Esto es lo que todo emprendedor necesita saber sobre girar

Pivotar puede ser la diferencia entre la vida y la muerte de una empresa. Aquellos que no lo hicieron tienen epitafios tristes: Kodak: “Cerrar a la película después de que las fotos digitales se convirtieron en rey”. Blockbuster: “La transmisión ignorada mientras Netflix reescribió el script”. Nokia: “Gente conectada, pero perdió en los teléfonos inteligentes”.

Cambiar el curso de la mitad de la semana puede ser doloroso, pero como muestran los ejemplos anteriores, la alternativa es peor. Piense en un barco cuyo capitán ve una tormenta importante en el horizonte. Claro, la ruta ya se ha trazado cuidadosamente. Pero continuar sin contabilizar nuevas condiciones obviamente sería una tontería.

Cuándo pivotar y cómo son las preguntas que todo emprendedor tiene que enfrentar. Aquí le mostramos cómo hacerlo.

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Para pivotar o no pivotar

A veces es necesario pivotar, pero tampoco quieres exagerar. Un estudio de Duet Partners muestra que las nuevas empresas que pivotan una o dos veces tienen 3.6 veces un mejor crecimiento de los usuarios y tienen más del 50 por ciento menos de probabilidades de escalar prematuramente que las nuevas empresas que no giran en absoluto o más de dos veces.

Estos datos muestran que cómo aborda su pivote es crucial. Como Harvard Business Review Notas, los riesgos de equivocarse pueden ser sustanciales, incluidos, entre otros, desperdiciar el tiempo y los recursos o enviar a su equipo en una dirección improductiva.

Antes de hacer un pivote, pregúntate tus razones para hacerlo. ¿Estás inclinando a la presión externa? ¿Hay demasiada competencia? ¿Surgió una nueva oportunidad?

Estas pueden ser razones para pivotar, pero no siempre. Cuando Google entró en el anillo de los formularios en línea, estaba realmente preocupado: ¿cómo podría mi entonces compañía, Jotform, competir con uno de los gigantes tecnológicos más poderosos que existen? Mentiría si dijera que cambiar de dirección no me pasaba por la mente, y la idea de escapar a algún territorio desconocido donde las compañías de software más grandes y formidables aún no habían pisado.

Pero me quedé con eso, y estoy muy contento de haberlo hecho. No solo sobrevivimos a la entrada de Google en el mercado, florecimos. Eso es porque hacemos formas muy bien. Cuando encuentres una idea que funcione, no la dejes de miedo. Evalúe lo que hace que su producto sea único, ejecutarlo brillantemente y concéntrese en los datos, no en la competencia.

Sigue el mercado

Pivotar no es lo mismo que perseguir un vuelo de fantasía del momento. Hay una manera fácil de notar la diferencia, y eso es preguntándose si su cambio está al servicio de sus clientes o para su propio ego.

Muchos emprendedores esperan que su producto vaya a interrumpir a toda una industria, a la Amazon o Google. No aconsejo ir por ese camino, pero hay una especie de relación de oro cuando se trata de encontrar el mercado correcto. Un mercado pequeño significa que no tiene grandes competidores, y su negocio puede expandirse junto con el mercado, siempre que eso realmente suceda. Si un mercado es demasiado pequeño, no tendrá ningún crecimiento. En ese caso, deberá cambiar su producto, en otras palabras, un pivote, para servir a un mercado más grande.

Para mantenerse al día con lo que los clientes quieren, actúe como un antropólogo. La pandemia vio muchos ejemplos de empresas que anticiparon que las necesidades de las personas cambiarían y trabajaron para interactuar con los clientes en consecuencia: los ejemplos incluyen agregar opciones de chat en vivo a sitios web o incluir formularios de retroalimentación en los extremos de los boletines para recopilar comentarios de manera efectiva. Averigüe dónde está el mercado, qué desean realmente los clientes y van desde allí.

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Lo considero

El boom generativo de IA está en marcha, y los líderes deben pensar en cómo integrarlo en sus servicios. Pero cualquiera que recuerde los amanecer de la era de Dotcom y sus muchos bustos (Pets.com es un ejemplo perfecto) comprende la importancia de pisar con cuidado.

En su nuevo libro, Pivot o morir: cómo prosperan los líderes cuando todo cambiaEl autor Gary Shapiro argumenta que los líderes que no actúan sobre la IA corren el riesgo de una obsolescencia casi instantánea. Y aunque Genai puede ser nuevo, todavía hay lecciones de la historia que pueden llevarse adelante. Shapiro sugiere que las empresas usan sus fortalezas básicas como punto de partida y buscan oportunidades que puedan ejecutarse a corto y largo plazo.

“Creo que esta era en la historia disminuirá como nunca ha habido una transformación tan radical en tecnología e innovación y oportunidad para que las personas hagan cosas increíbles”, dice. “(En el futuro) requiere mucho pensamiento, aportación … averiguar a dónde queremos ir? ¿Dónde queremos apostar y cuánto queremos apostar?”

No existe una solución única para determinar cuándo pivotar o en qué dirección. Pero a medida que el mundo entra en una nueva era tecnológica, llena de promesas y peligros, los líderes deben pensar profundamente en lo bien adecuados que son para hacer movimientos audaces y comprender sus razones para hacerlo.