La huella de los grandes modelos lingüísticos sigue expandiéndose. Lo ve en suites de productividad, CRM, ERP y ahora en el propio navegador. Cuando el navegador piensa y actúa, la superficie que optimiza para cambios. Esto tiene consecuencias sobre cómo la gente encuentra, decide y compra.
Microsoft muestra cuán rápido esta huella puede extenderse en el trabajo diario. Microsoft dice que casi el 70% de las empresas Fortune 500 ahora usan Microsoft 365 Copilot. La compañía también informa de su impulso a través de historias y eventos de clientes de 2025. Estos números no representan usuarios diarios únicos en cada producto; más bien, indican alcance a grandes empresas donde Microsoft ya tiene distribución.
Google está impulsando Gemini en la Búsqueda, el Espacio de Trabajo y la Nube. Google destaca Gemini dentro del modo AI de la búsqueda y las descripciones generales de AI, y reclama miles de millones de asistencias de AI mensuales en todo Workspace. Google también señala que los clientes ponen a Gemini a trabajar en todas las industrias e informa un ahorro de tiempo promedio en los estudios de Workspace. En educación, Google dice que Gemini for Education llega ahora a más de 10 millones de estudiantes universitarios estadounidenses.
Salesforce y SAP están incorporando agentes a los flujos empresariales centrales. Salesforce anunció Agentforce y Agentic Enterprise, con actualizaciones en 2025 que se centran en la visibilidad y el control para implementaciones de agentes a escala. SAP posicionó a Joule como su copiloto de IA y agregó agentes colaborativos de IA en todos los procesos comerciales en TechEd 2024, con lanzamientos en curso en 2025.
Y con todo eso como telón de fondo, ¿debería sorprendernos que el navegador sea la siguiente capa?
¿Qué es un navegador agente?
Un navegador tradicional le muestra páginas y enlaces. Un navegador agente interpreta la página, transmite contexto y puede actuar en su nombre. Puede leer, sintetizar, hacer clic, completar formularios y completar tareas. Pides un resultado. Te lleva allí.
Comet de Perplexity se posiciona como un navegador basado en IA que funciona para usted. Reuters cubrió su lanzamiento y la propuesta para desafiar el dominio de Chrome, y The Verge informa que Comet ahora está disponible para todos de forma gratuita, después de un lanzamiento por etapas.
La seguridad ya se ha convertido en un problema real para los navegadores agentes. La investigación de Brave describe la inyección inmediata indirecta en el trabajo de Comet y Guardio, y la cobertura en la prensa especializada destaca los riesgos de que se manipulen los flujos dirigidos por agentes.
Ahora OpenAI ha lanzado ChatGPT Atlas, un navegador con ChatGPT como núcleo y un Modo Agente para la ejecución de tareas.
Por qué esto es importante para el marketing
Si el navegador actúa, las personas hacen menos clic y completan más tareas en el lugar. Eso comprime los pasos de descubrimiento y decisión. Eleva el nivel de cómo se selecciona, resume y ejecuta su contenido. El análisis de Martech apunta a una experiencia de búsqueda y descubrimiento redefinida cuando los navegadores ponen en primer plano las capas agentes y conversacionales.
Debería esperar cuatro grandes cambios.
Búsqueda y descubrimiento
Los flujos agentes reducen la búsqueda basada en listas. El agente decide qué fuentes leer, cómo sintetizar y qué hacer con el resultado. Su objetivo pasa de la clasificación a ser seleccionado por un agente que optimiza las preferencias y limitaciones del usuario. Eso puede reducir los volúmenes de clics sin procesar y aumentar el valor de ser la fuente canónica para una respuesta clara y orientada a la tarea.
Contenido y experiencia
El contenido debe ser amigable para los agentes. Eso significa una estructura clara, títulos sólidos, metadatos precisos, resúmenes concisos y pasos explícitos. Estás escribiendo para dos públicos. El humano que hojea. El agente que debe analizar, validar y actuar. También necesitas artefactos de tarea. Listas de verificación. Cómo fluir. Respuestas breves sobre las que es seguro actuar. Si su página es la versión larga, su artefacto amigable para los agentes es la versión corta. Ambos importan.
CRM y datos propios
Los agentes pueden mediar en una mayor parte del viaje. Necesita intercambios de valores anteriores para obtener el consentimiento. Necesita API limpias y datos estructurados para que los agentes puedan traspasar el contexto, iniciar sesiones y desencadenar las siguientes mejores acciones. También necesitarás modelar eventos de manera diferente cuando algunas acciones nunca lleguen a tus páginas.
