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En el corazón de Hancock Park en Los Ángeles, California, un pequeño error de cálculo causó un efecto dominó que alteró todo sobre cómo abordo los negocios y la vida. Un colibrí bebé, no más grande que algunos de mis dedos, se lanzó por una puerta abierta en mi balcón. Lo que siguió no fue solo una historia de intento de rescate, sino una profunda lección de negocios y vida que nunca esperé aprender de una criatura tan pequeña.
Como empresarios y líderes empresariales, a menudo nos enorgullecemos de nuestras habilidades de resolución de problemas. Ese día, mi pareja y yo arrojamos todo a la situación. Este lindo pájaro estaba claramente confundido y comenzaba a entrar en pánico. No queríamos dañar al animal o asustarlo más de lo que ya era.
Probamos escobas, trapis e incluso un Swiffer extendido a su longitud completa en nuestro intento de guiar al colibrí de regreso a la puerta abierta. Intentamos hacer todo oscuro excepto la puerta, con la esperanza de que viera el camino aparente y siguiera la luz. Elaboramos soluciones improvisadas recomendadas por amigos y videos en YouTube, como agregar azúcar a tazones de agua y, finalmente, a la punta del Swiffer en sí. Cada intento se encontró con el mismo resultado: falla, pero con una ligera variación. ¿Suena familiar?
El comportamiento del colibrí fue fascinante y frustrantemente familiar. Hora tras hora, se cernía cerca del techo, atrapado en lo que parecía ser un bucle interminable entre dos lámparas. El pájaro había encontrado lo que consideraba una zona segura, un patrón predecible que ofrecía la ilusión de seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos por guiarlo hacia la libertad, permaneció firmemente comprometido con su camino elegido.
Cubrimos las ventanas altas con manteles individuales oscuros para eliminar las falsas salidas. Cortamos una manta a través de la habitación para reducir sus opciones. Un reflejo persistente de la luz solar permaneció en un pequeño parche de techo, haciendo señas como la llamada de una sirena a este bebé. El pájaro, al igual que muchos de nosotros en nuestros negocios, continuó persiguiendo esta luz artificial, una metáfora tan perfecta que dolió presenciar.
La solución era tentadoramente simple: si el colibrí acababa de volar dos pies más abajo y un pie a la derecha, habría encontrado la puerta del balcón abierto, su boleto a la libertad. Pero no lo hizo. No pudo. O tal vez con más precisión, no lo haría. La seguridad de su patrón establecido se había convertido en una prisión propia.
A medida que se desarrolló este drama, no pude evitar ver los paralelos a nuestros propios comportamientos comerciales. ¿Cuántas veces hemos encontrado, como empresarios, en patrones similares? Nos apegamos a lo que sabemos, rodeando las mismas estrategias, los mismos mercados, los mismos enfoques. Podríamos hacer ajustes menores, un nuevo ángulo de marketing aquí, una ligera modificación del producto allí, pero fundamentalmente, permanecemos dentro de nuestras zonas de confort.
Piense en la última vez que enfrentó un desafío comercial. ¿Alcanzó inmediatamente para sus soluciones probadas y verdaderas? ¿Simplemente, simplemente agregó agua de azúcar a su Swiffer, por así decirlo, en lugar de repensar por completo su enfoque?
La zona de confort es seductora. Ofrece previsibilidad, familiaridad y un sentido de control. Pero al igual que nuestro amigo colibrí, esta seguridad percibida puede convertirse en una trampa. En los negocios, permanecer demasiado tiempo en su zona de confort puede provocar estancamiento, oportunidades perdidas y, eventualmente, obsolescencia.
Los empresarios más exitosos que conozco tienen una cosa en común: regularmente se obligan a mirar más allá de su entorno inmediato. Entienden que los momentos innovadores rara vez provienen de hacer las mismas cosas de manera ligeramente diferente. En cambio, provienen de tomar riesgos calculados y estar dispuestos a volar dos pies más bajo y un pie a la derecha de donde suelen operar.
