El CEO de Shopify, Tobi Lutke, tiene una nueva política de contratación que coloca a la IA al frente y al centro.
Lutke publicó un memorando que envió a los empleados en X esta semana que alienta a los trabajadores a usar IA para realizar tareas. Escribió que cada equipo debe “demostrar por qué no pueden obtener lo que quieren hacer usando IA” antes de pedir más recursos o empleados humanos adicionales.
“Usar IA de manera efectiva es ahora una expectativa fundamental de todos en Shopify”, dijo Lutke, según las capturas de pantalla del memorando en X. La publicación ha atraído más de 2.6 millones de visitas.
Shopify, con un valor de mercado de más de $ 100 mil millones al momento de escribir, proporciona a las pequeñas empresas una plataforma para vender productos en línea. Los clientes pueden construir tiendas en línea y vender productos en sitios como Tiktok y YouTube. La compañía, que fue fundada en 2006, alberga más de 5.5 millones de tiendas en línea activas y obtuvo $ 8.88 mil millones en ingresos en 2024, un aumento de 24% año tras año.
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Lutke escribió en el memorando que había visto a los empleados multiplicar sus esfuerzos y usar IA “para hacer 100 veces el trabajo”. Pidió a los empleados que experimentaran con IA disponible internamente, incluida Microsoft Copilot Ai Chatbot y Claude Code Helper.
Lutke también les pidió a los empleados que pensaran cómo se vería su equipo con la adición de agentes autónomos de IA, que pueden llevar a cabo tareas complejas como navegar por la web sin asistencia humana. Sus ideas para los agentes de IA podrían llevar a “discusiones y proyectos realmente divertidos”, escribió.
Lutke está haciendo cumplir la experimentación de IA en Shopify, escribiendo en el memorando de que Shopify agregaría preguntas sobre el uso de la IA a su rendimiento y sus revisiones de pares.
“La IA cambiará totalmente Shopify, nuestro trabajo y el resto de nuestras vidas”, escribió Lutke. “Nuestro trabajo es descubrir cómo se ve el emprendimiento en un mundo donde la IA está disponible universalmente”.
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En septiembre, Shopify informó que la mitad de sus comerciantes planeaban usar herramientas de IA como Shopify Magic, un editor y escritor de imágenes de IA que la compañía lanzó en enero de 2024.
Shopify ha reducido a su fuerza laboral en los últimos dos años, aunque los cambios no se han atribuido a la IA. En diciembre de 2022, la compañía tenía 11,600 empleados en comparación con 8,100 en diciembre de 2024. Shopify despidió al 10% de su fuerza laboral en julio de 2022, o alrededor de 1,000 empleados, y el 20% en mayo de 2023.
Interno de negocios informó en enero que la compañía había dejado de lado en silencio una docena de empleados durante el mes.