Atribución y medición
Si un agente llena el carrito o completa un formulario desde el navegador, no verá las rutas de clic tradicionales. Definir eventos mediados por agentes. Realice un seguimiento de las transferencias entre el agente del navegador y los sistemas de marca. Actualice sus modelos para que se pueda acreditar la exposición y la acción del agente. Esta es la misma lección que los especialistas en marketing aprendieron con los asistentes y las superficies de chat. El navegador ahora lleva esa dinámica a la corriente principal.
Qué hacer ahora
Comience con el contenido
Audite sus 10 principales activos de descubrimiento y consideración. Apretar la estructura. Agregue resúmenes breves y fragmentos de tareas que un agente pueda realizar de forma segura. Agregue marcado de esquema donde tenga sentido. Haga explícitos las fechas y los hechos. Su objetivo es tener claridad sobre lo que una máquina puede analizar y en lo que una persona puede confiar. La orientación sobre por qué esto es importante se encuentra en la información anterior del artículo de Martech.
Construya mejores señales de máquina
Utilice esquema.org donde le ayude a comprender. Asegúrese de que los feeds, los mapas del sitio, Open Graph y los datos de los productos estén completos y actualizados. Si tiene API que exponen el inventario, los precios, las citas o la disponibilidad, documentelos claramente y facilite el acceso de los desarrolladores.
Mapa de viajes del agente primero
Redacte un flujo simple sobre cómo funciona su categoría cuando el navegador es el asistente. Consulta. Síntesis. Selección. Acción. Manos libres. Conversión. Luego decida dónde puede agregar valor. No se trata sólo de SEO. Se trata de que un agente pueda llamarlo para ayudar a alguien a terminar una tarea con menos fricción.
Repensar las métricas
Defina qué se considera una impresión de agente y una conversión de agente para su marca. Flujos de etiquetas donde el agente inicia la sesión. Establezca objetivos para las conversiones asistidas que se originen en entornos de agentes. Trate esto como un canal separado para la planificación.
Ejecute pequeñas pruebas
Intente optimizar una o dos páginas para la selección de agentes y la capacidad de resumir. Instrumentar los flujos. Si hay integraciones tempranas o pilotos disponibles con navegadores de agentes, inscríbase en la lista y aprenda rápidamente. Para un contexto competitivo, es útil observar qué tan rápido Atlas y Comet ganan terreno en relación con los navegadores tradicionales. Las fuentes sobre la cuota de mercado actual se encuentran a continuación.
Por qué es importante el tiempo
Hemos visto lo rápido que pueden crecer los navegadores cuando satisfacen una nueva necesidad. Google lanzó Chrome en 2008. Al cabo de un año, ya estaba subiendo en las listas. Ars Technica cubrió la versión 1.0 de Chrome el 11 de diciembre de 2008. StatCounter Press dijo que Chrome superó el 20% en todo el mundo en junio de 2011, frente al 2,8% en junio de 2009. En mayo de 2012, StatCounter informó que Chrome superó a Internet Explorer durante el primer mes completo. Los datos anuales de StatCounter para 2012 muestran a Chrome con un 31,42%, Internet Explorer con un 26,47% y Firefox con un 18,88%.
Firefox tuvo su propio comienzo rápido a principios de la década de 2000. Mozilla anunció 50 millones de descargas de Firefox en abril de 2005 y 100 millones en octubre de 2005, menos de un año después de 1.0. Los informes contemporáneos situaban a Firefox con aproximadamente entre un 9 y un 10% de cuota de mercado a finales de 2005 y un 18% a mediados de 2008.
Microsoft Edge entró más tarde. Edge se lanzó originalmente en 2015 y luego se relanzó en Chromium en enero de 2020. Edge ha fluctuado. La cobertura reciente dice que Edge perdió participación durante el verano de 2025 en computadoras de escritorio, citando a StatCounter.
Para obtener una instantánea ejecutiva del panorama actual, los totales mundiales de StatCounter de septiembre de 2025 muestran a Chrome en aproximadamente el 71,8%, Safari en aproximadamente el 13,9%, Edge en aproximadamente el 4,7%, Firefox en aproximadamente el 2,2%, Samsung Internet en aproximadamente el 1,9% y Opera en aproximadamente el 1,7%.
