Cómo construir un negocio que prospera en tiempos económicos difíciles

Los tiempos económicos difíciles dan miedo para las empresas y los consumidores, pero la solución no es quitarle el pie del gas. Abrí el primer concesionario MAXX en 2019, solo un año antes de la pandemia Covid-19. Hoy, es una marca de restauración de techos residencial reconocida a nivel nacional con un ingreso anual de casi $ 200 millones en 2025.

Aquí hay cinco principios clave que usé para guiar mis decisiones comerciales durante esos años difíciles.

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1. Los problemas esenciales son más importantes que los aspiracionales

Muchos de los fundadores se centran en soluciones llamativas y dramáticas que dominan los titulares, como hacer que la humanidad a Marte o ser la primera en crear AGI. Pero a veces, esas son soluciones a problemas que realmente no existen, o al menos, que no existen con urgencia para las personas comunes.

A la mayoría de las personas no les preocupa si alguna vez pondrán un pie en la superficie del planeta rojo. Están preocupados por lo que sucederá con este planeta en sus vidas, porque están preocupados por sus hogares.

Entonces, cuando mi hermano Todd y yo comenzamos nuestro negocio, no disparamos para la Luna, ni Marte. Nos centramos en ayudar a las personas a extender la vida útil de sus tejados de tejas de asfalto y evitar los desechos creados al reemplazarlos prematuramente. Era un problema simple, pero uno que vimos impactando a los propietarios en todo Estados Unidos. Eso significaba que teníamos una nación llena de clientes objetivo desde el principio.

2. Las alternativas asequibles a los artículos de boletos grandes pueden crear nuevos mercados

Uno de los mayores desafíos que enfrentamos durante esos primeros años fue que no existía ningún mercado para nuestro producto. La restauración del techo ya existía en techos comerciales, pero era solo para metal y techos planos. Todos en el espacio residencial vendían reemplazos en ese momento, y no había alternativa para las tejas de asfalto hasta que inventamos uno.

Incluso en el mejor de los casos, crear un nuevo nicho es una tarea difícil. Pero la incertidumbre económica de la pandemia en realidad resultó ser una bendición disfrazada. Cuando los propietarios escucharon que nuestros tratamientos costaron hasta un 80% menos que el costo de reemplazar completamente sus tejas, ya no importaba que estuviéramos haciendo algo previamente inaudito en el espacio residencial. Los ahorros de costos solos fueron suficientes para convencer a muchas personas de que optaran.

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3. Controlar sus costos operativos reduce su riesgo

La escala de cualquier negocio viene con una cierta cantidad de riesgo inevitable, por lo que muchas empresas tienden a tener más cuidado al perseguir el crecimiento en tiempos de agitación económica. Pero el estancamiento es un riesgo aún mayor.

Piénselo de esta manera: si estás subiendo un volcán y estalla, tu primer instinto podría ser congelar. Pero si permanece en su repisa actual, probablemente no lo logrará. Tan aterrador como es, tienes que moverte.

La clave es mantenerse ágil. Si fueras el escalador, probablemente abandonarías tu mochila y cualquier elemento no esencial para que no te desaceleren. Como empresa en una economía incierta, se aplica el mismo principio: desea ponerse financieramente delgado para que pueda escalar con menos riesgo.

Para nosotros, eso significaba establecer una red nacional de distribuidores en lugar de abrir y administrar nuevas ubicaciones nosotros mismos. No solo nos ayudó a expandirnos a nuevos mercados con menos gastos generales; También nos permitió invertir más fuertemente para proporcionar a cada distribuidor los recursos y materiales de capacitación que necesitaban para tener éxito. En un momento en que muchos estadounidenses buscaban nuevas formas de ganar, pero estaban nerviosos por comenzar sus propios negocios, esto les dio una ventaja a todos.

No podíamos permitirnos asumir ese tipo de riesgo durante una pandemia, pero al proporcionar recursos de capacitación integrales y apoyo remoto a nuestros socios, les dimos todo lo que necesitaban para llevar la marca a través de América del Norte.

4. Los sistemas de envejecimiento y la infraestructura son un mercado pasado por alto pero esencial

El tiempo afecta a todos y todo. Incluso cuando los presupuestos son ajustados, las cosas aún envejecen y necesitan mantenimiento para mantenerse funcionales.

Para algunas de esas cosas, como los tejados, posponer el trabajo no es una opción. El 29% de los techos de tejas de asfalto tienen menos de cuatro años de vida útil, y ese reloj sigue marcando independientemente de las condiciones del mercado.

Si puede construir su negocio en torno a los activos que son necesarios y depreciados, siempre puede contar con un flujo constante de clientes. Sabíamos que las personas podrían diferir sus planes de paisajismo durante una pandemia, pero no dejarían que los techos sobre sus cabezas se degraden hasta el punto en que ponen en riesgo sus propiedades.

5. Las soluciones verdes pueden ser rentables y para ahorrar planetas

Por último, pero no menos importante, tenemos que hablar sobre el valor de ofrecer productos y servicios ecológicos. Es un error ver las soluciones verdes como lujos que las personas solo querrán comprar en tiempos de comodidad financiera.

Durante los períodos económicos rocosos, lo último que la gente quiere hacer es desperdiciar recursos. Si pueden ahorrar dinero manteniendo algo en lugar de tirarlo, lo harán. Y dado que muchas soluciones verdes se centran en reducir los desechos, estos servicios tienen más atractivo cuando la economía sufre, no menos.

Con Roof Maxx, ofrecimos a los propietarios una forma de mantener sus tejas de asfalto actuales en buenas condiciones en lugar de tener que pagar un reemplazo de techo completo. No solo ahorró un promedio de 3.8 toneladas de desechos de vertederos por casa, sino que también costó hasta un 80% menos. El hecho de que éramos ecológicos no era una ventaja; Era una parte clave del valor que estábamos ofreciendo en un momento en que cada teja ahorrada (y dólar) importaba.

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Haga que su negocio sea resistente a la recesión

Los principios que ayudaron a mi negocio a crecer durante una de las peores recesiones en nuestras vidas no fueron ciencia espacial. Eran simples:

• Concéntrese en un problema esencial

• Ofrecer una alternativa asequible a algo caro

• Siga los costos operativos bajo control

• Centrarse en los sistemas o infraestructura de envejecimiento

• Ayudar a los clientes a mantenerse delgada y verde

Puede usarlos para aislar su negocio también. Esto es para un crecimiento sostenible, sin importar lo que depare el futuro.