En enero, escribí sobre el nacimiento del comercio de agentes a través del Protocolo de comercio de agentes (ACP) y el Protocolo de comercio universal (UCP), y cómo esto podría afectarnos a todos como consumidores, propietarios de empresas y SEO. Como todavía estamos en listas de espera para ambos, esto no significa que no podamos prepararnos para ello.
UCP soluciona un problema de la vida real para muchos, minimizando el recorrido comercial fragmentado. En lugar de crear integraciones separadas para cada plataforma de agentes como lo hemos hecho principalmente en el pasado, ahora puede (teóricamente) integrar una vez y se integrará perfectamente con otras herramientas y plataformas.
Pero tenga en cuenta aquí que, a diferencia de ACP, que se centra más en el proceso de pago → cumplimiento → pago, UCP va más allá con seis capacidades que cubren todo el ciclo de vida del comercio.
Esto, por supuesto, afectará el ámbito de SEO. A medida que pasamos de optimizar los clics a optimizar la selección, también debemos asegurarnos de que sea usted o su cliente el seleccionado a través de la integridad de los datos, las señales de los productos y las capacidades comerciales legibles por IA. Los datos estructurados siempre han desempeñado un papel importante para Internet en su conjunto y seguirán siendo la fuerza impulsora sobre cómo servir a los agentes, rastreadores y humanos de la mejor manera posible.
Me refiero a un posible nuevo acrónimo “ACO” (Optimización del Comercio Agentico) y lo siguiente podría considerarse lo más cercano que podemos llegar a las pautas sobre cómo lo llevamos a cabo.
La UCP no viene, ya está aquí
UCP se anunció recién en enero, pero ya hay confirmación de que sus capacidades se están implementando. El 11 de febrero de 2026, Vidhya Srinivasan (VP/GM de Publicidad y Comercio de Google) anunció que Wayfair y Etsy ahora usan UCP para que puedas comprar directamente en el modo AI, y Brodie Clark lo observó al día siguiente.
Capacidades de seis capas de UCP
El día que se lanzó UCP, Google explicó su metodología.
A partir de esto, definí seis capacidades principales:
- Descubrimiento de productos – cómo los agentes encuentran y sacan a la luz su inventario durante la investigación.
- Gestión de carritos – cestas de varios artículos, precios dinámicos, reglas de cesta complejas.
- Vinculación de identidad – Autorización OAuth 2.0 para experiencias personalizadas y fidelización.
- Verificar – creación de sesión, cálculo de impuestos, manejo de pagos.
- Gestión de pedidos – Actualizaciones logísticas y de ciclo de vida basadas en webhooks.
- Capacidades verticales – módulos extensibles para casos de uso especializados, como ventanas de reserva de viajes o cronogramas de suscripción.
La guía de creación de esquemas de UCP muestra cómo se definen las capacidades a través de esquemas JSON versionados, que actúan como base del protocolo. Cuando se trata de considerar esto como SEO, propiedades como ofertas, calificación agregada y detalles de envío no son solo para mostrar fragmentos enriquecidos, etc., para el descubrimiento de productos, ahora son lo que los agentes consultan durante todo el proceso.
El esquema es y seguirá siendo esencial
La especificación técnica de UCP utiliza su propio vocabulario basado en esquemas JSON. Si bien no se basa directamente en esquema.org, sigue siendo fundamental en el ecosistema más amplio. Como dijo Pascal Fleury Fleury en Google Search Central Live en diciembre, “el esquema es el pegamento que une todas estas ontologías”. UCP maneja la transacción; Schema.org ayuda a los agentes a decidir con quién realizar transacciones.
Asegúrese de estar al tanto y completar el esquema del producto tanto como pueda. Puede parecer SEO 101. De todos modos, audite todo esto ahora para asegurarse de que no se pierda nada cuando UCP realmente se implemente.
Esto incluye controles sobre:
- Esquema del producto (con cobertura completa): Todos los campos principales: nombre, descripción, SKU, GTIN, marca, imágenes relacionadas y ofertas.
- Las ofertas deben incluir: Precio, precioMoneda, disponibilidad, URL, vendedor. Agregue agregación de calificación y revisión para asegurarse de tener una perspectiva positiva de terceros.