Lo que nos dice esta historia
Cada cambio importante en el navegador vino con una promesa clara. Netscape hizo que la web fuera accesible. Internet Explorer lo incluye con el sistema operativo. Firefox lo hizo más seguro y privado. Chrome lo hizo más rápido y confiable. Cada avance combina capacidad con confianza. Ese patrón se repetirá aquí.
Los navegadores agentes sólo pueden escalar si demuestran utilidad y seguridad. Deben realizar tareas con mayor rapidez y precisión que las personas, sin introducir nuevos riesgos. La investigación de seguridad en torno a Comet muestra lo que sucede cuando ese equilibrio se inclina en la dirección equivocada. Si los usuarios ven la navegación agente como impredecible o insegura, la adopción se ralentiza. Si les ahorra tiempo y les resulta confiable, la adopción se acelera. La historia muestra que la confianza, no la novedad, impulsa las curvas que convierten los experimentos en estándares.
Para los especialistas en marketing, eso significa que su trabajo se desarrollará cada vez más dentro de sistemas donde la confianza y la claridad son requisitos previos. Los agentes necesitarán datos inequívocos, un marcado coherente y una licencia que explique cómo se puede reutilizar su contenido. Las marcas que faciliten esto serán indexadas, cotizadas y recomendadas. Las marcas que lo dificultan desaparecerán de la nueva superficie antes de que sepan que existe.
Cómo posicionar su marca para la navegación agente
Mantenga su enfoque simple y disciplinado. Haga que su mejor contenido sea fácil de seleccionar, resumir y actuar. Estructure cuidadosamente, mantenga los datos actualizados y asegúrese de que todo lo que publique pueda valerse por sí solo cuando se saque de contexto. Ofrezca a los agentes fragmentos claros y precisos que puedan transmitir sin riesgo de tergiversación.
Exponga los datos y las señales que permiten a los agentes trabajar con usted. Las API, los feeds y la información de productos legible por máquina reducen las conjeturas. Si los agentes pueden confirmar la disponibilidad, los precios o la ubicación a partir de un feed confiable, su marca se convierte en un componente confiable en el flujo automatizado del usuario. Combine eso con permisos claros sobre cómo se pueden mostrar o ejecutar sus datos, para que las plataformas tengan una razón para incluirlo sin temor a una exposición legal.
Trate la actividad mediada por agentes como su propio canal de marketing. Nómbrelo. Mídelo. Financiarlo. Usted es temprano, por lo que sus métricas cambiarán a medida que aprenda, pero el acto de medir forzará mejores preguntas sobre qué significan la visibilidad y la conversión cuando los navegadores completan tareas para los usuarios. Los primeros equipos en formalizar este canal comprenderán su economía mucho antes de que los competidores noten el cambio en el tráfico.
Finalmente, manténgase cerca de la evolución de la plataforma. Mire cada lanzamiento de Atlas de OpenAI y Comet de Perplexity. Realice un seguimiento de la respuesta de Google a medida que integra Gemini más profundamente en Chrome y la Búsqueda. El ritmo le resultará familiar (como la carrera de navegadores de finales de la década de 2000), pero las consecuencias serán mayores. Cuando el navegador se convierte en agente, no sólo muestra la web; lo intermedia. Toda empresa que dependa del descubrimiento, la confianza o la conversión sentirá ese cambio.
La comida para llevar
Los navegadores agentes no reemplazarán al marketing, pero remodelarán la forma en que la atención, la confianza y la acción fluyen en línea. Los ganadores serán las marcas que piensen como integradores de sistemas (datos claros, contenido estructurado y hechos confiables) porque esos son los materiales con los que construyen los agentes. Este es el primer momento antes del punto de inflexión, el momento de experimentar mientras el riesgo es bajo y la visibilidad aún es suya.
La historia muestra que cuando los navegadores evolucionan, la web los sigue. Esta vez, la web no solo mostrará páginas. Pensará, decidirá y actuará. Su trabajo es asegurarse de que, cuando lo haga, actúe a su favor.
De cara al futuro, incluso una modesta tasa de adopción del 10 al 15% para navegadores agentes en tres años representaría uno de los cambios de paradigma más rápidos desde el lanzamiento de Chrome. Para los especialistas en marketing, esa escala significa que la capa de agentes se convertirá en un canal mensurable, y cada elección de optimización que se haga ahora (cómo se estructuran los datos, cómo se resume el contenido, cómo se señala la confianza) agravará su impacto más adelante.
Más recursos:
Esta publicación se publicó originalmente en Duane Forrester Decodes.
Imagen de portada: Roman Samborskyi/Shutterstock
