempos y la desconexión de los empleados continúa aumentando, los líderes como Scott sirven como un recordatorio de que la humildad, la consistencia y el propósito aún ganan a largo plazo.

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Por eso lo hago La serie CEO. No para promover empresas o CEO. No para asar a los ejecutivos en un rendimiento trimestral. Pero para comprender mejor a las personas detrás de los títulos, y para resaltar el liderazgo que no está impulsado por el ego o las ganancias solo. Scott Clawson es uno de esos líderes, y me alegro de haber podido contar un poco de su historia. Espero que hayas disfrutado el video.