Considere compañías como Netflix, que comenzó como un servicio DVD por correo, pero estaba dispuesto a mirar más allá de su cómodo modelo de negocio para adoptar la transmisión. O piense en la transformación de IBM de una compañía de hardware a un gigante de servicios y computación en la nube. Estas no eran solo pequeñas variaciones en los temas existentes: fueron cambios fundamentales que requerían dejar la seguridad de lo familiar.
El miedo y el pánico que experimentó nuestro pequeño colibrí cuando se trata de escapar refleja las emociones que muchos de nosotros sentimos cuando enfrentamos un cambio significativo. Es natural. Es humano. Pero a diferencia de nuestro amigo emplumado, tenemos la capacidad cognitiva de reconocer nuestros patrones y elegir conscientemente romperlos.
Entonces, ¿cuál es la comida práctica de este inesperado encuentro? Aquí está el desafío que propongo: ser el colibrí por un día, una hora o incluso solo un minuto, pero con conciencia. Observe sus patrones. ¿Dónde estás flotando? ¿Qué luces artificiales estás persiguiendo? Lo más importante, ¿qué pasaría si volabas un poco más bajo y un poco a la derecha de tu camino habitual?
Prueba estos pasos:
- Mapee su patrón de vuelo. Tómese 30 minutos para escribir sus desafíos comerciales recurrentes y las respuestas típicas a ellos, identificando dónde podría estar “rodeando las mismas lámparas” en su vida profesional.
- Crea una zona de dos pies. Seleccione un desafío comercial actual y forzarte a generar tres soluciones completamente nuevas que nunca antes había probado, incluso si inicialmente parecen incómodas o poco convencionales.
- Programe vuelos de libertad preestablecidos. Bloquee dos horas cada mes específicamente dedicados a explorar nuevas oportunidades de negocios, mercados o estrategias justo fuera de su operación actual, tratando este tiempo tan sagrado como cualquier otro compromiso comercial.
La próxima vez que se enfrente a un desafío comercial, resista el impulso de alcanzar inmediatamente sus soluciones habituales. En cambio, tómese un momento para mirar a dos pies fuera de su rango de visión normal. Pregúntese: ¿estoy resolviendo el problema real o simplemente agregando agua de azúcar a un Swiffer?
El camino hacia el crecimiento, el avance y la libertad a menudo se encuentran más allá de nuestra zona de confort. No se trata de hacer cambios dramáticos e imprudentes. A veces, es tan simple como hacer un ajuste menor en nuestra perspectiva o enfoque. La ventana a la oportunidad puede estar más cerca de lo que piensa: si está dispuesto a liberarse de los patrones familiares que lo mantienen en su lugar.
En los negocios, como en la vida, las luces que perseguimos no son siempre las que nos llevarán a donde necesitamos ir. La verdadera pregunta es: ¿estás listo para probar una ruta de vuelo diferente?
¿Cómo terminó la saga del colibrí?
Después de unas horas, el pájaro comenzó a entrar en pánico y voló más rápido y más rápido. Estaba haciendo exactamente lo contrario de lo que debería estar haciendo, que es reducir la velocidad y buscar una solución diferente en lugar de probar lo mismo una y otra vez. Continuamos guiados por el pájaro y hacemos lo mismo.
Finalmente, nos dimos cuenta de que la única forma de ayudar a este pequeño pájaro era bajar el techo. Eso parece loco, ¿verdad? ¿Cómo bajas el techo de un edificio? Juntos, se nos ocurrió una forma notable de hacer precisamente eso.
Encontramos dos grandes cajas de empacación de cartón y arrinconamos el pájaro (suavemente) con una de ellas. Luego, deslizamos la segunda caja a través del techo de manera paralela, en esencia creando una jaula de aves improvisada con un techo de cartón. Lentamente bajamos toda la jaula de pájaros Triangle hasta que el nuevo “techo” estaba al ras con la parte superior de la puerta. El pájaro inmediatamente voló hacia el gran cielo azul.