- Asegúrese de que todas las variantes del producto se generen correctamente.
- Incluya detalles de envío con estimaciones de entrega.
- Organización y Marca: Ayuda con la verificación de “Comerciante de registro”. Si no es una organización, recurra a Persona.
- Página de preguntas frecuentes designada: Asegúrese de tener una página de preguntas frecuentes, ya que pueden incorporarse junto con las preguntas frecuentes a nivel de producto y utilizarse como parte de la toma de decisiones.
Prepare su feed de Merchant Center
UCP utilizará su feed existente de Merchant Center como capa de descubrimiento. Esto significa que más allá del esquema normal en el sitio que usted proporciona, el propio Merchant Center requiere más detalles que puede completar dentro de su plataforma.
- Políticas de devolución (requeridas para ser un comerciante registrado): Complete todos los costos de devolución, plazos de devolución y enlaces de políticas. Estos se utilizarán no solo dentro de las áreas de pago y transaccionales, sino que también se considerarán para la selección. Las cuentas avanzadas necesitan políticas en cada nivel de subcuenta.
- Información de atención al cliente: No solo se ofrecería información inicial al cliente, sino que puede haber formas en que las consultas de atención al cliente de nivel básico puedan gestionarse por completo, aumentando así la satisfacción del cliente y minimizando la capacidad de los agentes de atención al cliente.
- Elegibilidad para el pago agente: Agregue el atributo nativo_commerce a su feed, ya que los productos solo son elegibles aquí si está configurado.
- Identificadores de producto: Cada producto debe tener una identificación y correlacionarse con la identificación del producto cuando se utiliza la API de pago.
- Advertencias para el consumidor del producto: Cualquier advertencia de producto debe hacer valer el atributo consumer_notice.
Google recomienda que esto se haga a través de una fuente de datos complementaria en Merchant Center en lugar de modificar su feed principal, lo que evitaría un formato incorrecto u otra invalidación.
Por último, verifique si los productos que vende no están incluidos en su lista de restricciones de productos, ya que hay varios que, si ofrece esas cosas, debe considerar cómo administrarlos junto con las capacidades de UCP.
Optimización de los atributos del comercio conversacional
En el anuncio de la publicación del blog de UCP, Srinivasan introdujo una forma de lograr mayor claridad con los atributos de comercio conversacional:
“…estamos anunciando docenas de nuevos atributos de datos en Merchant Center diseñados para un fácil descubrimiento en la era del comercio conversacional, en superficies como AI Mode, Gemini y Business Agent. Estos nuevos atributos complementan las fuentes de datos existentes de los minoristas y van más allá de las palabras clave tradicionales para incluir cosas como respuestas a preguntas comunes sobre productos, accesorios compatibles o sustitutos”.
Estos proporcionan mayor claridad (y por lo tanto minimizan las alucinaciones) durante el proceso de descubrimiento para ser seleccionados o descartados.
Esto no solo incorporaría preguntas frecuentes relacionadas con productos y marcas, sino que iría un paso más allá para considerar también:
- Compatibilidad: Posibles oportunidades de venta adicional.
- Sustitución: Una oportunidad para lidiar con artículos agotados.
- Productos relacionados: Ideal para oportunidades de venta cruzada.
Además, esto se puede utilizar para ser aún más específico, yendo más allá de los atributos básicos a detalles analizables por el agente. Ahora bien, si un producto es “púrpura” en un nivel básico, “púrpura oscuro” o incluso algo que no sea obvio, como “Wolf” (ejemplo real a continuación), puede ser más apropiado para detalles más finos sin dejar de pertenecer a “púrpura”. Lo mismo se puede considerar para tamaños, materiales (o mezcla de materiales), etc.
Selección de distribución multimodal
Cuando se ejecuta bien, la optimización de los atributos de comercio conversacional aumentará la posibilidad de selección dentro de los resultados de las consultas distribuidas. Al considerar algunos de estos atributos, vale la pena mirar herramientas, como el simulador Visual Fan-Out de WordLift, que ilustra cómo una sola imagen se descompone en múltiples intenciones de búsqueda, revelando qué atributos los agentes pueden priorizar al realizar la distribución de consultas. ¿Pero cómo se vería esto?
