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Construir un negocio exitoso y próspero es el sueño de todos los empresarios. En las etapas iniciales, el propietario del negocio vierte innumerables horas y noches de insomnio en su aventura. Antes de que se den cuenta, su pequeña operación requiere el apoyo de un equipo completo. En esta etapa, el emprendedor debe cambiar su enfoque de ser práctico con cada tarea a delegar responsabilidades a otros para compartir la carga.
La delegación no es fácil para la mayoría de los dueños de negocios. A menudo luchan por dejar ir y asumir que otros no ejecutarán el trabajo a sus estándares. Esta es una preocupación válida. Después de todo, los empleados generalmente no aportan el mismo nivel de pasión a su trabajo que el fundador de la compañía. La razón por la que la delegación a menudo termina en desastre es que la mayoría de las personas piensan que la delegación simplemente asigna la responsabilidad de las tareas a los empleados. En cambio, es fundamental que el propietario del negocio aprenda a delegar de una manera que le permita a su equipo pensar y ejecutar el trabajo como el propietario de un negocio.
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1. Comunicación transparente y intercambio de visión
Como propietario de un negocio, es probable que esté impulsado al éxito por objetivos subyacentes, sueños y aspiraciones para el negocio. Como líder, es su responsabilidad ayudar al equipo a comprender y adoptar su visión compartida. Si su equipo comprende profundamente lo que está tratando de lograr, puede asegurarse de que todos están remando en la misma dirección.
No es suficiente simplemente compartir su visión y objetivos. Para realmente involucrar al equipo, es fundamental que entiendan el “por qué” subyacente detrás de sus objetivos y decisiones. Una de las mejores maneras de hacerlo es ser lo más transparente posible, como compartir datos financieros y otras métricas comerciales clave. Esta información puede ayudar al equipo a comprender el panorama general y conectar cómo sus roles individuales contribuyen al éxito general de la empresa.
2. Empoderar al equipo para tomar posesión y tomar decisiones
Muchos dueños de negocios se mantienen a su manera cuando se trata de capacitar a sus equipos para que piensen y ejecuten como lo hacen. Es fácil para los empresarios microgestión y quiere participar en cada decisión menor. El desafío es que esto fomenta una cultura de simplemente ejecutar tareas en lugar de capacitar al equipo para que tome medidas significativas.
Primero, deje de asignar tareas a su equipo. En cambio, brinde a los miembros del equipo propiedad sobre procesos completos de extremo a extremo. Esto les permite asumir toda la responsabilidad del éxito de este proceso y ayudarlo a responsabilizar al equipo por ejecutarlo con éxito. La mejor manera de hacerlo es centrarse en la delegación basada en resultados. Esto proporciona flexibilidad y autonomía para que el equipo descubra la mejor manera de lograr el objetivo.
Como propietario de un negocio, no desea que el equipo llegue a usted por cada pequeña decisión. Proporcionar la libertad de tomar decisiones por su cuenta puede optimizar el proceso y cambiar la responsabilidad y la propiedad al equipo. Obviamente, aún desea participar en las decisiones importantes, por lo que es importante establecer barandillas para que el equipo lo siga. Por ejemplo, puede permitir a sus gerentes tomar decisiones financieras sin su aprobación siempre que se encuentren bajo un cierto umbral.
Finalmente, querrá abordar los problemas con la “delegación inversa”. Esto sucede cuando el equipo está luchando para completar una tarea, que luego termina siendo delegado hacia arriba al gerente o al propietario para manejar. Para eliminar este problema, aliente a los miembros del equipo a recomendar soluciones cuando no estén seguros de qué manera proceder. Esto les devuelve la propiedad para tratar de resolver el problema ellos mismos antes de buscar ayuda.
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3. Proporcione incentivos para el equipo
Seamos realistas, los dueños de negocios a menudo están más motivados para ayudar a la empresa a tener éxito porque hay alguna forma de recompensa o incentivo que viene con el éxito. Proporcionar un cheque de pago probablemente no sea suficiente incentivo para que su equipo trabaje con el mismo nivel de compromiso y pasión que el propietario de un negocio. Ofrecer incentivos como bonos o participación en las ganancias es una excelente manera de vincular la motivación de un individuo a los objetivos de la empresa.
Tenga en cuenta que estos no siempre tienen que ser incentivos financieros. Por ejemplo, puede ofrecer horas de trabajo flexibles, días de vacaciones adicionales, oportunidades de desarrollo profesional y una mayor responsabilidad o autonomía como una forma de recompensar a los miembros del equipo por ayudar a lograr los principales objetivos de la empresa. Es su responsabilidad descubrir qué motiva al equipo a operar en su mejor momento.
4. Cree un bucle de retroalimentación
La retroalimentación es una parte increíblemente importante de la delegación. A menudo, la delegación exitosa es un proceso iterativo. En muchos casos, un mal entregable es el resultado de la falta de comunicación, la dirección poco clara o no tener acceso a los recursos correctos. El desafío es que muchos dueños de negocios se rinden cuando la delegación no funciona de la manera que esperaban la primera vez. En su lugar, cree un proceso que le permita proporcionar comentarios al equipo sobre los resultados. Este comentario puede ayudarlos a comprender mejor sus procesos de pensamiento subyacentes y aclarar las expectativas de futuras responsabilidades delegadas.
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La delegación puede ser un proceso extremadamente difícil para los dueños de negocios. Es una habilidad que a menudo requiere práctica y paciencia. Una excelente manera para que los dueños de negocios fortalezcan sus habilidades de delegación es trabajando con un entrenador de negocios. Pueden ayudarlo a guiarlo a través del proceso y comprender las mejores formas de delegar estratégicamente las responsabilidades para maximizar su efectividad como líder.
