Amazon anunció el miércoles que estaba despidiendo a docenas de trabajadores en sus departamentos de comunicaciones y sostenibilidad, y a principios de este mes, la compañía dejó ir a 200 empleados de su equipo de tiendas de América del Norte. Es solo el comienzo.
En septiembre, el CEO de Amazon, Andy Jassy, anunció que la compañía eliminaría el exceso de capas de gestión media para fines de marzo. Ahora, un documento del equipo de ventas de Amazon Web Services (AWS) de Amazon Services, obtenido por Business Insider el jueves, arroja luz sobre cómo ocurrirán esos recortes de gerente medio.
El documento les dice a los gerentes de ventas de AWS que aumenten su número de informes directos, pausen la contratación de nuevos gerentes y degraden a algunos gerentes un nivel no gerencial de menos salario. Un portavoz de Amazon no confirmó la guía interna a BI. AWS tenía alrededor de 115,000 empleados del total de 1,55 millones de Amazon.
Cuando se trata de informes directos, el documento filtrado requiere que los gerentes tengan al menos ocho miembros del equipo, por encima de los seis que el fundador de Amazon Jeff Bezos requirió en 2017.
Las pautas del equipo de ventas de AWS también aconsejaron una pausa sobre la contratación de nuevos gerentes, afirmando que el equipo había contratado a más gerentes que empleados de nivel de entrada en los últimos años, lo que aumenta los costos. La estructura de Amazon se había vuelto más en forma de diamante que en forma de pirámide, según el documento, refiriéndose a la capa de gestión media más pesada.
La recomendación final en la documentación filtrada fue mover a los gerentes por un nivel a contribuyentes individuales, que tiene un rango salarial más bajo. Dos empleados de AWS le dijeron a BI que esto ya le había sucedido a varios gerentes.
Andy Jassy. Foto de Noah Berger/Getty Images para Amazon Web Services
Estos cambios llegan en respuesta a la nota de septiembre de Jassy, que pidió a cada equipo de liderazgo senior que “aumente la proporción de contribuyentes individuales a los gerentes en al menos un 15% para fines del primer trimestre de 2025”.
Relacionado: ‘No es un juego de costos’: el CEO de Amazon aclara por qué los empleados tienen que regresar a la oficina
Una nota de Morgan Stanley para los inversores en octubre estimó que Amazon podría dejar ir a 13,834 gerentes bajo las pautas de Jassy, suponiendo que el 7% de la fuerza laboral de Amazon sea la gerencia. Amazon tenía 105,770 gerentes al segundo trimestre de 2024 y reduciría ese número a 91,936 gerentes para el primer trimestre de 2025, según la nota.
Morgan Stanley estimó que si el costo de Amazon por gerente oscilara entre $ 200,000 y $ 350,000 por año, Amazon ahorraría entre $ 2.1 mil millones y $ 3.6 mil millones al reducir su personal de gerente.
En una reunión de noviembre, Jassy explicó que los cambios en la gerencia media eran necesarios para mantener a Amazon competitiva. Había creado un “buzón de burocracia” en septiembre para que los empleados de Amazon le enviaran ejemplos de procesos o reglas excesivas que podrían eliminarse. A partir de noviembre, esa bandeja de entrada había recibido más de 500 correos electrónicos, con Amazon tomando medidas sobre más de 150 sugerencias de empleados.
“La realidad es que el (equipo de liderazgo senior) y odio la burocracia”, dijo Jassy. “Una de las razones por las que todavía estoy en esta compañía es porque no es un lugar político o burocrático”.
Relacionado: Intenté comprar un auto en Amazon. Aquí están los pros y los contras.