Como ejemplo, utilicé la imagen de un producto y navegué hacia abajo en tres horizontes. Usando Cloudsurfer Max de On como ejemplo (usado con permiso):
Usando solo una imagen de producto, esto es lo que se presenta en la superficie:
Inmediatamente notó que el producto estaba On, y concretamente de la gama Cloudsurfer. ¡Gran comienzo! Ahora veamos qué se ve en el horizonte:
Aquí puede inspirarse o recibir instrucciones sobre la mejor manera de ubicarse para consultas potenciales y probables. Con este ejemplo, me pareció interesante que Horizon 2 mencione el equipo para correr de alto rendimiento como una categoría grande y luego, al realizar la distribución, mostró los productos relacionados con el equipo en general. Esto muestra cuán amplia consideran los LLM la selección y cómo se pueden presentar atributos para atraer la selección.
La hoja de ruta de la UCP se está expandiendo hacia múltiples verticales
UCP ya está planeando ir más allá de una sola compra, pero se expandirá más allá del comercio minorista hacia viajes, servicios y otras verticales. Su hoja de ruta detalla varias prioridades para el próximo año, entre ellas:
- Carros multiartículos y cestas complejas: Ir más allá del pago de un solo artículo a carritos nativos de múltiples artículos, agrupaciones, promociones, lógica de impuestos/envío y un manejo de cumplimiento más realista.
- Fidelización y vinculación de cuentas: Gestión estandarizada del programa de fidelización y vinculación de cuentas para que los agentes puedan aplicar puntos, precios para miembros y beneficios entre comerciantes.
- Soporte post-compra: Soporte para seguimiento de pedidos, devoluciones y transferencia de servicio al cliente para que los agentes puedan gestionar el servicio de atención al cliente posventa.
- Señales de personalización: Señales más completas para ventas cruzadas y adicionales, listas de deseos, historial y recomendaciones basadas en el contexto.
- Nuevas verticales: Expansión más allá del comercio minorista hacia casos de uso de viajes, servicios, bienes digitales y alimentos/restaurantes a través de extensiones del protocolo.
Vale la pena leer y considerar más a fondo cada uno de los puntos anteriores si esto es algo que su marca puede ofrecer. Además, sus planes de expandirse más allá del comercio minorista hacia viajes, servicios, productos digitales y hotelería significan que, si trabaja en cualquiera de estas verticales, debe estar aún más preparado para garantizar la elegibilidad.
Prueba social y perspectiva de terceros
Independientemente de qué tan bien pueda optimizar el sitio para prepararse para UCP, toda esta integridad de los datos aún debe ser validada por fuentes de terceros confiables.
Las plataformas de terceros, como Trustpilot y G2, parecen ser citadas con frecuencia y confiables entre la mayoría de los LLM, por lo que aún le recomiendo que continúe recopilando esas reseñas positivas de marcas y productos para satisfacer el consenso, lo que resulta en más oportunidades para ser seleccionado durante el descubrimiento del producto.
TL;DR – Prepárese ahora
Si posee o administra algún tipo de sitio de comercio electrónico, ahora es el momento de asegurarse de prepararse para el lanzamiento de UCP lo antes posible. Es solo cuestión de tiempo, y con el Modo IA extendiéndose a las experiencias predeterminadas, adelantarse al lanzamiento es esencial.
- Únase a la lista de espera de la UCP.
- Prepare Merchant Center: políticas de devolución, atributo Native_Commerce.
- Asegúrese de que sus desarrolladores investiguen y comprendan la documentación de UCP.
- Complete los atributos conversacionales: preguntas-respuestas, compatibilidad, sustitutos.
- Audite y mejore cualquier esquema cuando corresponda.
Esto se está moviendo más rápido que la mayoría de los cambios comerciales anteriores, y las marcas que esperan señales de implementación completa ya se quedarán atrás. Este no es un truco de LLM a corto plazo, pero es parte del cambio más grande en el espacio del comercio electrónico.
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Imagen de portada: Roman Samborskyi/Shutterstock
